组织在知识共享的基础之上，实现知识创新，知识创新是组织产生各类新知识的过程，是知识管理的重要目标。现阶段，在我国高校中，知识创新成为推动我国高校迅速发展的重要力量。学校管理的创新，教师教学科研的创新，实现学生全面发展的创新，都需要以知识创新为强大的支撑。实现知识创新的目标，可以通过种种途径，运用多种方式。以文档之间的联系为切入点的知识创新，着眼于高校自身，以已有的知识积累为基础，所产生的创新成果更具适用性，更有利于推动高校的发展。
　　文档伴随着组织活动而产生，其形成过程使得文档之间存在着种种自然联系。文档形成之后，我们按一定的标准将这些文件进行分类、整理、保存，以便于日后查找利用。在高校知识服务体系的实现中，经过整理的文档，是有序化的知识，有序化的过程本身就是一个知识增值的过程。我们要善于按照文档所运用的序化标准，比如“同一来源”、“同一时期”等来发现不同文档之间的关系，发现关系背后的“有关业务活动”的知识，在此基础上，实现知识创新。比如高校中的人事部门，在工作中形成大量的关于人事管理的档案，我们可以通过分析一定时期内，关于人才流动和激励制度的文档，但发现二者之间的关系，探求最有利于本校发展的人事管理制度。当然，为了管理的需要，我们对文档分类整理的标准只固化和反映了文档之间的某一种自然联系，但发现并“建立”不同文档之间的多种关系本身就是一种知识创新的表现形式。经济合作组织（OECD）将知识分为 “know-what”、“know-why”、“know-how”、“know-who”四类。关于同一事件（或同一事物）的各类知识可能分散保存在不同的文档之中，我们可以将事件（或事物）本身作为切入点，将所有文档有机联系起来，为我们的管理创新提供智力支持。比如某高校拟制定突发事件的应急预案，此时，我们可以以“突发事件”为主题，将所有关于学校中已经发生过的突发事件的处理文件挖掘出来，如何时何地何人采用何种方式处理，是何种类型的突发事件，处理结果如何，有何反馈意见等等，对这些文件的分析，将为我们新的应急预案的形成提供大量的可用知识。
　　高校知识服务体系对我国高校的发展具有重要意义，而该体系的实现又是一个充满挑战的过程，高校的文件和档案在这一体系的实现过程中既是内容，又是手段和工具。可见，文件与档案依其形成过程而具有的优势是其他任何资源都无可比拟与替代的，文档资源在其中发挥的核心作用是不容忽视的，文档资源的价值必将日益彰显。
　　
　　注释：
　　*本文为2011年河北省高等学校科学研究项目青年基金项目S2011414的研究成果之一。
　　参考文献：
　　1.易凌峰等.知识管理[M].复旦大学出版社,2008.
　　2.王健.文书学[M].中国人民大学出版社,2011.
　　作者单位：河北大学管理学院档案系，中国人民大学信息资源管理学院
 

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