目前,随着我国经济体制和金融体制改革的不断深入,中央银行实施金融宏观调控,以及维护金融稳定的重要性正日益凸显。在新形势下全面履行好央行的各项职能,关键在于人才队伍的建设,而员工的职业生涯管理体系是否科学完善将极大程度上影响着基层央行人才队伍的稳定性和创造性。职业生涯管理是贯穿于员工整个职业生涯的动态管理过程,每一位员工在职业生涯的不同阶段,其发展目标都不尽相同。因此,对基层央行员工职业生涯发展的不同阶段进行研究和分析,具有十分重要的意义。
一、职业生涯早期阶段的管理
职业生涯的早期阶段是指一个毕业生由学校进入人民银行,并在银行内逐步“组织化”,并被银行所接纳的过程。这是一个人由学校走向社会,由学生变成央行行员的过程。在这一时期,新行员的进取心强,具有做出一番事业的准备。但总的来说,他们仍处于职业生涯的探索阶段。一方面,他们必须在这一时期掌握在央行工作的基本职业技能,熟悉自己的岗位职责并明确工作任务,管理者也应尽力避免出现新行员因不知道做什么而显得不知所措的情况。另一方面,新行员应在这一时期尽快适应银行的工作环境与人际环境,这也是他们做好现阶段工作,以及在未来获得发展的必要条件。
在这一阶段,人事部门,以及新行员所在部门的管理者都担负着重要的任务,详尽的职务分析和细致的工作设计在此刻显得尤为重要。在职业生涯早起阶段,新员工经常遇到对工作的期望与现实的工作境况不相符合的问题,这会导致新行员的心理状态及工作效率受到一定程度的负面影响。为了将这种负面影响降到最低,管理者有必要事先做好职务分析工作,包括新行员所在岗位的名称、职责,以及工作环境等等,以便在招聘时为求职者提供一个较为现实的工作期望。这不仅可以增强新行员对于工作的满意度和对央行的忠诚度,同时还可以显著提高员工的留用比率,降低组织的用人成本。另一方面,管理者可以在这一时期对不符合原岗位要求的员工更换工作岗位,这样员工可以增加更多的适应能力和工作能力,更重要的是通过工作调换可以使管理者发现员工的特长所在,促进员工工作效率的提高和今后的职业生涯发展。
二、职业生涯中期阶段的管理
在完成了员工与银行的相互了解和熟悉后,就进入了员工职业生涯的中期阶段,这也是人生中最漫长和最重要的时期。处于职业生涯中期的员工,他们已积累了丰富的工作经验,能够独立开展工作,这是一个在思想上日渐成熟、在工作上取得一定成就,并且逐步达到个人事业顶峰的时期。在这一时期,人的职业发展呈现出复杂化的特征,既要努力在自己的专业领域保持前沿水平,以丰富的工作阅历和学识水平获取更高的地位和报酬,又要妥善处理好工作和家庭的许多矛盾。该时期的员工仍有可能未找到自身在组织中应有的位置,从而产生对于职业提升机会有限而出现的忧虑,形成所谓的“职业中期危机”。
对于职业生涯中期可能出现的问题和矛盾,员工应客观地对待这一时期的变化,重新考量自身的价值准则,制定新的职业生涯规划和生活目标,这样才能保持积极进取的工作精神和乐观向上的心理状态,顺利度过“职业中期危机”。对于银行的管理者来说,可以采取一定的方法帮助这个时期的员工实现自我价值。这些方法包括:(1)给员工适当安排一些富有挑战性和探索性的工作,这样一方面可以表明银行仍然重视中年员工的知识和才干,对他们充满信任;另一方面也赋予了他们实现自我价值,创造更多贡献的机会。(2)银行可以制定一定的制度, 对于一些在同一岗位上工作时期较长的员工实行工作轮换,使他们获得学习和发展新技能的机会,重新激发起他们的工作新鲜感,以便为央行事业做出更大的贡献。(3)赋予员工以“良师”角色。例如,让这些富有经验的员工参与新行员的入职培训工作,担任新行员的工作导师,请他们对工作提出指导性意见,提高他们对于组织管理事务的参与度,达到促进央行与个人共同发展的目的。
三、职业生涯后期阶段的管理
与职业生涯早期和中期相比,处于职业生涯后期的员工在体力和智能方面出现一定程度的下降,导致其在知识技能相对老化的同时,其职业进取心和竞争力也大幅度降低。此外,多数人在组织中的角色也发生了明显的变化。在职业生涯中期,很多员工凭借着纯熟的技能和丰富的经验成为部门或组织的骨干,更有一些员工处于中、高层领导职位,在重要的岗位上承担着责任,享有较高的权力,然而到了职业生涯后期,随着自身的领导职务逐步被年轻人所取代,权力和责任也会逐渐削弱,其核心骨干的中心位置和作用也渐渐消失。
员工到了职业生涯的后期,将不可避免的要面对职业生涯将要结束的问题,组织有责任帮助员工接受这一事实并顺利度过这一时期。基层央行管理者对处于职业生涯后期的员工,应主要进行退休计划的管理,通过开展退休咨询,召开退休咨询会等了解员工对退休的认识和看法,交流退休后的打算,可以使即将退休的员工有充分的思想准备,减轻退休后产生的失落感。对于仍然有很高工作技能的员工,银行可以改变传统的工作任务设计方法,积极鼓励他们多做一些“传、帮、带”工作,继续在组织内部发挥导师和顾问的作用。
参考文献:
[1] 童天.职业生涯发展与规划[M].知识出版社,2008
[2] 胡勇军.人员培训与开发[M].东北财经大学出版社,2006
[3] 戴良铁,刘颖.员工职业生涯管理开展的步骤与方法[J].中国劳动,2002,(1)