【中图分类号】G451【文献标识码】A【文章编号】1001-8794（2014）04-0076-04
【收稿日期】2014-03-05
【基金项目】黑龙江省教育厅人文社会科学2013年面上项目“黑龙江省高校青年教师需求现状研究”，项目编号为12532306；黑龙江工程学院教育科学规划课题“我校教职工需求状况调查研究”，项目编号为JG1220
【作者简介】黄红（1969-），女，四川阆中人，社会学博士生，教授，研究方向为社会工作实务、社会工作教育、企业社会工作；初智巍（1981-），女，黑龙江佳木斯人，社会学硕士，讲师，研究方向为社会工作教育、社会学方法。充分了解高校教职工的需求，重视高校教职工的需求， 是高校实现科学决策、民主决策，提高管理效能，充分调动广大教职工积极性的重要条件。过去的研究，对于高校教师的实证研究较多，但对于教职工队伍整体需求状况的研究较少，本调查选择一个新建本科院校作为个案，一是调查高校样本量较小，适合普查；二是想对这一类高校包括教师、行政人员、教辅人员有一个系统调查，并研究三类人群的需求有无差异性，为进一步研究以什么样的管理制度、方法和手段求得这一类本科院校教职工积极性和潜力的最佳发挥，进一步推动和促进其快速发展，提升学校整体办学实力。
一、调查设计及过程
（一）调查对象选取
本次调查以黑龙江某高校所有在编在岗人员（除工勤人员外）作为调查研究对象，考虑到不同岗位类别教职工的工作特点及其需求情况具有一定差别，项目组将调查对象按照岗位类别划分为三类，即教师（包括各院系教师及双肩挑的院系管理人员）；教辅人员（包括图书馆、现代教育技术中心、工程训练中心、后勤及其他部门的教辅人员）；行政人员（包括党群行政部门及直属单位的所有工作人员、各教学院系专职党务、学生、办公室工作人员）。对三类教职工分别开展需求状况调查。
（二）问卷设计
1.问卷构成
本次调查所使用的问卷是在综合比照和借鉴国内学者相关研究的基础上，根据该校校情自行编制的。本次调查共设计三套问卷：即教师卷、行政卷、教辅卷，问卷均分为两部分，第一部分是关于调查对象的基本资料，包括被调查者的年龄、性别、学历和职称等。第二部分是问卷的主体部分，是对教职工各项需求及其满足情况的具体测量。
2.理论架构
问卷设计是以马斯洛的需求层次理论作为分析框架，借鉴国内外关于高校教师需求状况相关研究成果，将教职工的需求具体分为物质需求、自尊需求、归属感需求和学习与发展需求四个维度，并在此基础上进行操作化。
3.问卷指标
在问卷的指标设计中，第一步，分别对教师的物质需求、自尊需求、归属感需求和学习与发展需求进行概念操作化。物质需求主要调查教职工对于薪酬及福利待遇的需求状况；自尊需求主要调查学校在日常管理中所体现出来的对教职工的尊重、教职工自身的成就感获得状况及其自我认同感；归属感需求主要调查教职工对工作环境的认同、对群体的认同、对学校的责任感及工作过程中的职业幸福感；学习与发展需求主要调查教职工的学业发展、能力发展和职业发展三个方面。第二步，在此基础上，又将教师群体的需求分解为30项，行政及教辅人员的需求各分解为26项。第三步，围绕这些具体需求的满足情况、需求程度设计问卷。
4.试调查
为检验问卷的信度与效度，在正式调查开始之前，课题组选取了不同岗位类别及年龄段下的20名调查对象进行了试调查，经过对部分问题的修正，形成最终问卷。
（三）抽样设计与调查实施
1.抽样设计
本次调查的抽样方案设计，着重考虑以下几方面的因素：一是保证全校样本的代表性；二是能够独立反映在职读博或具有博士学位的高学历群体样本的代表性；三是能够独立反映青年、中年、老年教职工的样本代表性。课题组先后设计了几套抽样方案均不能完全实现各样本的代表性，最终确定采用普查的调查方式。由于该校教职工总体规模为1000余人，采用普查的方式具有可行性，普查方式工作量巨大，但普查的数据信度较高，因此课题组最终确定放弃抽样，采用普查的调查方式。
2.调查实施过程
调查采用自填问卷的方式进行，问卷统一下发至各部门，约定一周后某一时间集中上交。实施过程中，由于部分教职工因出差、在外进修、休假等各种原因不能接受调查。
最终，实际发放问卷1094份，回收1003份，回收率917%。其中有效问卷967份，有效回收率为884%。三种问卷的回收情况分别为：教师卷发放689份，回收638份，有效问卷611份，有效回收率887%；行政卷发放287份，回收251份，有效问卷250份，有效回收率871%；教辅卷发放118份，回收114份，有效回收106份，有效回收率898%。
3.统计分析方法
调查问卷回收后，通过SPSS数据分析软件进行了数据录入与统计分析。分析过程中，主要用到的分析方法包括数据转换（Recode）、频次分析（Frequencies）、多选变量分析（Multiple Response）、交叉分析（Crosstabs）等。
经统计，样本特征与实际相符，调查能够反映总体实际情况。
二、调查结果描述性分析
（一）需求程度排在前三位的均为物质层面的需求
调查结果显示，无论教师、行政人员还是教辅人员，最为强烈的前五项需求中，提高薪酬待遇、改善住房条件、身体健康检查三类物质层面的需求被高度一致的列为前三项。其余由于岗位类别的不同而略有差别。

     （二）不同岗位类别人员排序前五位的需求差异分析 

　　从图1的曲线走向上可以看到，不同岗位类别的教职工对于需求强烈程度排序较为靠前的几项需求的“非常需要”情况的对比，其中存在一些差异。提高薪酬待遇的需要虽然是各岗位类别教职工的最强烈需求，但教师群体的“非常需要”情况是最强烈的（711%），需求程度远高于行政（615%）与教辅人员（632%）；在身体健康检查、改善住房条件以及提高校内地位的需求方面，教师仍然是需求最为强烈的群体，而行政人员在提高学校声誉的需求方面表现得最为强烈，在改善住房条件方面需求相对较弱，在提高校内地位的需求方面需求明显最弱，反映出该校行政人员对其校内地位的满意度相对较高。教辅人员的各项需求程度较为居中，只有在改善科研环境的需求方面程度相对较弱。 (责任编辑：南粤论文中心)转贴于南粤论文中心: http://www.nylw.net(代写代发论文_毕业论文带写_广州职称论文代发_广州论文网）