基于技术型企业的组织结构,为了让核心知识在企业内部得到充分的共享,可以基于内部搜索引擎来构建知识网络体系。如图1所示: 图1 基于搜索引擎的知识网络 核心组织由企业的技术研发部门、销售部门、技术服务部门、
基于技术型企业的组织结构,为了让核心知识在企业内部得到充分的共享,可以基于内部搜索引擎来构建知识网络体系。如图1所示:
图1 基于搜索引擎的知识网络
核心组织由企业的技术研发部门、销售部门、技术服务部门、生产部门等组成,在其内部通过内网搜索引擎对知识库中的知识进行访问。知识库的建立可以让员工方便快捷的对核心知识进行搜索。知识库由数据知识库、程序知识库和系统知识库等组成。员工可以在不同部门同时对知识库进行访问。知识库需要不断的更新才能保持竞争优势。然而在知识量不断增长的同时,如没有一种有效的提取方式会让员工产生“大海捞针”的感觉。为了快速而准确的提取知识,需要借助网络知识挖掘的帮助。网络知识挖掘可分为网络结构挖掘(Web Struture Mining),网络用法挖掘(Web Usage Mining)和网络内容挖掘(Web Content Mining)。 本文所构建的知识网络是基于搜索引擎进行构建的,因此可采用网络结构挖掘和网络内容挖掘。通过搜索引擎进行Web页面挖掘,分析网页的链接和被链接数量,对专题知识进行分类,方便对某一主题知识进行检索,大大减少员工的搜索时间,实现智能查询。建立联机数据库对知识进行整合,提供检索端口。员工可以通过一条检索指令跨数据库进行知识的搜索,提供某特定领域的信息的全面而专深的集中检索。通过知识挖掘可以让知识网络提供强大的信息服务,从而极大的激发员工的创新思维。
知识网络体系中还需建立一个知识网关。它的作用在于对知识库进行定期维护和更新。同时它也是企业员工获取外部知识的桥梁。员工可以通过例如“google”、“ 百度”等搜索引擎对外网进行访问,以获取更多的知识。知识网关还有个最重要的作用就是保护核心知识不被泄露。网络的构建使得知识的共享变得方便,同时也产生很多的漏洞,使核心知识的保密性变差。因此,知识网关必须不断的对关键服务器的安全性能进行升级,建立严格的访问机制,可运用数字签名或加密技术对核心知识的产权进行保护,确保在数据传输过程中不被外界拦截。
技术型企业的核心竞争力来源于企业掌握的关键技术。在构建知识网络的过程中必须解决两个问题:核心知识的转移无障碍和核心知识的共享无障碍。专业领域的技术知识往往有着垄断性,这种垄断最易造成知识的转移和共享的困难。因此,为了让知识网络能更好的发挥作用,技术型企业可以从以下三方面进行改善:
组织结构的重组和业务流程的再造。组织过于垂直往往不利于知识的流动和员工的互动。适当的结构重组和业务流程的再造能使组织结构趋于扁平,利于知识的传递,节约生产成本,提高工作效率,加强员工之间、组织之间的联系,从而使知识在企业内部形成知识链,利于知识的生产和创新。
企业文化的统一。员工之间、企业之间通常都存在着文化背景的差异。其中某些差异可能会影响到组织之间的合作关系。当合作关系变弱的时候,知识的共享和转移也会相应削减。因此,企业有必要建立统一的企业文化,增强组织的凝聚力,提高组织的学习能力,为技术的创新提供一个良好的环境。
加强内外合作关系。技术型企业应注重同科研机构和大学的合作关系。科研机构和大学能为企业提供最新的技术知识,提升企业的科研水平和研发能力。这是技术创新和企业获得核心竞争力不可缺少的技术基础。
4 结束语
面对知识经济迅猛发展的巨大挑战,企业的竞争模式和手段都在不断的演变。一成不变的管理模式将会使企业停滞不前甚至被市场淘汰。知识网络能够帮助企业实现知识管理,提高技术创新的能力,获得长期持续的竞争优势。因此,知识网络对于技术创新有着非常迫切和现实的意义,企业应当高度重视知识管理的必要性和知识网络构建的重要性,才能可持续的发展和壮大。
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