图书馆作为高校的必备信息资料库,其信息服务的发展必须要紧跟甚至要超越现有高校的信息需求,而在个性化信息服务这一概念性服务的方针指导下的高校图书馆建设,必然要走过漫长的建设整合之路。
　　
　　一:图书馆的服务本质
　　
　　图书馆作为一个为公众服务的文化场所,其本质就是服务。以读者的需求作为出发点,满足读者的需求是图书馆存在的基础。随着社会信息化程度的提高,读者信息需求日益呈现出多样化、个性化的趋势。而个性化服务就是利用网络等信息技术,根据读者的个人喜好,习惯,独特需求等开展的服务。对于个性化服务,目前的方向大部分都是应用网络技术的高科技高成本硬件为依托来实现的,有限度的规模的针对性服务。而图书馆的服务是针对所有需要的读者,这样就有违图书馆的建馆方针。
　　
　　二:个性化服务是信息社会发展的必然。
　　
　　从长远来看,人类社会进入信息时代,信息就会成为人们生活中必不可少的一种重要资源。一方面信息的爆炸式增长,信息服务机构增多,信息的获取渠道拓宽;另一方面人们对知识的需求呈现多样化,迫切性,人们获得信息,知识的习惯和行为方式不断改变,造成的信息的杂乱,进一步增加了人们信息获得的难度。而图书馆作为一个为人们提供信息服务的庞大机构,必然要适应信息社会的高频率快节奏的生活方式,因此个性化服务便应运而生了。
　　
　　三:过渡期个性化实施存在的问题
　　
　　在我国,虽然经济发展的速度很快成就也很显著,但相对与高度发达的信息社会,还相差很远。在现今的大多数高校图书馆,数字化信息化服务还是一个可望而不可及的概念,而信息化数字化服务所需要的庞大的先进的网络硬件工程也是很多大学无法承受的,即使是在网络硬件上能够勉强承受,在软件支持和系统管理方面的技术空白也没有办法再短时间内弥补。所以在现的有技术条件和经济基础上实施高标准的图书馆个性化网络服务是没有办法达到预期效果的。
　　再而言之,图书馆的信息服务即使有了网络服务终端,而读者的接受方式必然需要建立相应的网络接受客户终端,这样的高技术高成本的客户终端是很多人在现有条件下是无法接受的,何况此终端的使用频率也不是很高。如果仅仅把高校图书馆的客户终端限制在图书馆,甚至是阅览室内,那它的服务效应和服务效果也必然大大的折扣,便和现有服务没有了很大的区别。
　　
　　四:在现有条件下图书馆个性化服务的解决
　　
　　当然,随着社会的发展,信息的爆炸式增长,图书馆的信息提供方式也必然要相应的改变。
　　1:加强资源建设,优化信息资源结构体系
　　信息资源是构成图书馆信息服务的第一要素,是图书馆开展个性化信息服务的基础和前提。开展个性化信息服务无论技术多先进,功能多强大,都离不开丰富的信息资源作保障。从个性化的角度来说,高校图书馆就是要创建以读者为主导的信息资源环境,读者需要的信息能够充分有效的得到保证。
　　高校图书馆要更具学校专业设置,重点学科建设和学校的发展规划,以需求为导向,制定馆藏收集原则。要重点收集纸质文献,光盘,磁带等实体资源,因为它们是图书馆个性化信息服务的重要信息源,还要兼顾数据网络资源,如各类数据库等,另外还要加强网络资源的馆藏化,要对这部分资源进行整合,使之有序化,成为本馆资源的重要组织成分。对于现有的馆藏,要对其进行细致的专业分类,使其专业明细化。把各专业的图书资料按专业方向,研究程度等进行分类整理,使读者在没有图书管理员的前提下也能在最短的时间里找到自己需要的专业资料。
　　2:加强网络硬件建设,拓宽信息资源共享面,实现高校区间的信息共享
　　个性化服务作为图书馆信息服务的必然趋势,不断地加强网络建设是必须的。在综合考虑高校各方面条件的前提下建设适合规模的网络终端,一步步地建设整个网络工程,逐步实现网络基础,为更高层次的开展个性化服务提供技术基础。当然,各高校要根据学校重点学科建设和教学研究发展的需要,建设自己的馆藏特色数据库,不断增加数字资源收藏,转化,处理,发布能力,加大馆藏资源数字转化力度。同时不断改善图书馆网络技术,使读者可以自行构建自己的个性化信息空间,实现信息获取操作简单化。
　　从全国高校建设来看,高校集中建设,形成大学城的方针是很明朗的。在各高校无法独自实现宽带网络的广域连接的前提下,可以互相合作,实现该地区大学城局域网的建设,实现高校区内的小规模网络个性化服务。这样不仅为以后全面开展网络信息的个性化服务提供必要的经验,更可以使各高校的图书信息资源互相充实,进一步扩充馆藏。
　　3:坚持以人为本的管理理念,不断加强图书管理人员的专业知识水平和管理能力,注重人力资源的合理有效利用
　　管理理论一直沿用着由"经济人"到"管理人",再到"决策人"和"复杂人"这样的进程发展,企业管理理念也从"以物为本"到"以市场为本",再到"以人为本"。人本管理理念思想是以人为中心的人力资源管理思想,它把人作为企业最重要的资源,以人的能力,特长,兴趣,心理状况等综合情况来科学地安排最合适的工作,并且在工作中充分地考虑到员工的成长和价值,使用科学的管理方法,通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设,使员工能够在 工作中充分的调动和发挥人的积极性,主动性和创造性,从而提高工作效率,增加工作业绩,为高校发展目标做出最大的贡献。尤其在图书馆里的一线人员,不能单单把图书的整理作为唯一的工作,要把为读者的服务作为最终目的,能及时准确地为读者提供所需服务。不断地在工作中提高自己的工作素质,逐步培养员工的个性化推送能力。个性化推送服务:是基于信息用户对信息使用行为,习惯,偏好等不同信息需求,通过各种推送技术途径将信息推送给读者满足其个性化需求的一种主动性服务。同时,对图书馆而言,不断的加强对读者和潜在读者的信息需求爱好的情报收集,也是一项重要的工作。图书馆应组织员工在工作中和生活中不断的收集整理读者的习惯爱好,把读者的相似爱好,按专业分类,并做好对图书资料的整理调动,使陈列图书资料具有针对性,是实现个性化服务目标的过渡,即泛个性化服务。
　　4:不断积累和加强对读者的联系
　　个性化信息服务是一种"以用户为中心"的思想理念,它开创的是"用户需要什么,我们就提供什么"的发展思路。 为此,高校图书馆要加强与读者的联系。 (责任编辑：南粤论文中心)转贴于南粤论文中心: http://www.nylw.net(南粤论文中心__代写代发论文_毕业论文带写_广州职称论文代发_广州论文网）