影响高校图书馆工作人员努力要素的描述性指标可以归纳为:员工收益、管理机制的完整性、基于声誉的需要、监督约束机制。从而图书馆工作人员的努力要素与绩效的关系也受这四个方面的影响。高校图书馆工作人员收入与
影响高校图书馆工作人员努力要素的描述性指标可以归纳为:员工收益、管理机制的完整性、基于声誉的需要、监督约束机制。从而图书馆工作人员的努力要素与绩效的关系也受这四个方面的影响。高校图书馆工作人员收入与其工作绩效的关系方面,根据赫兹伯格的双因素理论,可以认为高校图书馆工作人员的工资性收入只起到保健作用,而与绩效密切相关的收入等则具有较大的激励性作用。近年来,国内外关于员工收入与绩效关系的研究文献较多。1990年,Jerson and Murphy使用福布斯公司提供的7750个公司数据估算了员工绩效报酬与工作绩效之间的关系,认为两者存在正相关关系;1993年,约斯考、罗斯和谢柏德对10833个美国企业进行计量分析,得出经理报酬与企业绩效存在正相关关系。近几年,我国有学者对报酬与绩效的关系进行了计量分析,结果表明,两者存在正相关。由上分析可知,高校图书馆工作人员收入与工作绩效存在正相关关系。
基于声誉的需要方面,我们可以理解为是个人除了物质需要之外的一种精神需要。在马斯洛的需要层次理论中,人的需要从底层的缺乏型需要上升到顶层的成长型需要,有一个从低级到高级发展的过程。当人的某一层次的需要得到最低限度满足后,会追求高一层次的需要,如此逐级上升,成为推动其持续努力的内在动力。这种需要从管理学的角度来看,通常可以通过精神激励来满足,声誉激励被认为是一种重要的激励手段。追求个人的良好声誉是个体工作的精神需要,也是个体成就发展的需要,或说是尊重和自我实现的需要。研究发现,图书馆工作人员在教师、学生和图书馆内部的声誉与其工作绩效呈正相关的关系,并形成一个良性的互促循环。另外,监督约束机制对图书馆工作人员的工作绩效也有影响,但监督约束机制与绩效的关系是一个抛物线图形的关系,即:监督约束的力度在一定的范围内与图书馆工作人员的工作绩效呈正相关的关系,当超过了一定的限度,过于严厉约束,反而就会与绩效呈反向相关。也就是说,监督约束管理方法的应用要讲求适度原则。
四、结论与建议
在社会主义经济体制下,各行业面临竞争,高校图书事业也不例外。要加快高校图书信息化、现代化发展,就必须要通过不断提高从业人员的专业素质来促进绩效提升。而高校图书馆工作人员的专业素质中,哪些是与其工作绩效直接相关的,哪些因素是起主导作用的,这些问题需要我们进行深入的研究和准确的掌握,才能采取具有针对性的发展策略。要振兴高校图书事业,首先要重视对图书馆工作人员专业素质和开拓精神的培养,让他们充分认识到图书馆工作从新书采购、分编,到分类存放、借阅,是既复杂繁琐,又辛苦的工作,需要有健康的体魄和吃苦耐劳的精神。其次,图书馆工作上班时间长,尤其是处于工作第一线的借阅部门,工作内容枯燥,要有良好的服务意识和心理素质,需要经常性的给予精神激励,促进图书馆工作人员爱岗敬业。
参考文献:
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