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淘宝商城遭“围攻”，引起了很大的反响。对该事件的事态发展及如何处理也是众说纷坛，笔者由此展开，对马云在该危机事件的处理是否妥当进行分析，并对众多企业的危机公关进行思考，希望对企业的危机事件处理提供一定的借鉴。 ...

在竞争日益激烈的现代社会里，酒店业作为第三产业中的支柱企业之一，面临着巨大的挑战，通过酒店筹建、管理并在两年的经营管理中，运用现代营销理念于实际工作中，得益非浅，深深地认识到人性化管理在现代酒店管理中所起的重要作用。 ...

本文通过对中国广告产业发展的历时性考察，深度剖析中国广告业发展面临的突出问题：产业结构失衡、广告产业市场的高度分散化、广告代理业的战略转型、广告业市场的“拐点”，探讨广告产业发展的未来道路。 　　...

在回顾已有相关研究成果、分析微博特点的基础上，提出4种微博网站信息分类模式：直接法、职能法、矩阵法、网络法。结合新浪、搜狐、腾讯、follow5、嘀咕等5个微博网站对这些模式应用情况进行实证分析。职能法是微博网站使用频率最高的分类模式，它要求根据博主（或用户...

采用《中文核心期刊要目总览(2008)》“图书馆学、情报学类核心期刊表”中的19种核心期刊的资料数据，利用CNKI的“中国期刊全文数据库”和“中国引文数据库”，统计2005-2009年由公共图书馆系统的作者为第一作者发表的论文数及被引次数等，对各级公共图书馆科研产出及影...

从哈佛大学医学院图书馆的服务理念、服务对象、服务内容等方面对哈佛大学医学院图书馆的用户模式进行全面的揭示，并探讨未来我国专业图书馆用户服务模式的发展趋势。 　　...

通过网络调研的方法，总结分析当前中美高校图书馆在建设和应用手机图书馆时所面临的手机硬件环境的差异性，并从手机图书馆的三种服务类型——手机短信服务、手机网站服务和手机客户端软件服务着手，逐一对比分析当前中美高校图书馆在这三种服务类型方面的建设和应用现状...

以2003-2011年“图书档案学”专业精品课程建设的数据为基础，统计分析40门“图书档案学”专业本科和高职高专精品课程的数量、高校分布和地域分布情况，以及与“图书档案学”专业内容相关的94门本科和高职高专精品课程信息，为学科专业人员的教学和学习提供参考。 ...

　档案是历史的足迹，民政档案是民政事业的重要组成部分，它真实地记录了我国民政工作发展的历史，记载了我们党和国家在探索社会福利、社会保障以及基层政权建设进程中的重大事件和重大决策，反映了我国改革开放和现代化建设的巨大成就和丰富经验。民政档案不仅是开展民...

随着经济建设的快速发展，城乡一体化的进程不断加快，城市社区建设正以日新月异的面貌出现在我们面前。城市社区建设以宜居为主题，以和谐为根本，在一定程度上满足了人民群众的物质生活要求，但是，随着人民群众生活水平的提高，人们对精神生活的需求也日益增强，因此，...