Analyse on the E-commerce Function of Network Exhibition: Take "Canton Fair Online" for Example
　　CAI Rui-chu1, ZHAO Jun-kai2, DENG Qiang3, CHEN Xue2, HU Yong2
　　(1.Faculty of Computer Science, Guangdong University of Technology, Guangzhou 510006, China;2.Guangdong University of Foreign Studies, Guangzhou 510006, China;3.Guangzhou Academy of Social Sciences, Guangzhou 510006，China)
　　Abstract: The development of electronic exhibition platform has the vital significance. CANTON FAIR ONLINE, a new electronic exhibition platform, is the combination of exhibition and third party e-commerce platform, with a lot of place to improvement. This research assesses canton fair online from quality of the following three services: information services, recommendation services and transaction services. Through analyzing on the advantages and disadvantages of electronic exhibition platform, the assessment provides directions for the further improvement of electronic exhibition with the help of network platform and information technology.
　　Key words: E-commerce; electronic exhibition; canton fair online; website assessment
　　广交会是我国历史最长、层次最高、规模最大、商品种类齐全、到会客商最多、成交效果最好的贸易展览会。广交会已经举办了100多届，每年两届成交额达中国一般贸易年出口额的1/4。中国对外贸易中心（简称外贸中心）是中华人民共和国商务部直属事业单位，作为每年两届广交会的第一承办机构，坚持不懈的在中国经济发展和对外贸易中发挥桥梁纽带的重要作用。“广网上交会”（e.cantonfair.org.cn）是广交会的一个延伸。它通过第三方电子商务，凭借“中国第一展”的品牌优势，与广交会产品资料库数据同源，利用广交会数十年积累的参展商展品数据库和客商数据库，与现场广交会业务的紧密结合，进行B2B商务贸易撮合，成为每届广交会的有力补充。
　　由于电子商务B2B在使用中有众多买方和卖方介入交易系统，所以它必须以某种形式的会员制，以确定谁可以使用什么样的应用方式，享受什么样的服务。网上广交会亦如此，其主要业务独立于专门针对广交会到会参展商和采购商的电子商务平台，主要为无法到会的广大企业和国际买家提供网上注册及会员服务，是典型的第三方电子商务网站。
　　这是个新兴的商务平台，处于会展业与第三方电子商务结合的初级发展阶段，在这个阶段中，有很多的问题需要发现和解决。本文的研究目标是从第三方电子商务网站的功能分析的评估，发现其运行中存在的一些问题，并通过对问题的分析，提供解决的思路和参考，探讨怎样更好的利用网络平台和信息技术促进会展业的发展。
　　1 网络会展网站的功能
　　网络会展是对实物展览会的虚拟，通过计算机和互联网络进行。应用在因特网上的虚拟展系统，让买方和其他上网者从网上参观展览，了解参展项目及产品的情况，还可根据供需方的配对条件，结合人工自主调整，生成多对多的商业洽谈，通过电子邮件和网上商务洽谈与参展商进行交互式传送信息乃至草签协议，而实现异地交易。从第三方电子商务与网络会展的定义我们不难发现，其实网络会展就是一种第三方电子商务，是借会展之名，行第三方电子商务平台之实，两者的核心与实质是一样的。网络会展网站具有以下主要功能业务：
　　第一，信息服务：信息服务为买卖双方建立联系，将买方和卖方的信息检索要求传递到信息提供系统中，并将查询到的信息再返回到买卖双方。其对信息的处理主要包括两部分：信息集成和内容服务。
　　第二，匹配服务：匹配服务根据买卖双方提出的要求，可以对合适的买方和卖方进行智能匹配，并将匹配结果发送给买方或卖方，匹配过程包括搜寻和智能代理。
　　第三，交易服务：当买卖双方提出进行一对一协商时，第三方电子商务网站将支持协商，并提供一个协商环境，使得交易能够得以进行。这种服务主要包括: 交易安全和支付与物流。
　　另外，这些网站也包括虚拟社区服务、网络出版、客户服务等其他功能和应用。网络会展的实质是第三方电子商务，除了具有第三方电子商务的功能之外，还可以与实地会展进行紧密有效的结合，提供具有会展特色的增值服务，两者互相补充，成为具有鲜明特色和优势的第三方电子商务网络。
　　2 网上广交会功能评价
　　作为新兴的第三方电子商务网站，“网上广交会”一直吸取其他第三方电子商务网站的成功运作模式，依托于广交会的知名度和数据源谋求自身的发展。在发展的初期阶段，遇到许多现实的困难和障碍，为了做好客户关系的管理，应当了解会员对网站的评价及意见，合理的评估网站运作情况，及时地发现商务运作中的问题和不足，使问题得到解决，自身得到完善。结合电子商务网站的评价体系，本研究从功能视角，选取了若干相关因素，建立网上广交会的功能评价体系，具体如下。
　　2.1 信息发布功能
　　所有的客户都是通过企业网站的信息发布了解到需要的信息，从而促成交易的进行。信息发布功能度量有以下几个维度。
　　1) 站点速度：站点速度指进入站点或打开网页时，等待或响应速度。根据贸易中心电子商务处对新升级页面进行的测试，在一般网络状态下，打开时间平均为2~4秒，反应速度良好，用户基本满意率。
　2) 系统稳定与安全：网站服务是否稳定可以从网页无法打开等情况出现的次数，网页更新频率是否稳定，错误链接的数量等方面来综合分析。新的网站系统应用前，对网站页面进行了满载测试，结果良好。而安全方面，“网上广交会”主要是对用户上传信息中的有害内容及时删除，不通过审批，封杀等。
　　3) 网站流量：根据官方数据，作为广交会的官方电子商务平台，日均访问量达40万人/次，在广交会期间日均访问量更高达600万人/次。据统计超过75%以上的到会客商是通过广交会网站获知展会信息。
　　4) 企业及产品信息真实完整性：中国对外贸易中心作为大型国企，可信度高。申请入会的企业需提供会员资料确认书，企业工商执照，通过审核组审核后方能确立会员资格。另外公司业务及业绩介绍，产品说明，联系方式等也需要通过审核组的审核。审核内容不仅包括信息的真实性，也包括文字表达的规范性等。 (责任编辑：南粤论文中心)转贴于南粤论文中心: http://www.nylw.net(南粤论文中心__代写代发论文_毕业论文带写_广州职称论文代发_广州论文网）