旅游演艺产品质量测量量表开发的实证研究(3)

来源:南粤论文中心 作者:刘好强 发表于:2014-03-27 17:26  点击:
【关健词】旅游演艺; 感知质量; 测量量表
4.2测量量表效度分析效度分析是指量表的测量结果反映概念真实内涵的程度,如果量表具有较高的测量效度,表明测量量表越能反映其测量对象的真实特征,量表效度的检验主要可分为内容效度和建构效度。 4.2.1内容效度内

  4.2测量量表效度分析效度分析是指量表的测量结果反映概念真实内涵的程度,如果量表具有较高的测量效度,表明测量量表越能反映其测量对象的真实特征,量表效度的检验主要可分为内容效度和建构效度。
  4.2.1内容效度内容效度也称为表面效度,是指测量量表在逻辑上能够清晰反映出所要测量概念的程度,内容效度可以通过主观判断进行评价。在本测量量表的开发过程中,一方面建立在国内外的相关文献分析的基础上,另一方面通过深度访谈、焦点小组访谈等定性研究,尽可能地开发完备的测量项目,然后与旅游研究专家对所有初始测量问项进行了讨论,对测量项目的完备性、内容有效性等进行了修正,并且通过预测试保证了测量量表具有较高的内容效度。
  4.2.2建构效度建构效度可以分为聚合效度和区分效度,聚合效度是指同一维度的各测量项目之间的相关度,而区分效度是指测量维度结构中某一维度与其他维度在特质方面的差异程度,量表的建构效度通过确认性因子分析来检验。确认性因子分析是以研究者最初建构的模型为基础,通过对数据的计算来验证模型与数据的拟合程度,如果模型与数据的拟合程度达到标准,则表明量表具有较好的建构效度。本研究使用AMOS17.0对数据进行了确认性因子分析,以检验旅游演艺产品质量测量量表的聚合效度和区分效度。表3显示了测量量表的各个测量项目与所属因子的标准化因子载荷都在0.7以上,并都达到显著,表明量表各个测项分别收敛于所属因子,具有较好的聚合效度。区分效度的检验一般是将各维度的平均方差提取值(AVE)的平方根与各维度间的相关系数进行比较,如果AVE值的平方根大于各个维度之间的相关系数,则表明不同维度之间具有较好的区别效度。从表4可以看出,每个维度AVE值的平方根都在0.8474~0.9410之间,满足了0.5的最低要求标准(吴明隆,2009),同时,AVE值的平方根均大于各维度之间的相关系数,表明旅游演艺产品质量各维度间具有较好的区别效度。除了对测量量表进行信度和效度分析之外,还需要对旅游演艺产品质量测量模型的整体拟合效果进行检验。确认性因子分析结果显示,模型整体拟合指数达到要求标准(CMIN/DF=1.29,GFI=0.845,NFI=0.912,RFI=0.901,CFI=0.982,RMR=0.086,RMSEA=0.037),表明旅游演艺产品质量测量模型可以接受。

    4.3模型比较模型比较是用来检验建构的量表构成维度模型是否为最优模型。本研究比较了旅游演艺产品质量可能包含的单一维度模型、两维度模型与七维度模型,其中,七维度模型是本文建构的模型,单一维度模型是将旅游演艺产品质量所有测量指标构成一个维度,因此,将其作为一个比较模型。而旅游演艺产品质量的所有测量指标又可以分为与旅游演艺内容相关指标,或与旅游演艺形式相关指标,旅游者对旅游演艺产品质量的评价往往也会从旅游演艺的内容和形式两个方面进行评价,本研究也构建两维度模型作为比较模型。使用AMOS17.0软件,通过确认性因子分析比较以上3个假设模型以确定最佳匹配模型,表5的模型拟合指数结果显示,七维度模型数据拟合指数达到了较理想的拟合程度,表明本研究构建的旅游演艺产品质量七维度结构模型是最佳匹配模型。
  表3量表信度和效度分析
  表4各因子相关系数与平均提取
  表5三个模型的拟合指数比较
  研究结论本研究从游客视角出发,在旅游演艺相关文献分析的基础上,运用深度访谈和焦点小组访谈等方法开发了旅游演艺产品质量测量量表,通过调查和数据分析发现旅游演艺产品质量包含7个维度,分别是主题性、真实性、文化性、创新性、环境服务、创演团队和观赏性,共31个测量项目。具体来说,主题性是指旅游演艺必须要具有明确的特色主题,给游客留下深刻的主题印象;真实性是指旅游演艺的创作演出必须扎根于旅游景区的实景背景与文化资源背景;文化性是指通过旅游演艺使游客感受到旅游目的地独特的文化价值与魅力;创新性是指旅游演艺要具有新奇性,超越游客的期望;环境服务是指为游客提供舒适的服务设施以及营造良好的环境氛围,以提升游客的旅游体验;创演团队是指可以通过知名的创演人员增强旅游演艺的吸引力;观赏性是指旅游演艺要为游客提供愉悦的观赏体验以及视听震撼等。研究还对量表进行了信度检验,结果显示各维度的Cronbach’ α系数均大于0.7,而且,通过确认性因子分析发现量表具有较好的聚合效度和区分效度,旅游演艺产品质量的整体测量模型的拟合指数也达到了要求,表明旅游演艺产品质量测量量表具有较好的信度和效度,可以用来对旅游演艺产品质量进行测量和评价。本研究在数据收集的过程中,出于便利样本的考虑,以河南省内的两家旅游演艺产品为调查对象,虽然具有一定的代表性,但量表能否涵盖旅游演艺产品的所有特征还需要进一步的研究,另外,旅游演艺产品质量对游客态度和行为的影响机制等也是未来研究的重要方向。
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