一、企业使命管理的概念
　　我们通常所说的使命管理，是指企业以制定与强化使命的形式，引导企业成员，通过不断努力，来实现企业共同目标的系列过程，它所体现出来的，实际上是属于人本主义管理哲学范畴。尽管使命一词，较早的时间就在管理相关文献中出现了，但很长时间以来，很多企业都没有对使命形成足够的重视。在现实中，不管是政府部门，单位企业，或者是其它的组织形式，都有着自己的使命，也只有在行使了自己的使命之后，才能算得上是完整意义上的组织，存在才有意义和价值。
　　二、企业使命管理在企业发展中所起的作用
　　企业使命管理在企业发展中有着极其重要的作用，主要体现在以下几个方面：
　　(一)起导向作用
　　先进的企业使命能够为企业的发展导明方向，使企业向着共同目标方向发展，并给企业的组织性质、现在与未来发展状况进行合理的定位、规划，以及能体现出其与众不同的特性。正确的企业使命还能够为企业制定共同的主线任务，标明经营范围，为企业适当地进行资源配置提供依据，为企业的目标挖掘、开发和其他相关活动的管理给出了参考价值。以正确的导向，来确保企业在决策以及经营运作方式上，能够做到协调一致，思想统一，完整而有效地发挥出整体的协同效益，从而提高企业的运行效率。
　　(二)起约束作用，强化责任
　　通常情况下，企业使命的内容包括企业对社会、消费者、股东、员工和对环境保护等方面所做的承诺，在一定程度上，强化企业的社会责任感。此外，企业对使命的坚守，尤其是对社会使命的特别重视和如实执行，同样也可以获得不错的利润收入以及逐步成长的机会。比如，在1994年初，美国冰激凌品牌本杰里与Hagen-Dazs在市场占有率上不分伯仲，大约各占40%左右，但到了年底，本杰里已经稳步超前于Hagen-Dazs，霸占市场领先者的王冠。秘密就是，本杰里特别注重企业对社会的使命与责任。
　　(三)起凝聚作用
　　基本上所有的组织特别需要得到社会、员工、用户、出资方的鼎力支持与拥护，进行合作的目的，是为了发挥各方的充分优势，提高整体竞争力。合作的前提是，各方都有着独自的优势，为共同的事业目标贡献力量。而企业的使命，则可以成为各方共事的一个很好的基点。一个好的使命能够体现出各方对企业的关心程度，以及各方的努力状况，以次来调和彼此间的利益冲突，进而增强企业的团队合作精神。并且，企业使命能够帮助管理人员，以高屋建瓴的姿态总揽全局，促进企业员工构建统一的企业价值观，与企业同呼吸，共命运。从而形成企业命运共同体。比如，强生公司的使命就特别重视利益相关者，在一家商店因出售了被人为掺入了氰化物的泰诺，由而造成了几起死亡的严重事件后，强生公司的CEO伯克依据公司的使命，积极寻求最为合适的解决办法，及时地处理了这相当棘手的危机，从而赢得了广大民众的尊重，在企业的生死攸关时期，力挽狂澜。
　　(四)起激励作用
　　假如一个企业没有了使命，那么它的员工也只是机械般地重复做着呆板的工作，而不会去思考为什么这么做的问题。也只有在弄清楚为什么这么做之后，企业才能取得应有的成效，发挥出组织的最大优势。企业使命向外界传达出我们是谁，我们是干什么的信息，同时也在激励着企业中每一位成员，要不遗余力地为企业的承诺和责任努力、奋斗，并让员工以自豪和使命的身份自居。毋庸置疑，对于那些从事服务、销售、制作、设计等数以万计的一线员工来说，利益的驱动以及财务指标，不能激发出他们应有的工作积极性。一旦员工缺少积极性以及凝聚力，那么组织的运营状况自然就会走下坡路，在竞争中慢慢衰败。所以，想要适时地增加企业价值，必须要激发出员工的工作积极性以及创造性，并形成激励机制。务必让每个员工都意识自己就是重要功臣，所发挥的作用都是极其关键的。
　　三、企业使命管理执行的具体策略
　　(一)企业使命的实施步骤
　　企业使命管理是指企业以制定与强化使命的形式，引导企业成员，通过不断努力，来实现企业共同目标的系列过程。企业使命的实施可分为以下几个步骤。
　　第一，增强对企业使命基本作用的认识。企业使命的基本作用包括以下方面：企业使命要能够体现社会对企业的需求与期盼，体现出企业的道德，能够凝聚企业全体成员的意志力，能够激发人的感情以及创造力，让每一员工都具有着使命感，切实感到自己就是企业的关键部分，让使命能够长时间地接受考验，鼎力支持企业向着共同的方向迈进。
　　第二，用文字化的形式确定企业使命。企业使命往往是由企业的创立者来确立。创立者可结合企业的现状以及职能，对企业使命的内容进行抽象化，也可以从企业的未来发展趋向，总结出企业的使命宣言。一般情况下，刚起步的公司，比较难以准确地描述使命，企业使命内容需要在实践中归纳总结。而对于大型公司，决策者还应充分地考虑到各个层次的战略和使命表述等问题。考虑将怎样才能够有效地促进企业战略的管理活动。
　　第三，进行使命评估。那些制定的使命，企业、组织必须要进行检查、反馈。评估使命是否有存在的理由，其注重客户与结果导向吗? 能凝聚所有成员的精力吗?与物质价值观是否一致等。
　　第四，进行使命的宣传和灌输。企业使命宣言作为企业的座佑铭或者代名词，而且还是企业的理想化目标以及行为策略等，是企业在道德、运营等方面的指向针。所以，企业使命不能只停留在字面上，而应该传播给每个员工，让员工牢记，并且还要把使命理念，一步步地传递给经销商、供应商、顾客等不同群体。
　　第五，进行使命重审。企业、组织的使命应该随着周围环境的变化而相应地作出变通。正如我们站在同一地方看风景，虽然视觉范围不变，但不同的季节有着不同的景色。因此，企业要隔三差五地，将使命重新审视。
　　第六，必须建立起完整有效的使命管理制度。如要使命管理长久有效，应该把使命管理进一步规范化、制度化。先要适时地建立起使命管理方面的培训体系。对新老员工不定期地进行培训。再在恰当时期，把企业使命过渡为职位使命和部门使命，并结合日常工作任务。然后要建立、健全激励机制以及绩效考核制度。建立使命管理制度的最终目的，就是要逐步实现企业管理的使命化。
　　(二)企业使命管理实施中应注意的问题
　　在使命表述时，应当简洁、有力度，这样更有利于培养管理者的使命感和责任感，让使命变成管理者内在的持久驱动力。从而激发出迫切完成使命的责任感与成功的强烈欲望。制定使命宣言的信息，应该要来自各个方面。要充分考虑到各方利益因素，追求各方面利益的和谐。使命要和价值观、长远目标等充分结合，虽然使命给出了企业之所以存在的理由，但并没有直接给员工规划和展示企业未来的境况。使命与共同形成的价值观结合，能够让员工之间更加地信任和互助协作，使得企业需勇于冒险以及尝试新方法，或多或少地存有问题。企业需要承担起使命与公共责任，并把增强企业的竞争力作为落脚点，最终使得企业的竞争力增强。企业使命还需要明确企业的专业性、独特性，且不把不确定、易混淆的要素参与其中。 (责任编辑：南粤论文中心)转贴于南粤论文中心: http://www.nylw.net(南粤论文中心__代写代发论文_毕业论文带写_广州职称论文代发_广州论文网）