2.5 话语传播吸引力从话语主题向初始言说者和中介传播者延伸
网络自媒体发展早期,不管是个人网站,BBS,还是博客,其话语言说内容能否得到广泛传播,主要取决于其话语言说的主题是否吸引人,是否能得到广泛点击,浏览或回复,所以这一时期的使用者主要关注话语主题及话语内容的特色,其话语传播的范围和效果与话语主题选择息息相关。而微博这一新型的网络自媒体话语传播平台,除了话语主题对话语传播具有明显影响外,其初始话语言说者的身份和影响力对话语传播范围和效果具有举足轻重的作用,同时话语在传播过程中能否在受众中产生广泛影响与话语内容转发者身份也息息相关。比如,一个非常出名的人粉丝众多,其话语传播范围就大,传播效果就好,而一个籍籍无名之人的话语言说,若经过知名人物的转发和分享,也可以扩大传播范围,提高传播效果。所以一些求助的微博信息就是因为求助于网络名人的转发而被大家熟知,进而实现其求助需要的。
3 网络自媒体平台发展对网络舆情治理的启示
网络自媒体突破传统媒介单向话语传播局限,赋予普通民众以话语权力,其随网络技术发展和大众话语传播需求变化,经历了个人网站、网络社区论坛(BBS)、博客和微博四个主要平台阶段。其话语传播平台向易用化、移动化、泛在化和即时化方向发展,话语传播内容从专业化向碎片化为主兼容专业化的话语传播方向发展,话语传播者从匿名性向匿名和实名性兼容并存扩展,话语传播方式从虚拟全空域向松散社群化演变,话语传播吸引力从话语主题向初始言说者和中介传播者延伸。
弄清网络自媒体平台变迁及其话语传播演进规律,对完善和加强网络舆情监管和治理具有一定的启示作用。笔者认为其主要启示如下:
⑴网络舆情治理首先要从现实社会治理做起。自媒体网络话语主要由大众发起和传播,其在一定程度上反映了现实社会的热点问题。要消除网络舆论的影响,首先要从民众反映强烈的热点问题领域抓起。如果现实问题消除了,网络舆情自然消散,这也是习近平同志所强调的“打铁还需自身硬”的道理所在。从党中央当前反贪腐、严查三公消费和抵制四风方面的众多行动和举措来看,也正是努力从源头上消除网络舆情产生的现实环境和土壤。
⑵网络舆情治理其次要加强民众网络参与的理性教育。网络自媒体平台,发展时间较短,大部分参与网络话语传播的用户经验不足,理性不够,往往把其作为一种情感宣泄的平台。比如某个明星的一句“早上好”就能引来网民成千上万的转发,另外有些网络用户为了吸引人眼球增加粉丝,而恶意编造迎合大众情感宣泄需要的网络谣言,从而在网民中营造了一种不良的情绪和氛围,危害社会安全稳定。在这种情况下,除了对谣言散布者予以打击外,更重要的是要加强民众网络参与的理性教育,只要网民足够理性具有一定辨别思考能力,那些谣言或不实消息就掀不起网络舆论的支持。
⑶网络舆情治理最后在技术手段上要从网络话题及其内容监管治理向意见领袖等人物的话语监管延伸。一些话语言说,之所以能够广泛传播,主要在于其经由一些人气较高的网络知名人士进行发布或转发而造成的。所以网络舆情治理既要关注话题及内容本身还要关注话语放大扩散的“中介”环节即网络知名人士。随着网络自媒体平台话语传播功能的不断扩充以及各话语传播平台之间的互融互通,平台边界渐趋模糊,一些网络社交网站或媒介,也在话语传播方面发挥了重要作用,这些都增加了网络舆情监管和治理的难度,还需要进一步加以厘清和研究。
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