复杂客户网络波及效应研究(3)

来源:南粤论文中心(WWW.NYLW.NET) 作者:李东军 发表于:2011-04-11 10:57  点击:
【关健词】复杂客户网络;波及效应;客户忠诚
参考文献: [1]胡理增,薛恒新,于信阳,以客户终身价值为准则的客户重要程度识别系统[J],系统工程理论与实践,2005,25(11):79-85 [2]高诚,马映红,网络口碑传播效应研究,现代商贸工业,2009(19):132-133 [

  
  参考文献:
  [1]胡理增,薛恒新,于信阳,以客户终身价值为准则的客户重要程度识别系统[J],系统工程理论与实践,2005,25(11):79-85
  [2]高诚,马映红,网络口碑传播效应研究,现代商贸工业,2009(19):132-133
  [3]郭国庆,杨学成,张杨,口碑传播对消费者态度的影响:一个理论模型,管理评论,2007,19(3):20-26
  [4]罗晓光,于红颖顾客口碑传播网络的形成与发展[J],科技与管理,2009,11(2):119-122
  [5]唐小飞,认知忠诚和情感忠诚的消费者行为研究,中国工业经济,2008(3):101-108
  [6]张群,王字凡,梁工谦,口碑传播形式和内容的效力计算模型建立与分析[J],西安工业大学学报,2009,29(2):200-204

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