二、国内外区域商贸发展的现状与特点
　　进入21世纪,商贸流通企业的全球化、规模化和连锁化经营发展强劲,顺应现代商贸业的发展趋势,我国商贸发展也正与国际发展接轨,区域产业发展和空间布局面临新一轮的洗牌。从总体上看,我国区域商贸业发展具有如下特点:
　　(一)商品流通规模不断扩大、经济结构进一步优化、股份制经济、外商投资经济保持快速扩张趋势。
　　(二)商贸业多元化投资格局已形成,促进了各类商业网点的快速发展。
　　(三)整合资源优势,突出品牌经营,并按照"区域型多业态"的发展思路,实现跨省、跨地区的经营策略。
　　三、区域商贸业发展趋势
　　未来商贸业发展的趋势就是通过不断创新业态与管理、发展连锁与物流、提升功能和现代化水平,具体如下:
　　(一)区域商贸经营市场化程度进一步提高,竞争更为激烈。
　　(二)经营模式由粗放式向"一站式购物"发展,吸引和刺激消费者的购物欲望。
　　(三)消费层次多样化、个性化、经营理念不断创新、服务功能不断完善等。
　　四、我国商贸从业人员现状与未来培养要求
　　随着国内连锁企业的增加,对商贸业从业人员的需求将不断增长,并且对从业人员素质的要求也会越来越高。然而,我国商贸企业从业人员人才短,并且文化水平一直较低,不能适应现代商业发展的需要。"市场竞争说到底就是人才的竞争,谁拥有一流的专业管理人才,谁就拥有市场竞争的主动权。国内企业要在竞争中站稳脚跟,必须拥有一大批受过系统专业训练的高级管理人才。"[2] "只有将员工由'操作型'转化为'素质型'" [3]才可实现商贸从业人力资源的可持续发展。可见,加快提高从业人员素质已经成为一项十分紧迫的任务。具体可从以下方面着手:
　　(一)与科教兴国战略相结合,加快人才队伍建设,充实店长等高级管理人员。
　　(二)充分发挥各地区高等院校和职业技术学院的作用,开展市场营销、国际贸易、企业管理等方面培训。
　　(三)制订人才柔性流动的激励政策,组织骨干商贸企业外出招聘各类人才。
　　(四)企业高层领导应把服务作为企业核心价值列入总体规划,认识到"优秀的服务人员才是商场最宝贵的财富。"[4]
　　
　　参考文献:
　　[1]李骏阳.世纪之交我国商业发展趋势与特点[J].商业经济与管理,1999,(2).
　　[2]肖怡.商贸流通专业人才培养模式探讨[J].江苏商论,2006,(4).
　　[3]张虹薇.提高服务质量关键在于提高从业人员素质[J].商贸与会计,2004,(5).
　　[4]付铁山.商场服务改善中的误区及其因应对策[J].商业研究,2002,(10).