RFID技术本身还不成熟。RFID虽然出现的很早,并在一些行业得到了广泛应用,但是把RFID标签推广应用到制造业和其他行业,面临很多技术本身的问题。例如,大批量扫描时候的准确率,RFID标签在搬运过程中容易损坏,读
RFID技术本身还不成熟。RFID虽然出现的很早,并在一些行业得到了广泛应用,但是把RFID标签推广应用到制造业和其他行业,面临很多技术本身的问题。例如,大批量扫描时候的准确率,RFID标签在搬运过程中容易损坏,读取时候容易受到干扰、失效等问题。如何克服和什么时候能够解决这些问题,影响着RFID技术的广泛应用。
同时,RFID技术的广泛应用取决于相关信息技术的支持。产品经过供应链各个环节产生复杂的信息,如何存储、处理和共享这些信息是比读写更加重要。同时,做为应用RFID的制造企业面临着如何集成现有各种业务系统和RFID系统的问题。Oracle,IBM,SAP等公司都在开发自己的软件解决方案,这些方案之间各有差异,企业在应用RFID的时候需要根据企业现有业务系统选择自己开发或者购买合适的软件系统。
2.5宏观环境分析
宏观环境是企业经济活动大的社会背景,前文所述的各种外部因素都包涵在宏观环境中。政治法律因素、经济因素、技术因素和社会因素都会对RFID技术的应用决策产生影响。
3 第三方物流应用RFID技术决策的内部因素分析
公司策略的计划、实施都是产生企业内部,RFID应用决策在很大程度上依赖于第三方物流的内部因素。第三方物流内部影响决策的因素众多,综合起来,最重要的是股东的支持,中高层领导的支持和激励机制这三个方面。
3.1股东支持
从严格意义上讲,股东是一个企业的真正所有者。股东通过代理人管理企业,通过董事会等监督企业高层领导的行为。第三方物流项目的实施并不一定要争得股东的同意,但是对于RFID应用,如果没有股东的支持,是注定要失败的。RFID技术投资大,应用周期长,回收期长,不同于一般技术应用。虽然现在学术界和企业界都在推动RFID技术的应用,但是在短期内很难实现供应链上集成,基本上是在供应链的各个节点使用。企业很难在短期内看到应用RFID的优势,看不到不断成本的节省,相反是RFID的投入巨大。短期内看不到收益的项目,只有获得股东的理解和长期支持,才能坚持做下去。因此,应用RFID技术,说服和改变股东的观念,获得股东的理解,是必要的前期准备。
3.2中高层领导的支持
中高层领导作为股东在企业的代理人,他们比股东更了解企业,新技术的实施只有得到他们的认可,才有机会说服股东并最后实施。应用RFID对中高层领导来说是存在风险,风险来自技术应用后股东的压力。一方面,中高层担心RFID技术不成熟,使用后会出现各种各样解决不了的问题。同时,新技术的应用往往涉及到对现有流程的改动,流程再造关联到很多的部门和人员,一旦实施不成功,会对公司产生巨大的打击。另一方面他们担心,股东忍受不了长期的投资而没有卓越的成效后产生怀疑。因此,企业应用RFID技术,首先要使中高层领导感受到RFID是不可逆转的趋势和不使用RFID的后果,获的他们的理解和支持。
3.3激励机制
RFID技术涉及到企业的很多部门和职位,不同部门的员工对待新技术的看法不同。运作部门可能认为RFID的实施,提高了物流运作效率,节省了人力成本。IT部门可能觉得RFID的应用不但给他们带来了现有信息系统的改造,还要为RFID提供一套新的信息解决方案,需要耗费大量的人力物力。因此,企业需要针对RFID的应用,设计新的激励机制,协调各个部门资源和提高员工积极性。
4 企业应用RFID技术的决策模型
前文分析的各种因素的关系可以用图2表示。模型阐述了企业应用RFID决策时,需要综合考虑的内、外部影响因素。
图2 RFID技术应用决策模型
现代企业成功的一个关键是和供应链上的合作伙伴同步运作的能力。RFID技术应用的主要驱动力来源于下游客户的需求驱动。供应链上企业应用RFID管理成品,下游零售终端可以方便的使用RFID管理库存。通过整个供应链的协作,可以有效的提高供应链的运作效率,降低物流费用,实现整个供应链的运作优化。由于RFID技术存在价格、标准化等问题限制了RFID的使用和整个供应链的集成,现阶段企业和下游客户RFID的应用局限于供应链的某个节点。但是企业应该看到RFID的应用不仅是个趋势问题,而是企业无法回避的问题。企业应用RFID技术是一种趋势,但是企业在考虑使用RFID的时候要综合分析内外部因素,结合企业实际做出合理的决策。现阶段不是所有企业所有产品都适合应用RFID技术,应用RFID技术存在一定的风险,但是企业从现在开始关注、接触,乃至小范围试用RFID都是可行的。
参考文献:
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[5]邱小勇,刘凯,冯春.RFID与现代物流管理发展的探讨[J].物流技术,2005.33-35.
基金项目:广州市教育科学规划项目(08A084),广州市高等学校教育教学改革研究项目(高职现代物流实训室建设与实践教学改革研究)。
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