On Comparative Study of Information Literacy and Knowledge Management LiteracySun Zhenling
　　(Library,Xiangnan University,Chenzhou 423000,China)
　　〔Abstract〕This paper analyzed the content and standards of information literacy,and discussed the contents of the knowledge management literacy.In the paper,the author elaborated the links between the information literacy and knowledge management literacy from technology needs,study object and legal ethics.And the author probed the differentiation between the information literacy and knowledge management literacy from study content,technology needs and startpoint of education.
　　〔Keywords〕information literacy;knowledge management literacy;comparative study;literacy education
　　在信息技术和教育理念不断发展的背景下,不同国家的学者和研究团体从各自领域出发对信息素养进行了深入研究,产生了很多类似信息素养标准的研究成果。在知识管理领域,信息素养作为知识管理和知识创新的基础和促进因素,它是所有企业或个人、组织、团队乃至环境所共有的^[1]。然而,知识管理是涉及到社会学、管理学、心理学、战略与文化、IT技术、产业研究等多个方面的管理体系,信息素养并不能很好满足组织实现知识管理的需要,新的知识管理素质研究亟需获得关注和发展。
　　1 信息素养与知识管理素养概述
　　1.1 信息素养内涵与标准研究
　　1974年,美国信息产业协会主席Paul Zurkowski指出,“具有信息素养的人是指那些能够很好地将信息资源应用到工作中的人,他们具有使用各种信息工具和主要信息来源的技术和能力,以形成某种信息解决方案来解决问题”。美国国家信息素养论坛在1990年的年度报告中提出信息素养人是:了解自己的信息需求;承认准确和完整的信息是制定明智决策的基础;能在信息需求的基础上系统阐述问题;能识别潜在信息源、检索信息源,制定成功的检索策略;包括能利用以计算机为基础的信息技术或其它技术;具有评价信息的能力;能为实际应用而对信息进行组织;具有将新信息结合到现存的知识体系中的能力;能采用批判性思维,利用信息并解决问题等^[2]。进入21世纪以来,信息素养的概念内涵由最初的“利用信息解决问题的技术、技能”逐渐发展,最后成为包括信息意识、信息技能、信息伦理道德等涉及社会政治、经济、法律等各个领域的综合性概念^[3]。
　　国外关于信息素养评价标准的研究起步较早,已经形成了比较成熟的通用信息素质评价标准,美国、澳大利亚、英国、加拿大、德国、瑞典等国均拟定了自己国家的信息素质能力标准,并在不少学校的信息素质教育和评价活动中得以应用,比如(1)学生学习的信息素养标准(1998年,美国学校图书馆协会和教育交流技术协会)、(2)阿拉斯加《图书馆/信息素养标准》(1999年,阿拉斯加教育厅和州立图书馆合作)、(3)英国高等教育信息素质能力标准(1999年,英国高校与国家图书馆)、(4)美国高等教育信息素质能力标准(2000,美国大学与研究型图书馆协会)等等。虽然有关信息素养和一些相关术语在国际上还没有统一的定义,但就目前出台的有影响的信息素养标准来看,其评价指标的内容大致概括为信息意识、信息获取能力、信息评价能力、信息利用与创新能力以及信息社会责任感等5个方面,只是各标准的语言表述不同而已^[4]。
　　国内外专家对信息素养的研究表明:首先,信息素养是一种技能。信息素养是集查找、检索、分析和使用与信息相关的各种技能的综合体,其中包括使用传统手段、计算机、网络手段等。掌握一种技能,当然需要以相关的知识为背景,必须有自己关于某方面的知识背景,还有关于信息查找、检索、获取、分析等方面的知识。其次,信息素养是一种能力。能力是以人一定的生理和心理素质为基础,在认识和实践活动中形成、发展的完成某种任务的能动力量,是体力和智力的有机结合,物质和精神的动态统一。技能通过学习者自己的熟练掌握,并通过在实际问题中的应用就可以内化为一种能力,信息素养教育应该以一系列的信息处理相关的技能为基础,训练学生如何去学习,了解知识是如何组织的,如何能找到信息,如何使用信息^[5]。
　　1.2 知识管理素养及其研究内容
　　在知识创造与传播过程及知识管理活动中,有两个因素至关重要:一是人;二是技术。这两个因素同时构成了知识管理的两个维度^[6]。人之所以是知识管理的关键因素之一,是因为人的大脑不仅是隐性知识的载体,而且是知识创造和传播的内生力量。在知识转化的四个阶段,每一个阶段都离不开人的参与,特别是社会化和内化阶段,几乎完全是人的因素在其作用。有学者将知识管理划分为技术学派、行为学派和综合学派三个流派。行为学派认为“知识管理就是对人的管理”;综合学派认为“知识管理不但要对信息和人进行管理,还要将信息和人连接起来进行管理;知识管理要将信息处理能力和人的创新能力相互结合,增强组织对环境的适应能力”^[7]。当人成为决定知识管理成败的重要因素时,必然对各个环节的知识管理参与者提出素质要求。
　　知识管理素养可以界定为:在知识资本意识的统领下,依托特定的组织文化氛围,运用一系列的知识管理技术和手段对知识链流程实施控制、管理与引导,实现知识创新、提升组织绩效水平的能力,是个人或组织核心竞争力的重要组成部分^[8]。知识管理具有多学科复杂性特点,成功实现高绩效的知识管理功能必须包含如下的因素:知识资本、知识管理技术、组织文化、学习力、法律道德以及制约知识管理实施效率的时间管理因素。笔者认为这六种要素能够成为个人或组织知识管理素养的核心内容关键就在于它能很好的为知识管理的实施提供系统的保障机制。知识管理就是要整合组织现有的显性知识和隐性知识,通过文化的调控、技术的支持、法律道德的约束最大化共享知识,最终实现创新的目标。时间管理成为知识管理重要的因素就在于它阐明了时间对于提升组织知识创新效率的重要性。
　2 信息素养与知识管理素养比较研究
　　2.1 信息素养与知识管理素养的联系
　　2.1.1 都以技术为起点
　　无论是从信息素养内涵研究,还是信息素养标准制定来看,它都是强调建立在一定技术水准之上的能力要求。信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。信息素养要求人们能够熟练运用相关技术,以及相应的检索技术和技巧获取所需信息,以提高其对信息资源的获取、把握和决策能力。知识管理素养同样要求知识管理者熟知知识管理技术的运用来完成知识链流程的各个环节,技术是实现知识管理的基本条件。知识管理的技术可以按管理知识的类别分为两类:管理显性知识的技术和管理隐性知识的技术。前者包括:显性知识的编码和组织、数据库管理、文档管理系统、检索信息技术、互联网、检索引擎、内部网、工作流技术、使用和应用知识的技术、决策支持系统、业务支持系统、数据挖掘、数据仓库;后者包括:电子邮件、电视会议、协作的电子工作平台(责任编辑：南粤论文中心)转贴于南粤论文中心: http://www.nylw.net(南粤论文中心__代写代发论文_毕业论文带写_广州职称论文代发_广州论文网）