天津社会科学院舆情研究所姜胜洪副研究员结合实际探讨了微博时代突发事件网络舆情的应对与处置问题。他指出，当前，在突发事件的传播过程中，微博已经成为突发事件网络舆情扩散的主要推动力量，然而非常遗憾的是，一些地方政府缺乏对新兴媒体传播规律的了解，因而在应对突发事件和敏感问题时，经常陷入被动和缺位的困境。具体而言，这主要表现在如下几个方面：采取鸵鸟政策，以不回应、拖延时间或者不屑于回应来应对网络舆情；自我评估过高，认为所谓舆情事件不过是少数不明真相的人煽动而已；不重视舆论制高点的掌控，对于某些已经被微博关注的事件“只处理、不报道”或“先处理、后报道”；更有甚者颠倒处理一般突发事件顺序，试图采取封锁消息、对当事人采取强制措施等，造成矛盾积累甚至激化，使政府应对工作陷入极度被动。另外，部分地方政府的问责流于形式，缺乏对公共事件切实有效的解决良策。因此，各级党委和政府应转变维稳方式，从刚性维稳转向韧性维稳，加强对网络舆情突发事件的调研，重视政府微博在突发事件中的作用，完善应对策略，优化反应机制。
 

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