1936年冬，黄炎培到民生公司参观时就被全公司上下一心的爱国、敬业、团结、奋进和奉献的精神深深震撼。他看到了民生公司为国家、为社会的超个人利益和超赚钱主义的精神。他说：“他们大家认清楚，他们的出汗，是为着这一条整个的长江求出路，为着这一群整个的中华民族求出路，决不是为总经理，也不单是为股东，更说不到为他自己。有的人，情愿牺牲了大薪水，来民生公司做事，拿小薪水，简直觉得：如为个人谋发财，不配来当民生公司职工。更几乎使股东觉得：如为个人谋发财，不配来当民生公司股东。”[7]须知，黄炎培此次来民生公司之时，民生公司才创立11年，而全公司从上到下就有如此高的精神境界，不能不说卢作孚在企业文化上下了很大的功夫。
　　更让民生精神迸放火花的是1949年9月重庆发生的一场大火，37条大街小巷化为焦土，民生公司的损失首当其冲。然而民生公司45名员工没有一人出逃，而是奋力转移被大火困住的2000多百姓。最后，45名员工英勇牺牲。著名作家陈祖芬在谈到这一壮举时，感慨地说：“没有老板在场，没有人下令要他们赴死，但是每一名员工都以生命承担起一份责任，民生的责任。每一名员工都是民生的形象代言人，每一名员工都是民生公司。我就是民生！民生公司的历史是一部英雄史。”[4]212-213
　　民生公司员工能做出不畏强暴、视死如归的英雄行为和巨大牺牲，其根本原因同样在于民生精神。它是每一个民生人的精神支柱。正如厉以宁所说，“民生公司之所以在航运界保持良好的信誉，民生公司的职工之所以在艰苦的环境中尽职尽责，为社会做出重大贡献，这都同卢作孚先生一直强调的企业文化建设有关”[6]7。
卢作孚的民生公司企业文化建设实践，对于今天中国企业加强企业文化建设，凝聚企业人心，确定企业道德准绳，实现员工人生价值都具有十分重要的借鉴意义。
　　五、一个讲求诚信的实业家
　　民生公司的壮大发展也与卢作孚是一个讲求诚信的实业家密不可分。卢作孚在民生公司创建之初，就明确表示：“对人诚实，人自长久相信；好逞欺饰，人纵相信，只有一次。从行为上表现自己，自得人佩服；从口头上表现自己，徒讨人厌恶”[6]58。为了使民生公司有良好信誉，卢作孚付出了人们难以想象的努力，而且是几十年如一日，从不懈怠。
　　讲求诚信和热情服务是民生公司深得广大客商和乘客信赖的重要原因。“总对他有一种信任感”是对卢作孚讲求诚信的最大赞誉。“猪鬃大王”古耕虞回忆道：“在其后的交往中涉事更多，愈觉其人办事认真，很守信用，我便觉得这个人将来在社会上是会成功的……我总对他有一种信任感。”[1]66-67“石油大王”孙越崎在武汉遇到卢作孚，当两人谈到以中福煤矿的设备和技术，与北碚天府煤矿合作之事时，两人一拍即合，以仅5分钟的“闪电”般速度谈妥了此事，且“一言为定，不定协议，亦未同双方董事商谈，就这样竭诚合作，共赴国难”[1]49。这样的高效率合作完全是出于对卢作孚的“一种信任感”。
　　在30年代川江航运“化零为整”运动中，更显示了卢作孚诚信品格的巨大威力。当时的川江航运，仍掌控在外国轮船公司手里，中国轮船公司数量虽不少，但势单力薄，犹如一盘散沙。唯一的办法就是将分散的中国轮船公司联合起来，形成一个强大的整体，来打破外国轮船公司在川江的垄断与霸权，以拯救中国民族航运事业。当时四川督办刘湘把“化零为整”的领军人物锁定在卢作孚身上。刘湘等人认为，“民生公司的规模虽小，但其主持人卢作孚有头脑，有能力，而且为人方正，操守极佳”[7]512。卢作孚制定的“化零为整”原则就是一个讲求真诚信用的政策。“凡愿意出售的轮船，无论好坏，民生公司一律照价收买，凡愿意与民生公司合并的公司，不论其负债多少，民生公司一律尽力照顾，帮助它们偿清债务，需要多少现金即交付多少现金，其余作为加入民生公司的股本；凡卖给民生公司的轮船和并入民生公司的公司，其全部船员一律转入民生公司，由民生公司安排，不使一人失业。”[8]
　　实际上，为了执行这些原则，对民生公司来说，不仅会造成很大困难，甚至是吃大亏的。但卢作孚表示：“我们甘愿吃亏合并许多轮船”[6]209，因为这是为了整个国家民族利益。他坚持言必信，行必果，凡提出的承诺，都要坚决执行，决不含糊。这些为他赢得了其他想与之合并的中国轮船公司的极大信任，使“化零为整”很快得以实现。
　　当时川江上其他中外轮船，只重视最赚钱的货运而轻视客运，对乘客或漠不关心，或态度恶劣，且向乘客索要小费，敲诈勒索。特别是一些外国轮船，不仅歧视中国乘客，而且还时有打骂、捆绑乘客之事发生。而民生公司以“服务社会、便利人群”为宗旨，明文规定要善待乘客、尊重乘客，服务热情周到，严禁向乘客索要小费，改善乘客的住宿和伙食，并规定每一个服务员都要经过严格培训。乘客坐民生公司的船，没有歧视，没有冷漠，没有欺诈。由于民生公司在社会上的信誉度，致使上至达官贵人，下至一般平民百姓，都愿乘坐民生公司的轮船。
　　安全航行是乘客对轮船公司是否信赖的重要标识。民生公司十分重视航行安全。曾在民生公司工作过的刘崑水对卢作孚重视安全就有十分深刻的印象。“作孚先生对航运的安全，看得比自己的生命还要重要！如果发生海损、沉船，他会情不自禁地痛哭几天！他规定，凡是船过夔门时，过青滩时（均为川江急流险滩之处——笔者注），不论他在哪里，每一只船只都必须用船上的电报或通过当地电话告诉他安全情况。在得到安全信息后，他才放心，否则他是不离开办公室的。”[9]
　　六、一个廉洁朴素的实业家
　　卢作孚是一个廉洁朴素的实业家。卢作孚生前为社会创造了亿万财富，官居高位，但却过着廉洁简朴的生活。他的好友张群说：“卢作孚先生是一个没有受过学校教育的学者，一个没有现代个人享受要求的现代实业家，一个没有钱的大亨”。
　　他的生活不仅不富足，甚至连宽裕也谈不上。他除了民生公司总经理的一份薪俸外，确实还有不少收入。然而，当这些装着一笔笔钱的纸袋送到他的办公桌上后，他毫不犹豫，立即在纸袋上大笔一挥：“捐中国西部科学院”，“捐兼善中学”，“捐瑞山小学”，“捐峡区地方医院”……几十年来，他坚持只领一份薪俸，而把其余的薪俸毫无保留地捐献到科学文化和教育事业中去。他的老朋友、著名学者晏阳初在上世纪80年代末回忆卢作孚时说，“他自己并不想赚钱，忘我忘家，绝对无私。抗战时，他有一次病了，他的家人想买一只鸡给他吃，连这钱都没有，由此可见他人格的高尚，所以知道他的人，都敬佩他”[1]45。 (责任编辑：南粤论文中心)转贴于南粤论文中心: http://www.nylw.net(代写代发论文_毕业论文带写_广州职称论文代发_广州论文网）