1 充分认识打造优秀班组长的重要性
　　充分认识打造优秀班组长的重要性,一方面是企业的整个管理层要加强对班组长重要性的认识;另一方面,是提高班组长本人对自身岗位重要性的认识。班组长是班组生产经营的组织、协调和指挥者,是“兵头将尾”,作用非常重要。这一点,我们很容易认识到,但在实际工作中,班组长往往对自身岗位不重视,认为班组管理是“小事情”,只要完成施工生产任务就行了。针对这种状况,我们先把提高班组长对自身岗位重要性的认识作为了“打造优秀班组长”工作的第一步,引导班组长逐步认识:在企业管理中,“只有小角色,没有小演员”,班组承担着我们是否能按期、按量、按质、安全交付客户满意的产品的重任,班组长管理的好坏直接影响产品的工期、质量、成本、安全生产、员工士气,也可以说直接关系到企业的经营成败。只有班组长充分认识到班组管理在企业管理中的重要性、班组长自己在企业中的重要性,才能促使班组长认真学习班组管理知识、树立管理服务理念、以人为本理念,从而实现一个优秀员工向一个优秀班组长的转型。
　　2 如何成为一个优秀的班组长
　　在充分认识打造优秀班组长的重要性后,怎样才能成为一个优秀的班组长呢?一个优秀的班组长,首先要思想素质好,一要有高度的工作责任心,对工作忠于职守,认真尽责,勤奋刻苦,不懈努力;二要诚实守信,有良好的群众基础,诚实守信不仅是做人的准则,也是做事的基本准则,班组长做事既代表个人,又代表班组,如果班组长不能诚实守信,他就将失去人们的信任。其次,一个优秀的班组长,要有过硬的技术素质,要敢于开拓创新,俗话说“喊破嗓子,不如作出样子”,“身教胜于言教”,因此,一个优秀的班组长必须刻苦钻研技术业务,具有好学进取的精神,不断掌握新的知识技能,提高自己的技术业务能力,保持较强的适应能力和职业竞争力,从而带领班组与企业一起走向卓越。
　　一个优秀的班组长,还要善于运用激励,追求效益的最大化。对于我们安装行业来说,由于工人们常年在外施工,最需要的是关心和激励,因此在我们在班组管理中,要以人为本,对职工关心爱护,多运用激励,少进行惩罚。多年的管理实践证明:惩罚措施虽能够快速消除不良行为,但它所达到的效果往往是暂时性的,还可能随之产生不愉快的消极影响,如情绪不稳,消极怠工、缺勤、辞职等,所以我们班组长要善于运用激励机制,充分利用人的趋利避害心理,引导班组成员的工作行为。在各种激励手段中,我们主要采用了最容易应用同时效果也较好的目标激励:班组的目标激励就是班组长要根据班组和施工生产实际,制定切实可行的目标,同时明确完成目标后的物质和精神激励。我们分公司目前执行了单项工程人工费承包,按期、按量、按质、安全完成工程后的物质激励容易给班组成员讲明确,目前缺少的是精神方面的激励,我们要求项目、班组充分利用技术交底会等形式,将该工程对我们公司、对业主单位、对社会的意义和效益,对参战职工交代清楚,如在南钢的2#石灰窑工程中,在进行人工费班组承包的同时,把2#石灰窑工程的意义进行了宣传:南钢的2#石灰窑工程是目前全国建造的第5个300t/d双D石灰竖窑,目前钢厂生产的普通钢无利润,许多有远见的厂家已着手于特种钢的生产,特种钢的生产离不开高品质的石灰,双D石灰竖窑技术成熟,而且无论从质量上、成本上,还是环保性、安全性在国际都比较先进,可以预见我们按期、按量、按质、安全交付客户满意的产品的意义和效益。我们的宣传起到很好的效果,较好地调动了职工的积极性,参战职工同心协力、克服了天气炎热、工作面窄、交叉施工、工期紧张等诸多困难,按期、按量、按质、安全完成了南钢2#石灰窑施工,交付给客户满意的产品,为此,南钢又将3#石灰窑工程交我们施工。
　　中国工程院院士钟南山说,“有好人缘的人往往容易成功。好的人缘从哪里来?不是从阿谀奉承中来。首先要学会尊重别人;二是宽容和公正;此外还要身先士卒。”钟南山的话适用于我们每个职场中的人,同样也适用于我们的班组长,一个班组长,能理解别人,尊重别人,以身作则、做到公平公正,把方便留给别人,把困难留给自己,就能团结带领好职工顺利完成各项工作任务。
　　3 班组长要善于在实践中打造
　　一个优秀班组长的成长,离不开企业的良好环境,企业要为优秀班组长的成长创造良好的环境,给班组长留有发挥管理作用,展现个人才华的权力空间。班组长要充分利用好这个良好环境,在实践中学习提高,每个班组长每天都会有不同的事情需要妥善处理解决,边学边干,学做结合是最好的成长途径。在这个环境中,班组长要敢于解剖自己,客观看待自己,敢于自我批评,真心学习先进,努力提高自己的管理水平,争取早日成为一名优秀的班组长。