预所致的间歇性波动型旅游后现象,具有可预见
性和规律性。下面运用旅游后现象理论以2004 年为拐点对“后黄金周现象”进行对比实证研 究,通过现象和管控策略研究。力争减少后黄金 周旅游的负面影响,将“黄金周”的“黄金效 应”延伸到“后黄金周”,把“黄金周”发展成 为“黄金年”,以实现旅游目的地价值的最大 化。
(一)消极的后黄金周现象 由于经验缺乏、管理能力欠缺以及游客的非
理性消费等原因,总体来看,1999~2004年的6
年中后黄金周现象主要表现为消极的一面。
1.客源与价格双回落
自1999年9月中国推出黄金周后,历次都 出现了游客“井喷”现象,但旅游黄金周后许 多目的地的游客好像蒸发一般“消失殆尽”,旅 游业几乎一夜之间从有到无。由于游客的剧减。 瞬间改变了旅游供需关系,导致旅游价格急剧下 跌。往往黄金周一过,旅游价格会明显回落,价 格要比黄金周期间平均下调20%~50%左右。②
2.旅游体验质量下降 旅游黄金周的出现在一定程度上培养了部分
经营者“三年不开张,开张吃三年”的经营观
念。旅游目的地和旅游企业把大量的人力、物力 和财力集中在黄金周内使用,力争花20%的时 间赚足80%的利润。而黄金周过后企业只愿意 维持低成本保本经营,导致后黄金周旅游体验质 量大幅下降,进而推动游客在黄金周扎堆消费, 过度聚集的游客又导致黄金周旅游的质量下降, 形成旅游质量循环恶化的格局。
3.旅游资产闲置严重
黄金周的设计导致旅游目的地的游客规模振 幅很大,波峰值往往是波谷值的几十倍甚至百千 倍。而许多旅游目的地和企业的接待能力往往是 依据峰值游客规模来设计和建设的,当黄金周旅 游退潮之后,大量的旅游资产处于闲置状态,部 分员工不得不分流到其他行业或暂时性失业。
I二)积极的后黄金周现象 随着经验的积累、管理能力的提高以及游客
消费的理性回归,2004年以后的后黄金周现象
开始出现积极的一面。并且呈现良好的发展态 势。在积极的后黄金周现象中,旅游业没有退 出,因此积极的后黄金周现象已不属于旅游后现 象的范畴,但这意味着对旅游后现象管控的成 功。
(D笔者利用百度搜索与。旅游后黄金周现象”相关的网页高达33 600页。
②王伟伟,戚晶:《“后黄金周热”的理性思考》,《广西社会科学)2007年第9期。
1.后黄金周的黄金化
2004年以后的部分旅游目的地的黄金周旅 游一反节后风平浪静的常态,选择节后出游的人 数逐年增多,掀起新一轮的旅游热浪,呈现出淡
季不淡,黄金周过后旅游热潮不减的后黄金周黄
金化现象。而以往“游客规模和旅游价格双降” 的现象得到了较大程度的遏制,国家也从政策层 面维护旅游价格的稳定。
2.旅游体验质量提高 游客在体验历次“黄金苦旅”之后。其旅
游消费日趋理性,开始偏好后黄金周出游行为。 市场需求的变动促使旅游商家开始提高后黄金周 期间的旅游服务质量。挖掘后黄金周价值洼地, 以追求旅游利润最大化。供需双方的推拉效应促 使旅游经营者关注并不断提高后黄金周期间的旅 游体验质量。
3.旅游资产利用率提高 后黄金周出现了“淡季不淡”,甚至“淡季
也旺”的旅游运行平滑现象,这大大降低了游 客规模波峰值和波谷值之间的差距。后黄金周的
游客规模确保了旅游资产的利用率维持在一定的 水平,旅游设施设备的非平稳运行和员工的失业
得到了一定程度的改善。 (三)基于旅游后现象理论的“后黄金周现
象”管控
黄金周有它合理的地方,它可以实现旅游业 的规模化生产和规模化消费,在降低旅游生产成 本的同时使旅游顾客价值最大化。尤其是对于节 庆活动型旅游产品的消费,与物质产品不同的是 其消费边际效益是递增的,游客规模越大,其边 际成本越低,边际效益越高,故黄金周游客扎堆 消费,在一定程度上降低了一些昂贵的旅游产品
的终端价格,使得旅游产品公共化、福利化和大
众化。因此,理论上彻底取消黄金周是一种不经 济的行为。
如何保留以及保留多少个黄金周相对合理, 这与政府和社会对黄金周(后黄金周)的管控
能力以及黄金周(后黄金周)的利弊博弈结果
有关。政府和社会对黄金周(后黄金周)的管 控能力强,那么黄金周的数量多几个,也不会产 生过多的消极性旅游后现象;反之,黄金周的数 量再少,也会不尽如人意。基于一定的黄金周管 理水平的前提下,黄金周数量决策主要取决于黄 金周(后黄金周)的利弊博弈,如果利大于弊 那么可以维持,反之,则减少。笔者认为,2007 年取消“五一”黄金周就是基于我们对黄金周
和后黄金周的管理驾驭能力欠缺而致。
2004年以后,尤其是2007以后的后黄金周 现象出现了积极的表现.主要是由于黄金周数量 减少,客观上减少了旅游产业波动,使旅游业运 行相对平滑化,旅游能耗和损耗大大减少。其 次,政府和社会积累了对黄金周的管理经验,管 控能力进一步提高。再者,游客自身通过历次黄 金周的消费教育和学习,对黄金周的消费日趋理 性,学会了错峰旅游,趋冷避热等科学旅游方 式。(责任编辑:南粤论文中心)转贴于南粤论文中心: http://www.nylw.net(南粤论文中心__代写代发论文_毕业论文带写_广州职称论文代发_广州论文网)