一、引 言
新疆历史上就是一个多民族聚居地区。在古代历史上,曾有许多部落、民族在新疆聚居。新疆作为古代东西方经济文化交流的主要通道和枢纽,自古以来就是一个多种宗教并存的地区(中华人民共和国国务院新闻办公室,2004)。新疆地区的多民族和多宗教可能会形成不同的管理控制偏好,但是,多民族之间的融合又会形成管理控制偏好的相互渗透,所以,又可能呈现出管理控制偏好的共性。本文以维吾尔、汉、哈萨克和回族为对象,研究这四个民族管理控制偏好的内部一致性和外部差异性。
根据1347份有效问卷的数据统计分析,本文计算了各民族各维度的管理控制偏好,并分别各个民族,分析年龄、性别、教育程度和岗位对管理控制偏好的影响,在此基础上,比较各民族管理控制偏好的差异。根据以上分析,本文得出以下结论:维吾尔族、哈萨克族、回族和汉族,各民族内部的管理控制偏好表现出较大的一致性,而各民族之间则表现出较大的差异性。
二、管理控制偏好的界定和拟研究问题
关于管理控制的内容,根据Anthony&Govin.darajan(1998)及Simons(1990)的界定,主要包括组织控制、内部转移价格、预算控制、业绩评价和激励机制等内容,我们没有发现有关内部转移价格与文化价值观之关系的研究文献,这可能显示它们之间的关联不大,所以,我们只研究组织控制、预算控制、业绩评价和激励机制与工作相关文化价值观的关系。对于管理控制的上述要素,参考现有研究文献并结合本文的研究主题,每个要素再区分为不同的维度。组织控制区分为:集权/分权、正规化程度、行为控制/结果控制、紧的控制/松的控制(Wang,2001;Auzair&Smith,2005),预算控制区分为:预算强调、预算相关沟通程度、预算松驰、预算参与、预算相关性(Onsi,1973;Stede,2001),业绩评价区分为:业绩评价的作用、业绩基础、业绩评价方法、业绩评价的参与性、业绩沟通(Vandenbosch,1999;Banker et al,1996;Merchant,Chow&Wu,1995),激励机制区分为:货币性激励基础、时间跨度、分配规则(Merchant,Chow&Wu,1995;Chen,1995)。
根据上述对管理控制的界定和分类,本文以维吾尔族、汉族、哈萨克族和回族为对象,研究以下二个问题:第一,分析各民族内部管理控制偏好的一致性;第二,分析各民族之间对管理控制偏好是否存在显著差异。
三、研究设计
(一)变量设计
1.组织控制各维度
集权/分权采用Wang(2001)的方法,量度项目如下:投资决策由最高管理层作出;引入新产品的决策由最高管理层作出;进入新市场的决策由最高管理层作出;新产品的定价决策由最高管理层作出;解聘或雇用有一定职位的人士这种决策由最高管理层作出。正规化程度采用Wang(2001)的方法,量度项目如下:无论什么情况发生,我们都有事先确定的程序,当这些情况发生时,我们要遵守这种程序;如果有规则和程序,这种规则和程序通常会用书面形式正式地写出来;经常检查员工是否遵守规则和程序;违犯规则和程序会有严厉处罚。行为控制/结果控制采用Auzair&Smith(2005)的方法,量度项目如下:我的上司并不是关注下属是否实现所需要的目标,而是监视下属的决策和行动;我们的上司主要关心下属是否实现事先确定的目标,而让下属在选择实现目标过程中对方法的选择有较大的自主权。紧的控制/松的控制采用Auzair&Smith(2005)的方法,量度项目如下:员工的行动和目标是精确的,有时间要求的,并且经常受到监视;员工的行为和目标不经常受到监视,员工对于用什么方法实现事先确定的目标有较大的自主权。
2.预算控制各维度
预算强调采用Stede(2001)的方法,量表项目包括:上司主要以预算目标是否实现来评价我的业绩;在上司看来,实现预算应该是我成功的准确反映;如果预算不能实现,对上司如何评价我有重要影响;我是否能提升很大程度上决定于我实现预算的能力;在上司看来,预算没有实现就是业绩差;上司经常提醒我要实现预算;上司主要通过预算目标的实现来控制我;在上司看来,抓住新的机会比实现预算目标重要;上司非常关注我如何解释预算差异;在业务方面,上司主要以预算为基础进行较宽的授权。预算相关沟通程度采用Stede(2001)的方法,量表项目包括:上司要求我当面与他讨论预算差异;上司、我及我的下属,经常一起讨论预算问题;而且即使没有不利预算差异,我也经常与上司讨论预算问题;我与上司商讨如何实现预算;与上司就预算相关问题的沟通频度较多;只要我能实现预算,上司一般不会主动找我;预算不利差异比有利差异更受到上司的关注;在预算会议上,我不仅仅讨论预算问题,经常提出解决业务问题的方法;我实现预算目标的方法被公司无疑问地接受;当出现问题时,即使上司不要求,我也主动与其讨论;预算相关沟通一方面是信息共享,另一方面是控制,在你所在的公司,哪方面更多些;我经常与公司主计长讨论预算问题,除非不利差异很大,与直接上司讨论预算问题不多;我在编制预算时,与本公司其他业务单元的管理者沟通相关信息。预算松驰采用Onsi(1973)的方法,量表项目包括:为了保护自己,管理人员可以提交容易实现的预算;作为一个管理人员,建立两种标准是保险的,一种标准是他与下属之间的标准,另一种标准是他与上司的标准,前者高于后者;在经济形势好的时候,管理人员可以接受下属合理的预算松驰;对于不能通过正式手段批准的事项,用预算松驰来实现是较好的办法。预算参与采用Onsi(1973)的方法,量表项目如下:我从高层管理者那里接受目标,然后,我以此为基础,决定下属的预算;我出席基层管理人员参加的预算差异分析会议;我的上司倾听我对改进预算和提高效率的建议;在这个单位时,我个人利益被尽可能考虑。预算相关性Onsi(1973)的方法,量度项目如下:我所在单位的预算标准确定在一个能
引致高效率的水平;如果给我选择,我宁愿工作在没有预算基准的环境;如果没有确定预算基准,但是,强调尽可能高效率地工作,这将使本单位的效率比现在高。
3.业绩评价各维度
业绩评价的作用采用Vandenbosch(1999)的量度,包括以下项目:监视(Monitoring),注意力指引(Attention focusing),战略决策(Strategic deci—sion making),合法性说明(Legitimizing),也就是为过去的决策提供支持数据,以说明过去决策的正确性。业绩基础维度采用Banke et a1(1996)的方法,包括:以结果为基础的业绩评价,以行为为基础的业绩评价。业绩评价方法采用Mer—chant,Chow&Wu(1995)的方法,包括:主观评价,客观评价。此外,业绩评价的参与性和业绩沟通这两个维度也采用Merchant,Chow&Wu(1995)的方法,直接按五级利科特量度。 (责任编辑:南粤论文中心)转贴于南粤论文中心: http://www.nylw.net(南粤论文中心__代写代发论文_毕业论文带写_广州职称论文代发_广州论文网)