终端用户行为研究的实地调查经验_代写代发论文(医学论文)_sci论文代发_广州论文发表_

以对研究伦理和研究态度的强调贯穿全文，简介2006-2009年间在完成博士论文《网络信息行为的差异化用户模型——创建与使用型人》前后所做的6次调查经验，包括研究思路与策略、研究角度与立场、研究设计的纲要、研究对象的特殊价值、抽样与调查的审核过程、合理推论原则

1研究思路与策略
　　
　　目前图书馆学主要面临的是网络带来的冲击，大量新型的网络技术对数字图书馆和图书馆信息服务带来了巨大挑战，对数字图书馆技术方面的研究造成决定性影响；伴随网络技术的革新，海量信息的处理、分析与计算成为情报计量、书目计量和科学计量方面的新课题；信息组织、信息检索与信息需求的改变，促使了用户行为的改变，脱离了传统图书馆学的假设；最后，这些改变与冲击的加总，就造成了图书馆性质的根本性变化，从而使图书馆学有了新的方向与新的课题。所以，现在研究图书情报学，可谓身逢其时。
　　然而，现代的信息情报分析日益复杂、图书馆服务日益增加，数字图书馆的建设涉及到很多具备不同技能的参与者。这就对知识服务者的学科背景以及研究工作提出了很多新的要求和挑战。专业人员必须拥有广泛学科的知识基础，方能从宽广视野中对实际从事的图书情报工作产生独特的见解与创见，还必须从广泛的、有新意的甚至天马行空的想法上，借由文献阅读与讨论，通过与实际工作相结合，并经过严谨的科学研究过程，逐步聚集到两三个具体的前沿问题上，在钻研、攻关、克服种种困难后，提出创新与贡献。
　　以终端用户（end-user）行为研究而言，有两种基本思路：①从图书馆学出发，结合其他学科；②以其他学科如管理学、社会学、心理学、经济学等的实践基础，作为指导者或者引入而成为解决图书情报事业发展困难的理论来源，利用其他学科的内容来建立假设，用统计或者其他方法来进行实证调查，解决当前图书馆面临的某个问题，获得可靠的结论。
　　刚开展的课题研究，总是困难重重，执行之前，有能够想象得到的困难，执行过程中，会出现当初没有想象到的困难。甚至课题完成后，才会发现真正重要的问题。本文介绍的《网络信息行为的差异化用户模型——创建与使用型人》（以下简称《型人》）的研究经验，先是从信息搜寻行为出发，建立假设，以反证求取基本行为描述，在进行研究解释时，又从心理学与社会学的若干理论建立合理竞替假设，进行研究推论，从而得到一个假说。在此我们并不着墨《型人》，而是概述当时实地调查的方法论，以期抛砖引玉。
　　
　　2研究角度与立场
　　
　　当代研究论文的写作规范和要素，包括找到什么问题、提出什么问题、解决什么问题以及用什么方法、用什么技术、用什么工具来解决这些问题。然而，自2009年至今担任International Journal of Library and Information Science和International Journal of Science and Technology Education Research编委以来，经常审阅到大量南亚和东南亚论文，其中，最后被退稿的论文大多是立意不够鲜明，而不是缺乏以上要素。在众多论文评审意见中，最常见的是“请明确您的研究价值与意义”。换言之，我们希望研究者们挑战自己的心志、要求自己、苛求自己，去贴近实地现况，理清自己的研究目的和方向。简言之，质朴远胜于取巧。
　　此外，如果是终端用户行为研究，我们还注意研究报告所透露的细节，审核研究者是否踏入伦理与政治的误区。最基本的要求有如下几方面：
　　 自愿参加原则：不强迫受访者参与，所有参与研究的受访者都是自愿参与。
　　 对受访者无害原则：研究内容不涉及受访者个人评价、隐私以及研究单位的态度。
　　 匿名和保密原则：对所有受访者数据，采用所罗门加密法，并且予以安全存放保密。
　　 研究过程透明原则：研究者公开姓名与单位，研究问题不涉及单位对个别受访者的特殊照顾与福利政策。
　　 研究报告中立原则：研究者在研究报告中具体指出研究本身存在的缺点，而不加以掩饰。
　　不过，有些内容是审核者不会看到，却又十分重要的方面。例如，研究本身以外的另一种实际问题是：研究者如何面对自己以及所属机构的既得利益？因为科学研究本身也属于社会文化的一种实践，而这不可避免地涉及到以下问题：用什么角度？关心什么问题？意图得到什么结论？每个人在一项特别的研究事业的结果中都有既得利益。研究者如果清楚地意识到自己的既得利益，以及研究项目中各方复杂的既得利益后，应该让这些既得利益不影响研究设计，并且防范研究结果被刻意地、有意地或无意地误导。
　　事实上，只要能够想清楚上述要点，人们很容易从自己的研究问题以及别人的研究成果中找到切入点和突破点。研究伦理不是一种道德说教，而是所有研究最重要的关键所在。如果说，研究者的研究伦理决定了其研究高度和贡献，一点也不为过。其他的研究难点其实都可以解决，例如不会SPSS可以请人指导，研究设计不当可以重做或者补救，研究推论不佳可以改善，唯有研究伦理存在于个人心中，贯穿整个研究过程，不可不慎。
　　研究者应该保持一个知识分子该有的良知，对“政策导致结论”应有所警惕。几年前，当《型人》还未成形，而只是知道要进行某些社会科学调查前，指导者和研究者就共同面临过“我在为谁研究”的问题。这个简单的自我提问，对于日后形成《型人》却具有决定性影响。
　　
　　3研究设计的纲要
　　
　　当代的研究人员，不再只从事理论综述和著述，由于图书情报工作的发达，几乎所有学科（至少是中科院的理工类学科）都把“综述”当成“必须要做”而非“唯一要做”的事情，并且把“创新”看作“必须能做”的决胜条件。
　　几年前，经过仔细研究，我们认为，无论从哪个子领域的某个专题开始着手，创新过程都仍然不离以下三方面：①文献综述——发现尚未解决的问题——用旧方法解决新问题。②研究方法——发现旧方法的不足——产生新方法。③研究结果——归纳新方法、新问题的研究结果——产生新领域。三者环环相扣，形成创新型研究。特别注意的是：对新问题、新方法、新领域的提出，必须建立在实证的基础上，可以被其他研究者重复，或者进行修改。
　　以《型人》的研究设计为例，最初设计执行6次相同问卷调查的纵向研究，后来发现许多执行面的问题，于是改采6次不同问卷调查的横向研究，研究计划实施到一半，发现可以执行，但是无法深入描述终端用户实际的工作内容以及网络行为，于是加入了访谈法和自然观察法，改用质量混合型研究。 (责任编辑：南粤论文中心)转贴于南粤论文中心: http://www.nylw.net(南粤论文中心__代写代发论文_毕业论文带写_广州职称论文代发_广州论文网）

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