【基金项目】 本文系湖南警察学院教改课题“‘行政法与行政诉讼法’课程实践教学改革与研究”的阶段性研究成果。
【作者简介】 谢芬，湖南警察学院管理系讲师。研究方向：公安基础理论。
【中图分类号】 G642      【文献标识码】 A       【文章编号】 2095-5103（2015）12-0036-02
一、企业员工敬业度的影响要素
1. 企业员工个人自身因素
员工的责任心、教育水平、价值取向、道德品质、年龄、动机等都会影响他们的敬业度。一般责任心较强、教育水平高的员工能够尽心为企业工作，能更多得到顾客对其服务的肯定;企业的员工年龄较为年轻，如服务性行业，就需要企业根据其兴趣和能力帮助其选择岗位，一旦出现员工的素质或能力与岗位的要求出现偏差，或者员工的素质达不到工作的要求，就很容易让其对自身进行否定，产生排斥心理，进而影响敬业度。
2.企业的工作条件和文化氛围
对于员工而言，企业的工作环境对他们是至关重要的。现在大部分企业采取的都是员工集中工作、统一食宿的模式，员工关心企业的居住、餐饮环境、上下班是否接送、日常生活补贴多少等。如果企业营造出的是一个积极向上、团结互助、不断寻求超越的文化氛围，那么员工会有一种归属感，能够保持愉悦的心情，在工作时效率也会显著提高。
3.对工作本身意义的认识
员工在选择工作的时候都会考虑工作本身的意义，所付出的努力和产生的效益要得到企业相应的回报，包括薪酬、福利、发展前景、工作成就及社会认可度等。此外当员工在企业工作中有明确的追求和目标，他们能看到自己在企业里努力的方向和空间，他们就会为实现自己的职业理想而不断地实现自我价值，希望自我的价值能够得到充分地发挥。他们希望自己的能力是可以被领导和同事看到，被认可、被肯定，其敬业度会大大提高。
4.员工对企业管理机制的评价
员工的心理和行为会受到企业行为准则的制约和影响，健全、有效的管理机制会调动员工的工作积极性，员工在工作中可以得到企业提供的工作预期回报，因此企业的相关管理制度在很大程度上影响着员工的敬业度。
二、领导方式与员工敬业度的互动关系
1.领导者类型与员工满意度
员工满意度是指员工对于企业所提供的薪资待遇、发展前景、工作环境等方面的实际感受与其本身对工作的期望值比较的程度。交易型领导注重的是绩效，把工作作为一种交易，企业给员工提供工资，员工为企业打工，报酬、晋升、荣誉等这些可以成为他们工作的动力，却未必会让员工真正满意;变革型领导会关注员工的想法，从员工的角度出发作出相关决策，也愿意主动和下属沟通，这可以更好地捕获员工的心，让他们更加尽心地为企业服务;魅力型领导会对下属说清自己的计划和目标，并让别人认同;强势型领导，长时间身边聚集的是“惟命是从者”，会让领导者容易自我陶醉，忽略现实，让员工内心不满却又不敢言，长此以往会有潜在危险;放任型领导者可以让员工发挥自己的主观能动性，但对于一些比较茫然的员工，他们会觉得没有目标，找不到方向感，会对领导者比较失望。
2. 领导方式与员工的工作态度
在一个工作团队当中，领导往往会成为员工关注的对象，下面的员工很容易对其具体行为进行模仿，如果这个领导者是下属敬佩的，他们就会模仿领导的言行举止、处事的态度等。如果领导者是一个有主见、严于律己、有信心、热情、有较强管理能力的人，他的员工往往会表现出较高的自我约束力，并且善于解决问题。当领导者让员工参与管理并经常鼓励、奖赏他们，及时表达对他们工作的认可，并且适当提供帮助，员工会更加主动地完成工作，努力提高工作质量。反之，领导者表现出的是一种懒散的工作状态，员工会比较不思进取，会缺乏责任心，摆出一副事不关己、高高挂起的态度。领导者向员工传输自己的观点和想法，让员工在不知不觉中形成一种相同的价值观。员工在应付挑战的过程中不断学习，变得善于思考，久而久之对本职工作敢于创新、不断提高，转化为自我激励、自我学习、不断超越。
3. 领导方式与员工的工作动机
当领导者更多的是用荣誉、薪酬等奖励性措施鼓励员工的话，员工可能会由于一种物质利益的驱动来完成工作。当领导者给员工创造自由的工作环境，让工作者有充分的空间发挥他们的才能，满足他们对工作的内在需要，员工的工作也许不再是将物质利益的吸引力放在第一位，而是出于想要把工作做好的内驱力。当领导者注重增强员工对工作目标和意义的认识，传递正确的价值观，帮助员工倾向于实现自身价值，那么，员工也更可能会达到敬业的最高境界，尽心尽力地投入企业的工作，并且也愿意付出额外的努力，促使企业取得更高的效益。
三、基于员工敬业度提升的企业领导举措
1. 设计每个员工的职业生涯规划
领导者充分了解企业各部门工作性质及工作流程，客观分析其职位或者部门特点，了解每个员工的优劣势，再结合自身的综合能力选择比较正确的发展方向，形成“人才——岗位——要求”相匹配的职业定位;合理处理好工作和个人的关系，主要包含企业人力资源招聘计划、职业生涯通道设置、企业继任计划、顾问计划、退休计划以及企业职业生涯落实措施等诸多内容。

        　 2. 提升企业文化的作用 

　　公司对员工的认可可以激发员工的工作热情，当企业对员工的工作能力、所取得的业绩、工作态度等方面给予充分地肯定，他们会有一种成就感。当真正有能力的员工在工作实践中获得公正的评价，这比薪酬奖金方面的鼓励取得的效果更有效。另一方面企业要用独特的文化魅力与文化机制吸引和留住员工，要掌握员工的情绪和思想动态，鼓励员工积极发表意见和看法，在制定企业经营战略和决策时应该主动听取员工的意见，鼓励员工参与管理，尊重他们的民主权利，从而形成和谐、团结、向上的文化氛围，使员工建立起对工作的自豪感。
3. 激发基层管理者的管理效率
如果管理者的水平不够，不仅会影响目标的完成，还会让员工产生不良的情绪。领导者要激发基层管理者的管理效率，针对不同的员工进行不同的管理方式，能够让下属绝对服从和钦佩，让企业的绩效保持不错的状态。企业每个部门的员工有自己的直属领导者支配他们的工作，而每个部门的管理者负责好其所管辖的区域，每一级别的管理者也不要越权，过多干涉下级以外员工的工作。 (责任编辑：南粤论文中心)转贴于南粤论文中心: http://www.nylw.net(代写代发论文_广州毕业论文代笔_广州职称论文代发_广州论文网）