1. 以即时通讯业务为核心。腾讯公司是以互联网即时通讯软件（IM）起家的，公司在国内网民大都还不知道什么是IM的时候，第一个把IM引入中国并开发出了中文版本的IM软件——QQ。作为第一个吃螃蟹的人，腾讯成功地将QQ在中国互联网内大规模地推广开来，吸引了为数众多的用户。同时由于IM的技术及使用特点，对用户具有极大的粘性，从而腾讯培养了大量忠诚度相当高的用户，在此后一直占据着中国IM市场几乎垄断的地位。
　　正是这种以IM为核心的发展战略，使得腾讯在建立初期明确以IM为发展方向后能集中资源和精力，不断完善QQ功能，扩展与QQ相关的各种产品与服务，为其后的发展打下扎实的基础。依托庞大的用户群，腾讯产品的向心力越来越强，品牌效应逐渐发挥作用，大量网民被绑定在腾讯打造的这个网络社区平台上。当腾讯开始广泛涉及互联网的各种领域时，这种用户依赖度的优势便凸现出来，让腾讯在IM外的多个互联网领域都有出色的表现[7]。
　　2. 机会导向中快速发展。借鉴他人的产品、创意，通过自己的加工推向市场，这种“山寨式的机会导向策略”是腾讯成功的关键。QQ的前身OICQ便是当时国外流行的聊天软件ICQ的中国版，马化腾将这项技术与产品几乎原封不动的移植到QQ上。其后，腾讯又在QQ上推出了QQ秀，这项技术最早是从韩国引进的，2004年在韩国达到顶峰。而Qzone则是由韩国的“赛我”（Cyuorld）而来，它与QQ的结合使其推出后大受欢迎。QQLive也是一样的，PPLive等国内网络电视的兴起引发了网络视频直播的热潮，QQ便将其整合进了QQ。类似这样的在QQ上集成的应用还有很多。
　　除此之外，腾讯还善于利用互联网上的一些成熟或新兴的技术，开发出类似的产品，凭借庞大的用户群，一举占领该产品的市场制高点。像QQ交友在SNS领域、Qzone在BLOG领域、QQ.com门户在综合信息网站领域以及腾讯的各种网络游戏，都占有很高的市场份额；Foxmail在电子邮件领域、拍拍在电子商务领域、搜搜在搜索领域也取得了一定的成绩[8]-[10]。
　　3. 营销策略的灵活性。2000年8月，腾讯同电信运营商合作，从而使腾讯扭亏为盈，度过难关。以移动QQ为首的一系列无线服务，给腾讯和中国移动带来了大量的收入，使得腾讯得以腾飞。但是中国移动在打造价值产业链的过程中，为了抢占IM的巨大市场，推出了自己的IM产品——“飞信”，这对腾讯是一种极大的冲击。因此，腾讯很快调整了营销模式，逐渐摆脱对于电信运营商的依赖，将目光更多地投回互联网，不断拓宽收费途径，推出了大量的收费服务，使得互联网增值服务收入所占比例不断提高，为腾讯的持续发展打下基础。
　　立足于互联网使腾讯有更大更好的发展空间，且腾讯在互联网增值服务上的营销也是相当成功。他们围绕QQ推出了一系列的服务，同时制定了完整而有竞争力的价格策略，从基本的QQ会员、QQ秀等服务，到QQ空间、高级交友等扩展的服务，甚至将作为稀有资源的QQ靓号作为收费项目，无一不显示出了腾讯战略的高明所在。
　　现在，腾讯的营销之路越走越宽。腾讯已形成了互联网业务、无线和固网业务、广告业务、企业服务和品牌授权等五大业务体系。相信这种灵活多样的营销手段能为腾讯的持续发展提供源动力。
　　4. 战略性与前瞻性并驱。凭借着一贯奉行的“机会导向策略”，腾讯发现了许多互联网新兴的技术与应用。在这些技术与应用尚未真正被网民广泛使用时，腾讯就已经嗅到了里面的巨大商机。于是，腾讯将他们借鉴而来，化为己用，探索出一套成功的商业模式，先人一步试水市场。当竞争者开始真正发力的时候，才发现腾讯已经走在了前面。这就不难解释为何在很多互联网应用上腾讯并不是原创者，但他们却能比原创者做得更好。后金融危机时代，腾讯正准备在3G、数字地图、网络视频等领域大展宏图[9]-[11]。
　　另外，腾讯举办面向以大学生为主的全体网民的创新大赛，挖掘互联网中的新技术、新应用，同时发现人才、储备人才，更进一步突显了腾性公司的战略性与前瞻性。
　　四、挑战与建议
　　在腾讯取得成功的同时，也面临着来自竞争对手、群体忠诚度、技术升级和变革、细分市场的差异化等多重挑战。
　　1. 使用群体和品牌的年轻化现象是腾讯急需解决的关键问题之一。这极大地影响了腾讯QQ门户网站广告客户的认知和价值判断，并使得其广告收入一直难以与其庞大的流量相符。因为使用群体年龄增长而产生的流失是腾讯另一个头疼的难题。青少年群体是腾讯各项服务的主力使用群体，而当这一群体成为了办公室白领后，纷纷将自己的线上活动基地从QQ转移到了MSN。另外，即时通讯市场中，阿里巴巴凭借着在高端用户群体中的号召力推出了阿里旺旺，迅速成为了商业人士的首选。还有，来自中国移动飞信、电信天翼Live、联通U圈圈、网易POPO、新浪UC、百度Hi的竞争压力也不断增大。
　　2. 一些以独立品牌进行发展的业务也并不十分理想。搜搜在搜索引擎市场地位并不明显，在以百度、GOOGLE占据绝对领先的两元多极的市场中有被边缘化的危险。拍拍网则在C2C电子商务领域与第一名的淘宝网有着很大差距。
　　3. MSN、雅虎通、AOL等几大国际即时通讯巨头之间实现互联互通，而最近IBM、google等也纷纷加入这一阵营，也足以让腾讯备感压力。
　　面对残酷的市场竞争环境，笔者建议：（1）进一步明确企业定位，实施纵向一体化战略；（2）稳固核心竞争优势，继续扩大产品差异化策略；（3）加强品牌管理，实施品牌延伸战略；（4）丰富融资渠道，优化资产状况；（5）加大创新力度，从机会导向型转向战略导向型[11]。只有这样，腾讯才能在激烈的市场竞争中不断做大做强，成为互联网行业的一面旗帜。
　　
　　参考文献：
　　［1］Gort M. Diversification and integration in American industry［M］. New York： American industry， 1962．
　　［2］袁立，石建.多元化战略分类方法研究［J］.集团经济研究，2007，（1）：58-58.
　　［3］Ansof HI. Corporate strategy： an analytic approach to business policy for growth expansion， McGraw： Hill Companies. 1965.
　　［4］Rumelt R. Strategy，Structure and Economic Performance， Cambridge， MA： Harvard University Press， 1974. (责任编辑：南粤论文中心)转贴于南粤论文中心: http://www.nylw.net(南粤论文中心__代写代发论文_毕业论文带写_广州职称论文代发_广州论文网）