改革开放30多年来,浙江家族企业从无到有,从小到大,快速发展,在浙江经济建设和社会发展中,发挥着越来越重要的作用。生命周期,是任何一个家族企业不可回避的重大现实问题。本文根据浙江家族企业生命周期经历的初创期、成长期、成熟期、衰退期4个发展时期的主要特征,提出延长浙江家族企业生命周期的主要措施。
一、初创期的措施
浙江家族企业初创期的基本情况是,主要人员来自家族内部,家族人员拥有生产技术和经验,资本来源于家族的积累和少量债务,企业财务比较困难,盈利水平较低。因此,处在初创期的浙江家族企业,比较脆弱,企业随时都有可能出现危机。
在此阶段,最关键的是企业成长方向的选择,主要是对新建的家族企业所处行业、规模、产权属性等进行决策。而这些决策关系到家族企业未来的生命。在这一时期,浙江家族企业可采取如下一些措施,避免企业成长早期“夭折”,从而延长生命周期。
1、进行广泛的市场调研,寻找市场环境与自身创建愿望的结合点,选择既符合市场行情,又符合自身条件,还符合社会规范的行业。
2、进行市场分析,并充分估计自身的实际情况,合理设计企业基本规模,正确选择目标市场,并进行产品定位。
3、集中精力,抓好各项生产准备工作,并注重质量。特别包括产品的设计、流动资金的筹措、原材料的采购、市场的进入、人员的培训以及管理组织模式的选择等。
4、在正确分析市场环境及其变化、自身优势和劣势以及特点的基础上选择合适的经营策略。在这一时期,浙江家族企业可以在如下几种经营策略中作出选择:
(1)选择专业化领域,采取专业化经营策略。浙江家族企业可以根据外部环境和自身优势恰当地选择专业化领域,进行专业化经营,从而使初创期获得成功。而要正确选择专业化领域,浙江家族企业首先要重点分析在该领域是否拥有核心竞争力。其次需要综合考虑:该领域的发展前景,即该领域是否有稳定增长的需求;该领域的竞争结构,分析该领域的现有竞争者、潜在加人者、替代品生产者、购买者和供应者,这五种力量共同决定着该领域竞争的激烈程度和预期利润;企业现有或潜在的优势。
(2)特色创新,特色经营。浙江家族企业在充分了解外部环境和竞争者的基础上,根据自身的优势正确地进行特色创新,特色经营。主要包括如下几个方面:一是产品创新特色。在产品的品种、型号、规格、样色、包装等方面独辟蹊径,使产品别具一格。二是服务创新特色。通过电话订购、送货安装、咨询维修、无条件退货、顾客回访等售后服务内容的差异性增强顾客的吸引力。三是人力资源创新特色。通过制定新员工标准、进行员工培训、与高校挂钩招聘人才等措施获得比竞争对手更优秀的员工来赢得竞争优势。四是经营形态创新特色。通过经营,形成薄利多销型、品牌型、服务型、个性化满足型等经营形态的鲜明特色。
五是营销创新特色。建立销售渠道,为企业提供充分的顾客需求和反馈信息,使企业形成一定的产品需求量,抢占市场商机,拉开与竞争对手的距离。
(3)不同价位和促销策略。浙江家族企业在这一时期,可以根据不同的情况,采取不同的价位和促销策略。一是高价高促销。即以高价格配合大规模的促销活动将新产品投入市场。其目的是先声夺人,迅速打开销路,占领市场,在竞争者尚未作出反应前,就收回投资,并获取较高利润。二是高价低促销。即为了早日收回投资,以高价格推出新产品,但又为了降低销售成本,只进行适度的促销活动。三是低价高促销。即以低价格推出新产品,使尽可能多的消费者认可和接受,同时,通过大规模的促销活动,刺激更多人的购买欲望。目的是为了获得最高的市场份额。四是低价低促销。即以低价格和有限的促销活动方式推出新产品。低价是为了促使消费者迅速地接受该产品,低促销则可以节省费用,降低成本,弥补低价格造成的低利润或亏损。
二、成长期的措施
浙江家族企业成长期的优势主要是规模扩大、成本降低、业务量提升和利润增加。劣势主要是资金紧张、技术跟不上、人才短缺、管理不完善。这一时期,浙江家族企业可采取如下一些措施,使得家族企业的生命周期得以延长。
1、加强企业经营管理,制定和完善企业管理规章,设计有效的管理信息系统,并针对不同领域设立专门业务单位,建立规范的业务流程和管理行为,使企业运作制度化、规范化,并注意各项工作的协调。
2、引进新技术,开发新产品,开拓新市场,推进技术、产品和市场创新,并重视质量管理,包括工作质量管理、产品质量管理、人才质量管理、设备质量管理等,逐步使产品的技术和质量达到领先水平,不断提高新设备、新材料、新技术、新工艺的应用能力,不断提高产品开发和产品质量管理水平。
3、加强分销渠道建设,加强与中间商的合作,并及时提供各种有效服务。坚持以消费者为导向,全心全意为消费者服务,尽量满足消费者的需求,以巩固和扩大市场。通过市场渗透或市场开拓,扩大市场占有率,拓展市场覆盖面。
4、重视资金,确保资金结构组合的合理性,降低资金使用成本,减少应收账款,保证现金流畅通,提高资金使用效益。
5、选择合适时机,对现有产权结构、人才结构、组织方式、文化理念等进行变革。
(1)打破家族“独有” 的单一股权结构,吸收社会资本,开放企业股权,并允许股权流动,使企业逐步形成符合企业发展的合理的股权结构。
(2)改变用人标准,聘用家族外人员参与企业经营与决策,聘请家族外高级管理人才经营企业,并建立相应的监督机制和配套制度。
(3)从提高企业治理的效率出发,完善以董事会为核心的企业治理机制。董事会由创业者及家族成员董事、外部董事及第三方董事组成,并建立必要的激励机制、监督机制、竞争机制等。
(4)抛弃传统的血缘、亲缘观念,破除家族与非家族成员内外有别的价值判断标准,制定统一的制度和政策,调动所有员工的积极性,使企业文化得到重建。
三、成熟期的措施
浙江家族企业到了成熟期,企业的生产技术、管理相对比较成熟,产品市场份额稳定,企业盈利水平稳定,现金流转顺畅,资产结构合理,财务状态稳定。但由于市场进入者增多,产品市场趋于饱和,毛利率下降,企业存在着潜在的经营风险。这一时期,浙江家族企业可采取如下一些措施,来维持发展速度,延长生命周期,实现可持续发展。 (责任编辑:南粤论文中心)转贴于南粤论文中心: http://www.nylw.net(南粤论文中心__代写代发论文_毕业论文带写_广州职称论文代发_广州论文网)