普通话水平测试是我国现阶段普及普通话工作的一项重大举措。2006年12月，教育部语言文字应用管理司发函同意上海市和安徽省2007年1月1日起进行计算机辅助普通话水平测试（简称“机辅测试”）试点，标志着我国计算机辅助普通话水平测试工作跨出了实质性的一步。2008年以来，广西逐步推开了普通话水平“机辅测试”。为了给广西高校普通话水平测试考务管理系统模型的构建提供理论依据和实现依据，本文以广西普通高校中已成功实施“机辅测试”的2l所高校作为调查研究对象，通过问卷调查和实地考察的方式，针对广西高校普通话水平测试站建设、管理和测试等进行深入调查，了解广西高校“机辅测试”考务管理模式的现状，提出构建广西高校“机辅测试”考务信息化管理模式的思路。
一、问卷的编制与实施步骤
（一）问卷的编制
本研究采用自编的调查问卷，共28道题目，调查的内容主要有以下五个方面：一是了解各高校“机辅测试”考务管理机构和考试管理制度建设情况；二是了解考务信息化管理情况；三是了解考务人员和应试人员的相关培训；四是了解测试环境；五是了解测试过程中的监控手段。题目有填空题、选择题和问答题三种题型。
（二）问卷的发放和访谈
2010年10月至2011年3月，课题组将《广西高校普通话水平测试现状调查问卷》发放给广西21所高校普通话测试站进行问卷调查，并对部分高校测试现场进行实地考察，与部分考务人员进行访谈。本次调查共发放问卷21份，回收20份，有效问卷20份，回收率达95％，有效率达95％。同时，课题组对20份有效问卷进行分类整理，并统计出所需的各种数据。2011年10月初，课题组成员分别对桂林、南宁、河池等多个地区部分高校进行了实地调查、座谈。
二、研究结果与分析
调查问卷回收、实地调研后，课题组认真整理了调研材料，进行统计和分析。
（一）研究对象基本情况
目前广西有34所高校已实施普通话水平“机辅测试”，课题组按广西高校地域分布和高校性质情况，有针对性地发出调查问卷21份，回收的20份有效问卷占实施普通话水平“机辅测试”的高校中58.8％；研究对象高校中既有师范院校，也有非师范院校；既有公立院校，也有独立学院，还有职业学院。同时，非师范院校多，师范院校少；公立院校多，独立学院少；本科院校多，专科院校少，在广西实施普通话水平“机辅测试”的普通高校中具有一定的代表性。详情见表1。
（二）“机辅测试”考试管理制度建设
通过调查问卷和实地考察可知，这些高校都能认真贯彻落实教育部语言文字应用管理司《关于印发（计算机辅助普通话水平测试操作规程（试行）的通知》及广西语委办有关文件精神，结合本学校的实际情况，制订和完善了“机辅测试”相关规章制度、规范管理工作。同时，按照国家语委办要求，有17所院校将制定的制度张贴上墙，如《普通话水平测试应测须知》、《备测室规则》、《测试室规则》、《普通话水平测试考务工作人员岗位职责》等，确保“机辅测试”顺利进行。
（三）考务管理人员配备情况
表2显示，各院校对考务人员的配备都有一定的选择，20所院校中有5所配备有专职考务管理人员，占调查中的25％，有18所院校配备有计算机技术人员参与考务管理工作，占90％。
从传统的人工测试模式转变为“机辅测试”后，新的测试模式考务管理工作对考务人员提出了更高的要求。因此，应配备相对固定的专职考务人员，这样有利于掌握和熟悉整个“机辅测试”工作流程。同时还应配备有计算机专业技术人员参与考务管理工作。这样，便于解决测试过程中随时可能出现的技术问题，妥善处理突发状况。
（四）“机辅测试”考务信息化管理情况
表3显示，20所高校在“机辅测试”报名中，采集考生信息，采用网上报名的院校有8所，占40％，其他方式报名的院校有12所，占60％；采用网络采集考生相片的院校有10所，占50％。同时，在考生参加测试报到时，已有2所院校运用信息化手段管理考生报到和考生随机抽签分配试卷，实现了报到的无纸化签到及多套试卷随机分配。
（五）考务人员和应试人员的相关培训
表4显示，20所高校在“机辅测试”测试前，都重视对应试人员进行考前培训，并有5所院校建立应试人员培训网站，占调查中的25％；有16所院校考前组织考务人员业务培训，占80％。
（六）“机辅测试”测试环境
调查发现，有独立机房（一机一室）的共有7所院校（其中，1所院校建有独立机房7室，3所院校建有独立机房8室，2所院校建有独立机房10室，1所院校建有独立机房16室），占35％；其余为多机一室测试室，占65％。笔者认为，加强硬件投入，建设专用测试机房，采用隔音材料进行全面封闭，是确保“机辅测试”顺利进行的硬件之一。既能让考生在良好的环境下完成测试，又便于测试过程的监管，可以最大程度地保证测试效果。
（七）“机辅测试”考生作弊的形式、学校对作弊考生处分决定的依据和处罚措施
表6显示，“机辅测试”中，考生作弊主要表现为夹带纸条和代考两种形式，其中代考又分为找人代考和考生之间互换座位代考。调查的20所院校中，有14所院校出现过考生夹带作弊的行为，有9所院校出现代考现象（含互换座位4所），是“机辅测试”中常见的作弊形式，应引起组织管理部门的高度重视。(责任编辑：南粤论文中心)转贴于南粤论文中心: http://www.nylw.net(南粤论文中心__代写代发论文_毕业论文带写_广州职称论文代发_广州论文网）
