一、研究背景
　　近年来，中国互联网企业多元化的步伐明显加快，多元化再次成为社会各界关注的焦点，特别是近期互联网行业的一场关于腾讯“搅局者”还是“终结者”的大讨论，将腾讯推到了“风口浪尖”。腾讯是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。2004年6月16日，在中国香港联交所主板公开上市。腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”为宗旨，构建了QQ、腾讯网（QQ.com）、QQ游戏以及拍拍网这四大平台，形成中国规模最大的网络社区。
　　二、文献研究
　　（一）多元化的概念和类型
　　美国第一个以数量分析为基础研究企业多元化经营问题的学者戈特（Gort）指出[1]，多元化是指企业产品的市场异质性（Heterogeneity），他强调的市场异质性不同于同一产品的细微差别化。因此，可以给企业多元化下这样的定义，即指企业的产品或服务跨一个以上产业的经营方式或成长行为。多元化有静态和动态两种含义，前者指企业经营业务分布于多个产业的状态，强调的是一种经营方式；后者指一种进入新的产业的行为，即成长行为[2]。
　　学术界对多元化分类也各不相同。Ansoff（1965）提出了四种多元化的类型[3]：（1）横向多元化，指企业利用现有市场，采用不同的技术来开发新产品，增加不同的产品类型；（2）纵向多元化，指企业在现有业务基础上向产业链上下游发展，包括向上游延伸的前向多元化，向下游延伸的后向多元化，以及同时向上下游延伸的双向多元化；（3）同心多元化，指企业充分利用自己在技术和生产上的优势，以某一主营产品为圆心，积极开发技术工艺相近的不同产品，从而不断丰富和完善企业的产品种类；（4）混合型多元化，指向企业的主营业务无关联的其他行业发展，混合型多元化同时兼具以上三种多元化类型的特征。Wrigley根据企业最大的单项经营业务的年销售额的比例将企业多元化分为四种，即单一经营、主导型经营、相关多元化和非相关多元化。Rumelt（1974）基于企业历史和行为的主观分类法，将企业多元化分类扩大到九类[4]，其中主导型经营分为集约型、扩散型、垂直统一型和主导非相关型；相关多元化又分为集约型和扩散型。总之，目前学术界存在多种多元化分类标准。
　　（二）多元化的动因
　　企业实行多元化经营的原因是多方面的。从外部原因分析，主要是市场容量的限制。市场容量的有限性会促使企业进入新的产业领域。同时，市场需求的多样性和不确定性，也会诱使企业进行多元化经营以分散风险、寻求新的发展空间。从内部来说，实行多元化经营的原动力，是为了更充分地利用企业的剩余资源，最大限度地实现“范围经济”。范围经济实质上是指企业多个业务可以共享企业的资源，尤其是充分利用企业的剩余资源，既包括有形资源（生产能力、营销、服务系统、技术开发与创新系统等），也包括无形资源（商标、企业商誉、管理技巧、技术、知识等）。Ansoff（1965）在《企业战略论》中将多元化发展的原因归纳为四类[3]：（1）企业既定扩张战略无法达到预定目标；（2）能达到目标前提下，如果公司盈余太多，可能会尝试多元化；（3）公司遇到更大获利性的新市场机会，也可能采取多元化；（4）某种情况下，企业扩张与多元化预期都不明朗时，也可能多元化[5]。
　　三、腾讯多元化发展实践
　　腾讯公司由一款名为“腾讯QQ”的即时通讯软件起家，目前已成长为一家业务涉及即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏、视频、社交网络、电信增值服务等多种业务的互联网综合服务提供商。
　　（一）腾讯多元化实践的历程
　　腾讯公司的多元化主要采取了两种方式：（1） 相关多元化。在互联网领域，腾讯依托庞大的用户资源，利用本地化优势，在已有的即时通讯工具腾讯QQ和QQ.com门户网站基础上，从两个维度叠加包括MMS、WAP等在内的无线增值服务；包括网络游戏在内的互动娱乐服务，以及包括多媒体、音乐、电子杂志等在内的网络内容服务，包括C2C、拍卖在内的电子商务，以及搜搜、财付通、团购、视频、互联网地图等业务，实现互联网业务的多元化发展。（2） 直接股权投资。2005年3月16日腾讯收购了著名网络应用软件Foxmail及有关知识产权的协议，利用收购获得的技术和人才，提升QQ电子邮件客户端的服务。2010年4月12日，腾讯公司宣布，将出资3亿美元收购俄罗斯数码天空技术科技公司（Digital Sky Technologies）约10．26％的股份。另据Vedomosti报道，美国在线（AOL Inc.）的ICQ即时通讯服务已经接到两家俄罗斯公司和中国腾讯控股有限公司（Tencent Holdings Ltd.，简称：腾讯控股）提出的有约束力的收购报价。据路透社报道，美国社交网站Friendster将于本月底出售给一个亚洲买家，交易价格约为1亿美元，腾讯、软银和千橡很快被传出现在竞购者名单中。
　　在多元化模式的驱动下，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网（QQ.com）、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。截至2010年3月31日，QQ即时通讯的活跃账户数达到5.686亿个，最高同时在线账户数达到1.053亿个。2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，建立了腾讯公益网（gongyi.qq.com），专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。2007年，腾讯投资数亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发，腾讯在即时通讯、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。
　　腾讯目前已形成了即时通讯业务、网络媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系，初步形成了“一站式”在线生活的战略布局（见图1）。
　　2009年全年财报显示，腾讯2009年总收入124.400亿元，比去年同期增长73.9%。互联网增值服务收入为人民币95.307亿元，比去年同期增长93.9%。移动及电信增值服务收入为人民币19.056亿元，比去年同期增长36.2%。；网络广告收入为人民币9.622亿元，比去年同期增长16.5%。其中，即时通讯服务活跃账户数达到5.229亿个，比上一季度增长7.8%。即时通讯服务最高同时在线账户数达到9 300万个，比上一季度增长23.2%。“QQ空间”活跃账户数达到3 878亿个，比上一季度增长27.0%。“QQ游戏”门户最高同时在线账户数（仅包括小型休闲游戏）为620万个，比上一季度增长8.8%。互联网增值服务付费包月用户数为5 160万个，比上一季度增长7.7%。移动及电信增值服务付费包月用户数为2 030万，比上一季度增长14.7%[6]。 （二）腾讯模式成功的启示 (责任编辑：南粤论文中心)转贴于南粤论文中心: http://www.nylw.net(南粤论文中心__代写代发论文_毕业论文带写_广州职称论文代发_广州论文网）