4．不同年级大学生在人际信任、关系信任 及制度信任上的差异性检验
　　研究结果显示，在人际信任和制度信任上，四个年级的差异不显著；在关系信任上，四个年级的差异显著。进一步多重比较的结果显示，一年级与三、四年级，二年级与三、四年级均存在显著性差异，并且四个年级均值呈上升趋势。
　　人际信任是在社会生活中通过学习形成的较稳定的特质。大学生通过不断的学习和调整，逐渐形成了一个与这个环境相适应的稳定的信任水平，所以在人际信任总分和制度信任得分上没有表现出差异。但是，随着大学生活的发展，大学生逐渐建立了自己的生活圈。其中，比较典型的有社团圈、老乡圈等等，院系内师兄师姐等观念的建立，也为他们提供了一种归属性依赖。根据费孝通的“差序格局”理论，在这个过程中．他们逐渐建立起自己的社交圈，并不断改变自己的圈子的内容和范围．吸纳和排除不同的人，并根据情感远近将他们划分为“圈内人”和“圈外人”，并最终和圈内人建立起更为亲密更为稳定的关系，成为他们情感上依赖。随着年级的升高，同学之间的竞争激烈化、利益的冲突也更为显著，也促使他们更加的信任自己的圈内人，对关系的信任程度也更加高。
　　
　　(二)关系信任、制度信任以及人际信任三者关系的分析
　　为明晰中国大学生信任结构内部的相互作用关系，我们对关系信任、制度信任和人际信任的关系进行了相关分析和回归分析，结果见表5。
　　
　　由相关分析结果可知。关系信任和制度信任之间没有显著的相关性，关系信任与人际信任呈现负相关，然而在回归模型中并没有显示出关系信任能够显著预测人际信任；制度信任与人际信任呈现显著的正相关，对人际信任起正向的促进作用。
　　关系信任在一定程度上对大学生人际信任起负作用。中国传统社会的关系信任仍然在大学生群体中起着重要的作用，关系运作是构建大学生人际信任的重要手段；但关系信任并不足以成为影响人际信任的决定因素。而通过提高制度信任水平，可以有效地提升人际信任水平。
　　关系信任和制度信任没有相关性这一研究结果有力支持了一些中国学者提出的观点。中国的信任结构具有复杂性和多元化的特点，关系信任与制度信任可以共存，提高信任水平可以通过关系运作手段和法制手段并存的途径实现；另一方面一定程度上否定了一些国外学者(如whitley，weber等)的观点。他们认为建立在家族血缘关系上的中国人，由于过于强调对家族成员的信任，导致对外人以及社会的制度规则的信任的缺乏，从而呈现出低信任的社会状态。本研究结果显示，从大学生群体来看，虽然关系信任对人际信任水平有一定的负面影响，但是并不会阻碍制度信任水平的发展。
　　
　　四、结论和建议
　　
　　总体而言，大学生人际信任水平偏低，并且在性别上差异显著，男性低于女性。是否独生子女和家庭居住地对大学生的人际信任水平无显著影响；关系信任在不同年级间差异显著，一、二年级分别与三、四年级存在显著性差异，关系信任水平随年级升高而升高；制度信任和人际信任之间存在显著的正相关。
　　根据研究结论，我们认为提升大学生的人际信任水平应该从以下两个方面着手：
　　第一，对大学生加强人际交往的指导工作。一方面，倡导和加强诚信的教育，充分调动媒体舆论等力量，依托各类主题教育活动，加强对诚信行为的宣传和对违背诚信行为的斥责，倡导良性的社会风气。并采取人际指导等方式解决大学生在大学生活中碰到的各种问题以及产生的各种心理问题；利用角色承担理论，通过设立情境，角色进入，让学生学会尊重自己、尊重他人；帮助他们树立起正确人生观、价值观，保证积极健康的心态。另一方面，可以通过社会实践等方式使他们了解社会的现实，通过对信任危机现象的分析，使他们对社会现实有一个正确客观的认识．调整自我社会认知，对社会有一个和缓的逐渐融人过程，减少大学生毕业后融入社会时产生的心理困境问题。
　　在进行人际交往指导工作时，也要注意到性别的差异和年级的差异．采取不同的方式或活动扩大他们交往的范围，使他们不再局限于小的“圈子”。臧旭恒等的研究发现信任具有传染性，信任他人者的比例越高的群体，成员之间越容易产生信任行为，亦即信任他人者对不信任他人者产生正的外部性，使其变得较容易信任他人。集体项目由于需要和队友密切交流，很容易形成相互间的信任。进而影响其他一些原本信任度低的人，使得其提高信任感。所以，可以通过多组织一些集体活动来提升大学生的信任水平。
　　第二，加强制度化建设，建立公平、公开、透明的制度规则。过对研究结果分析可见，大学生的制度信任和人际信任之间存在着显著的正相关关系。因而，我们可以通过加强制度建设有效的改善信任状况。通过制度去规范人们的基本行为，使人们树立起基本的信任准则。同时，保证制度执行的规范性、公平性、透明性对于信任的建立和维持都有重要的意义。对于大学生而言，对他们的制度信任影响最大的就是和他们利益相关的各项工作的规范性和制度性。大学生之间也有很多的利益冲突，工作法规的完善可以保证大家规范、平等、透明的竞争，建立学生与教师、学校之间的信任，对于培养大学生的制度信任有很重要的作用，也能提高总体的人际信任水平。同时，学校要保障制度的延续性和透明度，加强与学生的沟通，促使学生对制度和规范的充分信任；管理上要逐步强化协作和理解；同时教师应谨记并力行“学高、身正”。

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