一、企业反竞争情报概述
　　1.反竞争情报的概念
　　反竞争情报(Ant-comPetitiveIntelligence)是针对竞争情报活动而发展的一种对企业自身信息，尤其是对如商业秘密、竟争情报等秘密信息的保护方法。邱晓琳在《企业秘密信息的反竞争情报保护》中认为反竞争情报是企业采取的一种积极防御方法，通过预先采取措施抵消竞争对手的情报收集活动，保护企业的秘密和正常经营。换句话说就是针对竞争情报活动而发展的一种对企业自身信息，尤其是秘密信息，如商业秘密、竞争情报等的保护方法。侯颖锋在《企业反竞争情报研究》中认为反竞争情报是模仿竞争对手监测和分析企业自身商业活动的过程，简而言之便是在对手的竞争情报活动中保护企业的核心信息，是针对竞争情报活动而言的。
　　2.反竞争情报的特点
　　(l)反竞争情报是一种风险管理保护模式.这种保护模式不会为了避免风险而将企业的秘密信息或情报存放于保险柜，而是更强调在信息交流过程中，自身秘密信息被外界，尤其是竞争对手获取的风险的管理。
　　(2)反竞争情报的作用对象是竞争情报。从对象上来看，企业反竞争情报的作用对象是竞争情报，是针对竟争情报的特点而兴起的，对自身秘密知识加以保护，防止内部的竟争情报向外流失。由于反竞争情报是模仿竞争对手监测和分析企业自身商业活动的过程，由此便可以从竞争对手的角度分析本企业的商业活动。
　　(3)反竞争情报的目的是抵御竞争对手针对本企业的情报活动.从目的上来看，反竞争情报的目的是最大限度地掐断竞争对手获取本企业情报的主要知识源和知识流分支，保护自己的情报不被竞争对手获得，从而抵御竞争对手针对本企业的情报活动。企业监视和发现竞争对手关注的知识源和知识流分支，并运用竞争情报的手段来获得竞争对手对本企业的看法，分析其所依据的信息，从中了解对手竞争情报活动，使得自己的反竞争情报活动对象明确、不至于无的放矢。通过对竞争对手竞争情报活动信息的收集和整理，找出对手在竞争情报活动中的漏洞并记录下来，一旦发现有袭击本企业情报系统的行为，就可以马上采取反击行动。
　　二、企业反竞争情报活动中的知识流动分析
　　1.企业反竞争情报活动。企业反竞争情报活动一般可以从两方面展开:一是加强自身重要信息的保护，这是传统反竞争情报信息保护所采用的主要方法;二是主动对竞争对手方的竞争情报活动展开研究，找出己方信息可能泄密的漏洞，针对性地采取反竞争情报措施。以下将围绕这两个方面展开论述，对反竞争情报活动的几个重要环节进行分析。
　　2.知识流动过程中的企业反竞争情报活动。企业的反竞争情报主要是针对竞争对手对企业自身所开展的竞争情报活动，尽量控制和缩小竞争对手针对企业自身的竞争情报信息圈的范围。为了避免核心知识被竞争对手获取，企业自身有必要全面开展反竞争情报工作，监视企业知识流动情况，掌握知识流动分支，控制信息暴露区和知识辐射区的信息流通，不断采取相应措施减少、控制知识流动分支。在反竞争情报措施有力实施的情况下，竞争对手的竞争情报信息圈范围将被企业控制、压缩，主要局限在信息暴露区范围。此时，信息暴露区的信息如广告和展销等，是企业实体主动提供的经过反竟争情报审计后加以控制的信息，竞争对手即使获得也不会有太大用处。在企业反竞争情报单元模型中，反竞争情报强调企业实体对知识由上到下(由中高层管理人员到一般员工)、由内往外(由企业内部到外部环境)的有序保护，逐层控制。
　　三、企业反竞争情报活动中的知识流转换机制与过程
　　1.知识流转换机制。在企业里，由于教育背景、社会经历等因素的不同，不同的知识主体拥有不同的知识存量，从而使节点主体间形成了知识落差，促使知识的流动与转换。本文拟以企业知识生命周期为视角，考察知识流转换的机制。企业内部知识流动与创新的实质就是隐性知识与显性知识在不同知识主体间的相互转化，并以显性知识隐性化、外部知识内部化以及隐性知识显性化、内部知识外部化这两个基本方式螺旋进行。在知识流转创造阶段，企业中的个人根据各自的知识需求主动寻找和获取各种各样的隐性知识，从而实现知识的社会化。与此同时，员工通过整理挖掘个人隐性知识，使其尽可能多地转换成可编码的显性知识，以便企业其他人方便提取利用，实现个人知识的外化。而企业的各个小组间通过传播、分发、共享各自的显性知识，整合各部门分散的显性知识，创造出新知识，实现知识的转换。
　　2.知识流转换过程。企业知识不均匀地分布在企业内部的个体之间以及企业之间，这种非均衡性使知识流动成为可能。文章研究知识流转换过程，主要基于企业知识生命周期，沿着知识获取、知识记忆整合、知识实用和知识退出四个阶段考虑知识的整个转换周期。所谓企业知识的生命周期，是指从一个知识被企业识记，到其被企业明确掌握，并在企业内部传播，直到知识被用于工作中为企业创造价值，然后随着其创造价值的能力的逐渐降低而最终被企业遗忘的整个时间间隔。
　　3.企业知识流转换过程。理想状态中，知识由知识源产生沿着知识流通渠道即知识流分支向外流动，逐渐成长、成熟，最后进入衰退期，退出企业知识生命周期。
　　4.知识流控制措施
　　(1)整体控制措施
　　企业通过知识流动实现创新，而竞争对手也同时通过截取企业实现创新过程中的知识流获取竞争情报。因此，企业应实施详尽合理的控制措施，降低竞争对手获取竞争情报的可能性。从企业方面来看，企业本身是一个开放的信息系统，企业的工作流程也是知识的流动过程，企业会在自身的运作过程中自然或不自然的向外传播信息。为了保证核心信息不被竞争对手获取，企业需要控制核心知识流流动分支，通过完善的反竞争情报体系加强企业情报保护能力。在企业内部，主要是监视、控制显性知识流，加强隐性知识的复制和创新，避免知识未老先衰。反竞争情报需要保护的显性知识通常为企业的一些技术性商业秘密，对于此类知识的流动，要严格控制其流动分支，尽可能减少其流动环节。
　　(2)具体控制措施
　　①知识源控制措施。信息保密制度建设可以直接从知识发点控制和减少内向型知识流的流动分支。在此，企业需要加强人员保密制度建设，与关键涉密人员(掌握技术、产品秘密的人员)签订严格的保密协议提高掌握本企业关键技术情报技术人员的保密意识;确定企业关键信息，对不同等级的情报实施不同程度的保护;严格控制核心信息的知悉范围;制定物理安全制度，阻止不相关人员接触企业关键信息的实物载体;制定具体的保密守则，对重要文件添加秘密标记;限制具有战略性的关键内部出版物的发放:加强员工安全意识项目的建设，尽量避免秘密信息的无意泄露;与员工签订合同与保密协议，以确保企业的所有员工不泄露任何敏感信息。 (责任编辑：南粤论文中心)转贴于南粤论文中心: http://www.nylw.net(南粤论文中心__代写代发论文_毕业论文带写_广州职称论文代发_广州论文网）