另一方面,在云时代,图书馆可能会同时选择几个不同的服务商来为自己提供不同的服务,如硬件、软件、系统、平台或基础设施等的服务,以实现最佳的搭配。图书馆希望既可以自由选择IT供应商,低成本地随时从一家供应商转移
另一方面,在云时代,图书馆可能会同时选择几个不同的服务商来为自己提供不同的服务,如硬件、软件、系统、平台或基础设施等的服务,以实现最佳的搭配。图书馆希望既可以自由选择IT供应商,低成本地随时从一家供应商转移到另一家,也可以从不同的供应商选择不同的服务。只有这种状况下图书馆才能自由发展。如果不具备可移植性,不能自由地从一家服务供应商转移到另一家,或者转移的成本非常高,那么图书馆对云的依赖将变得非常强,相当于被云供应商绑定,这不利于图书馆的可持续发展。因为我们会根据供应商的IT产品或服务的质量、价格、信誉等情况来选择不同的供应商。如果移植性不好的话,那图书馆的权益将很难得到保障,运行成本也将大大增加。
4 管理问题
每次技术革新,都会对图书馆的管理模式带来冲击,云计算作为当今备受关注的网络技术,也必将对图书馆的管理工作提出新的要求。由于云计算的特点就是为客户提供数据存储、整合和共享,提供服务平台、以用户为中心提供交互式服务,而这些工作原本是图书馆工作的一部分。随着云时代的到来,这一切都交给了云,那么图书馆的管理和服务工作将会发生巨大的转变。随着业务工作的变化,部门职责和人员构成也将随之变化,管理方式自然也需要顺应这些变化。比如,软硬件的建设由原来自己购买、维护变成自主选择云计算平台,根据需要定制需要多少软硬件资源。信息资源共享、资源整合也由云计算来代劳。就是图书选购、编目等工作也可以交给到云里面调用数据。同时,读者的服务需求也由于云时代的到来而发生变化,我们需要重新定位图书馆的服务内容和方向。如果对此没有充分的思想准备,到时将措手无策。
5 自主发展问题
由于资源和服务都来自“云”,可以把我们从传统工作中解放出来去思考如何更好地提供服务,但也同样带来令人担忧的问题,那就是对“云”的信赖。“云”可以为我们提供硬件资源、软件资源及各种服务,我们只需向运营商提交服务需求,就可以达到自己的资源建设要求,这对于快速完成资源建设,提高服务质量确实大有帮助。但由于所有资源和服务都来自“云”,而运营商总是以利益为前提的,当资源和技术都控制在这些商家手中的时候,可能会形成垄断的局面,对图书馆的发展将极为不利。另外,有些供应商有可能考虑到利益问题,中途改变经营方向,停止提供云服务,也可能因经营不善导致无法继续兑现原来的承诺。这将对图书馆的利益造成极大的损害。因此,图书馆界应该考虑联合起来建立自己的“云”,至少要将自己积累的资源保存下来。或者采取一种折衷的方式,一部分资源放在“云”里,自己独有的资源放在自己的“云”里,提高防患风险的能力。尽管我们可以跟云供应商签订各种各样的协议,甚至可以通过立法的形式来保护图书馆的利益,但这有赖于供应商的信誉和法律的有效性,终究存在隐患。
6 法制问题
目前对云计算的研究多限于技术和应用方面,还没有相关的法律对其进行规范。也正是因为云计算还不够成熟,因此无法制定细致的法律来对其进行规范。单单借助现有的相关法律来应对这个具有多种不确定性的新鲜事物是远远不够的。既然没有专门的具有针对性的法律,就只能依靠客户与供应商之间的协议来维持服务关系,这在很大程度上依赖于供应商的信誉,这是一种很冒险的行为。谁也不敢保证每个供应商都能够长期保持良好的信誉。对于处于弱势地位的客户来说是相当不利的。况且,目前能够提供云服务的公司多为国外公司,我们的法律对他们来说约束力不强,假如出现重大失信问题,最终遭受损失的是我们自己。当然,现在越来越多的人除了关注云技术本身以外,也开始探讨如何在法律上保证云计算的健康发展。随着云计算的不断发展和推广,相信不久的将来一定会制订出相应的法律,使客户真正享受云计算的服务。
云时代已经正向我们走来,图书馆必将成为“云”里的一员。因此,我们必须认真思考如何迎接云时代的到来。这就要努力探讨云计算的特点以及对图书馆服务、管理工作可能带来的变化,提前做好应对工作,从容迎接云计算的来临,让云计算帮助我们为广大读者提供更优良的服务。
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