②知识流动过程控制措施。在知识流动过程中,需要密切关注企业自身信息的流出,全面深入地分析竞争对手获取此类信息的可能途径,从而有针对性地采取堵漏措施。在企业内部,严格控制知识流分支,通过一定保密制度,
②知识流动过程控制措施。在知识流动过程中,需要密切关注企业自身信息的流出,全面深入地分析竞争对手获取此类信息的可能途径,从而有针对性地采取堵漏措施。在企业内部,严格控制知识流分支,通过一定保密制度,对产生和形成信息的工作流程进行管理,在知识流动过程中制定流通规则。缩小知悉关键信息的人员范围,减少知识流分支,降低情报泄密的危险;严格控制企业信息的受众范围、发布口径和信息发布时间等,有选择性地在信息暴露区发布信息,最大程度地减少竞争对手利用竞争情报的时效性,并适当针对竞争对手采取一些蒙蔽措施、伪情报技术,产生与信息辐射源不同的信息,减少对竞争对手有价值的真实信息辐射直接到达信息暴露区;加强企业知识库的备份修复功能,减少员工跳槽引起的知识流失和企业内部的知识遗忘;通过权限控制,约束企业员工对一些关键信息的访问。
③知识流失控制措施。员工恶意泄露情报和跳槽是引起知识流失的主要途径。人才本身就是知识的携带者,对企业来说,员工跳槽将带走企业宝贵的知识资源,若企业某些重要隐性知识仅储存在这个员工的隐性知识单元中,其离职必然为企业带来难以估量的损失。而新进员工由于缺少引导,面对公司内巨大的知识资源也常常感到无从下手。同时,企业文化的建设程度关系着企业成员与企业自身的紧密度,营造良好的企业文化氛围也能有效减少知识流失。领导人文化的管理以及对员工的关心有利于员工与企业的感情培养,融洽的上下级关系和和谐的同事合作关系可以降低员工对工作的不满意程度,从而减少员工故意泄漏企业商业秘密以及人员跳槽带来的知识流失。
参考文献:
[1][美]迈克尔•波特.竞争战略[M].北京:华夏出版社.
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[4]张翠英.竞争情报分析[M].北京:科学出版社,2008.
项目:合芜蚌实验区创新型企业反竞争情报工作模式及运行机制研究。编号:2010SK367ZD批准文号:皖教秘科[2010]5号。
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