(1)在团队层次从结构嵌入研究企业员工社会资本的文献中,大部分学者关注于团队内部的员工关系网络结构,例如密度、凝聚力、大小等,却很少有学者研究团队的外部社会网络。虽然Oh等(2004)与Vissa和Chacar(2009
(1)在团队层次从结构嵌入研究企业员工社会资本的文献中,大部分学者关注于团队内部的员工关系网络结构,例如密度、凝聚力、大小等,却很少有学者研究团队的外部社会网络。虽然Oh等(2004)与Vissa和Chacar(2009)分别在团队外部社会网络的研究中做了探索,但是我们仍然对团队内部、外部的员工关系网络和团队绩效三者间的关系缺乏一个全面而清晰的了解与认识。未来的研究应该将三者放在一个统一的框架下进行研究,研究团队外部员工关系网络如何影响团队绩效以及团队内部关系网络如何在其中发挥中介作用的。
(2)在个人层次和团队层次研究企业员工社会资本的文献,往往只研究单一关系类型的社会网络(大部分是员工沟通网络),而实际上员工间关系是很多关系类型的集合(Koehly & Pattison,2005)。员工间的关系可分为强关系和弱关系;员工间还存在着信任关系;Cross和Parker(2004)指出员工间存在激能关系(Energy Ties);Norling(1996)则区分了内容网络(Content Network),情景网络(Situational Network)和工作流网络。类似地,Chua等人(2008)分别研究了四类员工关系:经济资源(Economic Resource)、任务建议(Task Advice)、职业指导(Career Guidance)和朋友(Friendship)关系。因此未来的研究应该尝试将关系嵌入和结构嵌入相结合,研究不同关系类型的网络结构及其对个人、团队绩效的影响,在此方面,Krazer等人(2008)做了很有价值的探索。
(3)虽然在个人层次基于社会资源理论进行研究的文献很多,但是在团队层次开展的研究却很少,目前只有Oh等人(2004)做了有益的尝试。未来的研究将进一步基于社会资源理论,探索团队成员知识结构的组成以及团队外部联系人的知识及资源的组成对团队绩效的影响。
(4)此外,已有文献多集中于研究企业员工社会资本的特点及其影响,却对研究有哪些因素影响企业员工社会资本的构建和积累给予的关注明显不足。虽然关于企业员工社会资本的研究帮助我们深入企业组织“黑箱内部”,对企业组织运作机制有了更深刻的认识,然而,这些真知灼见却很难指导具体管理实践,以帮助企业管理者来构建和优化员工社会资本,从而提升企业绩效。另一方面,企业投入了大量的人力、财力在企业内部实施并应用复杂的IT技术来促进员工间的沟通,例如基于计算机的电话系统、传真、打印、语音邮件、电子邮件、声音/图像远程会议、多媒体会议室和即时通讯工具等。管理者应用这些技术是基于这些技术能改进企业员工社会资本以及企业绩效的假设,也就是说管理者急需理论指导其管理和优化员工社会资本。因此,在企业员工社会资本研究和企业管理实践中存在着一条鸿沟:企业管理实践对企业员工社会资本会产生什么样的影响呢?在已有探索企业员工社会资本前因的研究中,大部分学者都使用社会网络分析方法。而社会网络分析方法的一个弱点就是该方法搜集数据费时耗力,而且往往只能搜集截面数据(Cross-sectional Data),且这些截面数据不足以支持开展企业管理策略对员工社会资本影响的动态研究。即使有学者通过社会网络分析方法搜集纵向数据(Longitudinal Data),该过程却要耗费很长时间。例如,Burkhardt和Brass(1990)仅搜集四个时间节点的数据就花费了16个月的时间。因此,未来的研究不仅需要在企业员工社会资本前因研究上给予足够的关注,而且在研究方法上也要进行相应的创新。
参考文献:
1. Rogers, E. Diffusion of Innovations, 4th ed. Free Press, New York,1995.
2. Schenkel, A., Teigland, R., Borgatti, S.P.Theorizing structural properties of communities of practice, A social network approach. Academy of Management Conference,2001.
3. 陆红英,董彦.高管团队社会资本量表开发及信效度检验.经济论坛,2008,(9):96-102.
4. Seibert, S.E., Kraimer, M.L., Liden, R.C. A social capital theory of career success. Academy of Management Journal,2001,44(2):219-237.
5. 柯江林,孙健敏,石金涛,顾琴轩.企业R&D团队之社会资本与团队效能关系的实证研究——以知识分享和知识整合为中介变量.管理世界,2007,(3):89-101.
基金项目:国家自然科学基金资助项目(项目号:710 01040)。
作者简介:谢艺伟,上海交通大学安泰经济与管理学院博士生;胡敏月,华东理工大学商学院硕士生;陈亮,华东理工大学商学院副教授,上海交通大学管理学博士。
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