金融危机的阴霾未去,欧债危机、人民币兑美元汇率不断上升、美国经济二次探底的预期不断加强,这一系列信号提醒着我们传统的服装加工企业,必须寻找新的盈利模式。而这也与产业結构升级的宏观背景息息相关,长期以来,我们成千上万的加工企业处于价值链的低端。没有先进的管理体系,也没有核心竞争力。
让我们对 “设计研发——生产制造——营销推广”这一产业链稍加关注,不难发现有大量的生产工厂争抢着就像是一块既大又糙的烧饼的订单,而将“设计”和“营销”这两块精致的法式鹅肝拱手让人,毫无觊觎之心。而当下几大迅速发展的服装品牌,无一不是在产业链上做文章,关注“设计研发”、“营销推广”这两端,都活得有声有色,赚得盆满钵盈。
1 设计研发端代表:“UNIQLO”、“H&M”、“ZARA”
来自日本的优衣库,西班牙的ZARA,还有瑞典的H&M,这几年在中国的发展速度惊人,人们喜欢将三者称之为“快时尚”。他们将奢侈大牌的款式以平民的价格出售,更重要的是有着惊人的更新速度——在其实体店面里,橱窗陈列的变换达到一周两次,每一个星期,店里的服装就会大变样。这速度显然大大快于我们传统的服饰店,正因此,也带来了更高频率的购物次数,因为日益挑剔的消费者对于服装的设计要求越来越高。就此,郎咸平曾评论道:“2000年之后成功的服装企业,其成功之道是成为快速反应者。他分析说,一件新款服饰晚一天销售要贬值7%,早10天卖可以节省这7%,同时可以增加13%的利润。”惊人的速度背后是强大的设计团队和先进的制衣工厂以及顺畅的物流体系。
差不多的价位,国产品牌森马、以纯却在设计上要略逊一筹,而这几大快时尚品牌却敢于同LV、CUCII这些奢侈品牌的店面挨在一起,这意味着其自信自家的设计也能够吸引那些奢侈品购买者的眼球,或者说,可以让最终购买这些富有设计感但价格却远低于奢侈品的消费者得到更多的精神享受。
显然,要成就“快时尚”的辉煌,设计师的班底十分关键。归根結底,快时尚狠狠地抓住了服装业的设计环节,便迅速打开了市场。
2 营销推广端代表:凡客诚品(Vancl)
与“快时尚”一样惹人眼球,价格甚至更加亲民的服装品牌——凡客诚品(Vancl)——一个诞生才不到五年的服装品牌,在营销推广上有着极为成功的模式。凡客的成长速度惊人:销售额每年以翻番的速度上升,2010年达到20亿元,服装销量达3000万件,其创始人、总裁陈年表示2011年的销售额要达到60亿元,服装销量达到1亿件。
不同于一般的服装企业,它是互联网时代的产物——一个既没有工厂也没有实体店铺,只有网络销售平台的服装企业,一个“四两拨千斤”的轻型企业。总裁陈年同时也是卓越网的创始人之一,深谙电商之道,凡客诚品的骨干团队也是卓越网的老班底,应该说,这其中并没有服装行业的专家,因此扬长避短,索性自己就不做衣服,把营销推广做到极致一样可以赚大钱。
其一,做渠道。凡客诚品充分运用了业务外包这一模式,其专业的B2C网站省下了一大笔原本需要开直营店的资金。同时,凡客诚品建立自有物流更是帮助其迅速提高了在同类企业竞争中的服务品质,其送货员优质的服务态度成为了其推广自身产品最有力的说明。
其二,做宣传。在北京的公交车站、地铁站周围,到处张贴着王珞丹、韩寒、黄晓明为凡客诚品代言的海报。其一举成名的“凡客体”在网络上走红,既吸引了眼球,也成功地扩大了客户规模。
其三,做售后。绝大部分地区允许货到付款,现场试穿,如果不满意即可退货,这比淘宝有着天然的优势,很好地避免了像淘宝这样的平台式B2C模式不能很好监督入驻店铺服务质量的问题。尽管一度提高了退货率,但更多的是提高了消费者对于品牌的信任,销售量直线上升。
凡客诚品成功地对传统的服装行业进行业务流程重组(Business Process Reengineering,BPR),给传统服装企业提了一个醒:原来营销可以做得这么好。
大家都明白最简单的利润计算公式:利润=收入-支出,收入=销量×价格,大家做制造的经常思考如何降低生产成本,这是我们的强项,而如何提高我们的销量与价格呢,要想形成质的突破,就必须在设计和营销上作出努力,即使会在支出上增加一大块,但是坚持下去,显然收入的增加足够弥补这一块的投入。
当然,生产制造这一产业链上的重要一环同样不能舍弃,这恰恰是我们企业的比较优势,可以降低成本、保证服装质量。做服装,说到底还得回到服装这个实体中去,加工企业可以在服装生产、加工的基础上,向上或是向下延伸产业链,自己设计,自己推广,也许可以在金融危机后获得新的利润增长点。