一、加强煤炭质量管理的意义
　　随着市场化的发展，我国煤炭产品市场的竞争日益加剧，给煤炭行业带来极大冲击。随着市场竞争的激化，煤炭产品质量成为企业构建核心竞争力的关键因素，越来越受到煤炭企业的关注。现代煤炭企业认为，要想保住市场就必须提升产品质量，唯有如此才能维持企业的可持续发展。对于任何煤炭企业来说，今后发展的重点问题集中在两方面：一是提高企业的创新能力，二是加强企业产品质量管理。
　　随着国内外煤炭市场格局的变化，新能源的开发也对煤炭产品构成了极大威胁，也给煤炭企业带来了挑战，怎样利用煤炭产品的质量优势，合理维护煤炭产品的市场份额，成为众多煤炭企业必须面对的问题。因此，企业必须加强煤炭质量管理，突出煤炭产品的竞争优势，从而保持人们对煤炭产品的持续购买力。
　　二、影响煤炭质量管理的主要因素
　　从我国煤炭质量管理的现实条件来看，由于煤炭行业长期以来的旺销局面，造成煤炭质量管理成效不高。影响煤炭质量管理的因素很多，主要有以下几个方面：
　　1.管理理念
　　与煤炭企业客户的质量观念相比，煤炭企业质量观念不强，工作重心向产量偏移，把企业效益寄托在产量上，无视客户对产品质量的关注，造成质量管理理念的缺失。采掘环节重产量、轻质量，提供的商品煤难以满足客户需求，导致销售不畅。采掘环境恶化，也未能采取措施改善条件，造成采掘出来的煤商品价值较低。
　　2.管理水平
　　由于煤炭企业的质量管理开始较晚，质量管理水平比较落后，造成煤炭质量管理缺乏有效的防范措施。煤炭产品的质量控制，应该重视预防，具备超前的控制意识，将质量问题扼杀在生产过程，而不是事后管理，对不合格的煤产品采取补救措施。在实际的煤炭质量管理中，很多煤炭企业根据生产需要，监控生产、销售环节的煤炭产品质量，但是监控仅仅局限于质量检测、检查，并没有全程的动态质量控制理念，使得监控缺乏相应的防范功能，不能有效预防质量问题，只能质量问题出现后采取相应的措施，给企业造成不可挽回的损失。
　　3.管理技术
　　煤炭质量检测设备缺乏有效的信息反馈功能，导致生产工人难以及时发现产品质量问题，适时进行调整。煤炭质量管理缺乏有效的统计与风险防范方法，无法利用企业的统计资料，分析企业的产品质量问题。缺乏风险防范分析，无法确定企业可能存在的质量风险，难以采取相应的防范措施，将质量风险控制在发生前。
　　企业质量管理所采用的信息技术，仅限于一般的监测、监视，管理信息系统的很多功能严重缺失，如质量管理的现场指导、质量管理的风险防范、质量管理的反馈等，导致管理系统功能粗放，制约了煤炭质量管理的全面展开。
　　4.管理评价
　　在煤炭企业的质量管理中，各个部门之间缺乏有效的沟通，导致质量管理的评价严重脱节，只关注对结果的评价，而不能联系生产环节，不能将质量管理延伸到井下作业环境，严重挫伤了工人的工作积极性。一般来说，矿井地质构造、煤层条件、生产作业环境等都能够对产品质量造成不同程度的影响，在实际质量管理中，应该从生产环节进行质量控制，将生产环节的质量控制也计入管理评价，才能够真正反映出质量管理的水准。
　　三、消除煤炭质量管理影响因素的防范措施
　　1.增强企业质量管理理念
　　产品质量对企业的发展至关重要，企业应该加强宣传，培养企业全员的质量管理理念，使企业每个工人都充分认识到质量管理的重要性；培养企业的全过程质量管理理念，增强企业生产环节、销售环节、管理环节等各个环节的质量意识，尤其要加强对生产环节的质量意识，将企业存在的质量风险及时遏制在萌芽阶段。
　　2.制定完善的管理制度
　　制定质量管理制度，确定质量管理的标准，建立以总经理为主的质量管理责任制，划分不同的管理层次，明确各个层次的责任范围、责任人及奖惩标准，将质量管理工作具体到每个人，从而使制度能够得到贯彻执行。建立员工培训制度，使员工充分了解质量标准，增强质量管理意识，并通过提高员工素质，规范生产管理，为企业销售提供高质量的煤产品。
　　3.成立QC质量管理小组
　　成立QC质量管理小组，分析影响煤炭质量管理的各个因素，加强与生产环节的沟通与联系，及时了解矿井下的生产条件和存在的质量风险，加强对采掘现场的监控，对复杂的地质状况进行分析，根据实际情况采取有效措施，保证煤产品质量。
　　利用QC小组，针对企业的销售目标，为用户提供合格的煤产品，提高用户的满意度，避免用户由于煤产品质量问题引起的投诉与退换，给企业造成不必要的损失。
　　利用QC小组活动，在领导的支持下，积极发动员工广泛参与，利用信息系统，建立质量管理体系，针对企业质量管理存在的问题，进行现场分析，采取必要的措施解决问题，从而采用科学的管理方法，实现质量管理全过程、全方位控制。
　　4.加强对质量管理的评价
　　煤炭企业的质量管理要建立相应的评价机制，确定各个环节的质量管理评价指标，利用评价结果监督质量管理部门的工作，并利用管理评价，反馈企业质量管理存在的不足，及时进行改进，使质量管理部门加强全面管理，关注生产环节生产条件的改善，以便创造有利条件，保障煤产品的高质量。
　　总之，煤炭企业质量管理需要各方面相互配合，共同努力，从各个环节抑制质量问题，将可能存在的质量风险控制在萌芽中，以便最大限度减少企业由质量问题引发的损失，从而有效提高产品质量，使企业获得长足发展。
　　
　　参考文献：
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　　[3] 崔高恩.浅谈加强煤质管理的具体措施.科技创新导报.2010(26).