3.2调研结果分析
　　 总体而言，IT行业表现出了对创新的极大需求，尤其是对于很好掌握并运用创新方法给企业带来效益的人员给予奖励支持。并且在访谈过程中，大家都有一个共同的看法：企业离不开创新。同时访谈和问卷结果也曝露了大家对于创新方法只知其表面而不懂得如何使用的问题：大家基本都知道创新方法，并且能说出一两种普遍为人所知的方法；有的方法在用，但不知道名称；对系统性的创新方法如TRIZ方法及新的计算机辅助创新工具和平台的引进使用少。
4.应用和需求中存在的问题
　　 通过调研反馈可以发现IT行业的企业，都表示对创新方法很感兴趣，而且百分之九十的企业表示乐意去参加相关的培训课程。
　　 但这种大好形势只是一种表象：企业对创新方法很热情。就应用情况来看，还存在很多问题：
　　 首先，企业对待创新方法更多地只是一种观望“姿态”：都在大喊口号，要学习创新方法，干创新，却不得其门而入。[2]
　　 第二，没有真正树立创新意识。整个IT行业绝大部分企业不敢打破习惯性思维、书本知识、经验认知和权威意识的束缚。[3]
　　 第三，创新方法的应用还停留在“方法了解”层面，很少有系统的创新方法培训，即使有了培训，在实际应用中依旧使用老方法解决新问题。
　　 第四，创新工具和创新平台使用甚少。IT业界中小企业繁多，竞争激烈，由于没有资金支持，对创新工具的和平台的引进基本为零，拥有自己的研发部门的企业更是少的可怜。
　　 IT业界的大部分人都表示出了接受创新方法培训的渴望， IT行业对创新方法主要有以下各个方面的需求：
　　 首先，最重要的是将专业技术人才培育成能够运用创新方法进行项目研发的复合型人才
　　 第二，是希望将创新方法应用到实际工作项目中去：解决生产技术难题、产品性能突破以及破解专利；
　　 第三，需要公司领导在资金和行动上的大力支持。[4]
　　 第四，接受系统性的针对创新方法和创新思维的培训。
　　 5.附：IT产品创新案例分析
　　 前面提到的用友公司在产品自主创新方面是首屈一指的，它靠自己的队伍进行一次次的突破，引领着国内企业管理软件的一次次变革。正是用友的这种创新精神，使得它在2002年8月份时，成为国内首家，也是亚洲唯一一家被邀请加入由微软总部研发中心组织的下一代数据库SQL2000 sp3（Yukon）的JDP（Join Development Program）计划的合作伙伴。
　　 可以通过U8 5.0版本的研发过程来分析用友在创新方法方面的独特之处。
　　 5.1 U8 5.0版本研发过程[5][6][7]
　　 在2001年底左右，在火热的ERP市场上，用友的最新U8的8.20版本因沿用以财务为主线的产品思路，整体反响并不是很好，而且当时用友已经拥有了高端和中端的ERP产品，使得U8处于上不能上，下不能下的位置，十分尴尬。由此，关于U8要不要继续开发的讨论，在公司内外同时展开。公司内部经过召开多次总经理会议进行讨论，以高少义为主的领导人的坚持论证下，最终通过了延续U8产品开发的决议。
　　 一、产品新的开发思路
　　 决议要开发U8的新版本后，作为研发中心的副总经理的杨祉雄，就如何避免上一个版本的不足，创造出一个崭新版本的出发点，明确了产品开发的新思路：放弃继续以财务软件思想开发新版本的想法，转做企业ERP软件。
　　 由原先的财务软件思想开发新版本改为做企业ERP软件新版本，这就要解决员工在ERP软件开发上的经验缺乏和财务软件思想向企业ERP软件思想的转变。除了给员工提供学习培训的机会外，还引入了新鲜血液——珠海一家有名的ERP公司的生产制造开发经理加盟、北京一家专门从事商业智能公司的商业智能专家也随之加入、青岛一家著名外企的副总经理兼物流总监也加盟进来、聘请了专门从事人力资源软件开发和咨询服务的深圳硕旺总经理和人力资源资深专家陈谏，以及从加拿大回国的数据库专家刘念等十几位专家和高级技术人员。
　　 二、产品管理部应用理念的确定
　　 虽然用友的业绩导向的文化氛围迅速让新来人员产生认同感，但如此大规模的人才输入，不可避免的引起了文化融合方面的问题。由于产品管理部门要进行新产品的定位和设计，而部门内超过一半的人员是新人，所以融合方面的矛盾显得最为突出。
　　 面对U8这样的大型软件，全方位的考虑是至关重要的，从而产品管理部的讨论焦点集中在对未来产品的功能和业务规划上。在八达岭泰山宾馆的封闭开发基地，U8产品管理部就应用理念进行了七天的激烈讨论后，最终统一了思想：新版本要上升到企业战略高度，面向主管、面向决策、面向价值，基于价值体系来设计功能流程，并以帮助企业创建持续的利润为核心。
　　 三、平台组控件的开发和业务组的系统设计
　　 2002年3月份，U8 5.0版本进入系统平台开发阶段。
　　 平台组二十多位程序员进入凤凰岭封闭开发基地，开始了基础性控件的开发工作。将所有的模块都进行了重新设计编写、都做成了标准组件，使得配件可以进行灵活方便的配置，数据库权限也进行了更为细致的控制。
　　 与此同时进行的还有业务组的系统设计工作。新版本的应用架构设计，在总设计师邓适宜的带领下着重进行了应用的提炼，使得其更加丰、更能支持复杂多变的应用环境。
　　 平台组的各种控件开发完成提供给业务组后，业务组也开始了在怀柔封闭开发基地的U8新版本系统开发。平台组也提供了部分程序员协助业务组解决控件的使用问题。
　　 在应用架构思想的指导下，U8的各种应用模块，不仅使得记账流畅、控制更交互，还增加了质量管理、业务管理系统、物流计划。
　　 四、基于第三方软件的设计
　　 U8 5.0版本还考虑到用户方便使用第三方软件，专门设计不同模块之间采用“数据总线”和统一接口进行数据通讯，只要第三方软件利用U8提供的接口进行开发就可以了。这样使得一些在U8上做增值开发的合作伙伴也成为了用友的用户，无形之间开发了U8的潜在客户群。
　　 5.2 U8 5.0版本研发过程的创新方法分析
　　 第一，U8要不要继续开发，还是另选择其他领域的软件，以及产品管理部就应用理念（即未来产品的功能和业务）的定位，都是大家一次次的争论后不断整合修改意见，最后得到一个统一的结果。这就是用到了了最常用创新方法——头脑风暴法。同时，在决定U8是否继续研发时召开的多次总经理会议，也是对专家小组法的一种充分利用，因为总经理多为用友或该领域的资深人员，不乏专家和各种利益相关者，对未来企业管理软件的技术的做出的预测分析具有非常高的权威性。 (责任编辑：南粤论文中心)转贴于南粤论文中心: http://www.nylw.net(南粤论文中心__代写代发论文_毕业论文带写_广州职称论文代发_广州论文网）