1.主动成为中立、客观的社会记忆构建者
　　众所周知，社会记忆的呈现并不是历史学家打开档案盒、利用档案后的历史，而是档案工作者留给历史学家怎样的档案，档案盒里面装的是关乎什么的记忆。可见档案工作者在构建社会记忆时起着至关重要的作用。而且档案工作者附带着职业权力，自身的立场、态度在很大程度上影响着给社会留下怎样的社会记忆。但是，档案要保存的是客观的实事证据，以完整而真实的形态呈现在人们面前。所以，档案工作者必须以客观、中立的态度从事自身的工作，不掺杂个人情感。如希拉里·杰金森早在1922年就这样描述：“档案工作者的职业是提供服务，他们的存在是为了他人的工作……。证据的神圣性是他们的信条；保护每一页证据材料是他们的职责；不掺杂个人偏见和观点地为那些想了解事实真相的人提供服务是他们的目标……”。[11]只有这样，档案职业才能给我们的时代构建真实而完整的社会记忆。
2.主动成为社会记忆的呈现者
　　档案工作者在辛苦构建社会记忆之后，如果不主动地呈现给广大的用户，很容易造成社会记忆的断代以及档案信息资源的浪费。所以，档案工作者应主动丰富档案职业的“产品”形态。第一，打开社会记忆的大门，扩大档案的开放范围，增加开放的数量。这就需要档案工作者大量的付出，如整理、编目、鉴定、修复以及对珍贵档案进行数字化处理等。第二，努力做好编研工作，出版各种档案资料，方便用户的利用工作。第三，开展各种档案展览活动，吸引各界用户前来参观，拾起一些遗忘的记忆。最后，加强档案资源的数字化、网络化，在网站上为社会呈现不一样的数字化社会记忆。
　　（二）从文件的终端处理者向参与文件相关事务的指导和管理者转变
　　后保管时代，电子文件的海量产生冲激着档案界的每个角落，它呼吁档案工作者融入到各种事务中去，做电子文件的前端控制者和全程管理者，并努力成为各部门的合作者。
　　1.积极成为电子文件相关事务的指导和管理者
　　电子文件作为档案职业的新客体，从各方面加大了档案工作的难度，档案工作者再也不能只作为文件的终端处理者了，如被动地接收各部门移交的文件，然后放入架上保管。电子文件自身复杂性的特点，要求工作人员熟悉其从生成到归档的整个事务运行过程，即对电子文件做到前端控制和全程管理：一是在电子文件形成阶段，档案人员必须提前做调查，了解其生成环境，以便指导文件形成部门的相关工作；制定统一的文件管理规范和标准，并建议他们购买统一的电子文件生成和管理软件，以方便归档后的规范管理和内容的顺利读取。二是在电子文件运行阶段，档案工作者应起到全程监督、审查的作用，对文件的适用范围也应该有所了解，以防止电子文件在运行过程中发生变化或被人修改影响其内容的真实性。三是在电子文件的归档阶段，档案工作者应做相应的统计工作，熟悉电子文件的归档范围和归档数据等。
　　其实，档案工作者对电子文件的前端控制和全程管理是档案人员走出档案馆场所，融入档案形成部门事务中去的表现，可提高自身业务水平和帮助电子文件进馆后的工作，也能提升档案馆的社会地位。如T·库克所言“档案馆也从作为一个希望与文件形成机关合作的‘恳求’机构变成为一监督形成者维护和保管在其管理下的档案文件活动的审计机构。”[12]
　　2.积极成为电子文件形成机构及相关单位的合作者
　　档案人员想要顺利融入到相关部门的事务中，监控电子文件的运行以长久保存真实的电子文件，这都需要各部门的共同合作。F·杰拉尔德·汉姆在《后保管时代的档案战略》中就提出，电子文件应对后保管时代的战略必须具备合作战略。因为机构间的合作是技术社会的一个基本特征，电子文件工作技术问题涉及面广、难度大，档案人员更应该改变以前独干的习惯，加强与电子文件形成部门的合作以减少进馆文件管理的不便之处，同时也需与相关部门加强合作，如图书馆、博物馆等，共同为信息数字化服务努力，发挥社会文化机构的社会职能。
　　（三）从档案馆的实体保管者向档案中央信息中心的构建者转变
　　档案工作者应把自身职业的核心领域——档案馆，构建成档案中央信息中心。
　　1.主动成为档案信息中心的构建者
　　兰德尔·吉默森在《掌握好档案赋予我们的权力》中很形象地把档案馆比喻为餐馆，馆藏的丰富资源即是餐馆中丰盛的菜单，研究者来馆是为补充知识的营养。后保管时代是个急需信息知识营养的时代，而档案馆在具备了资源的基础上，有责任和有义务构建属于档案信息的中央信息中心，可以从以下三个方面努力：一是提供资深的参考咨询服务。档案馆应培养资深的档案信息参考咨询服务人员，他们必须对馆藏有较深的了解，特别是已开放的资源、特色馆藏、贴近民生的档案相关情况更应该了解清楚。二是建立便利的档案查询阅览室。对已开放的档案资源应建立纸质查询和电子查询双套方式。另外，数字档案馆是个真正意义上的数字档案信息中心，应努力将其排上用场。三是档案工作者应主动做档案信息编研、组织、统计等工作，再通过各种途径提供给用户。
　　2.主动成为档案馆内信息知识的提供者
　　后保管时代作为电子信息化的时代，赋予了档案职业新的角色丛，如信息过滤角色、中介性的信息咨询和参考角色、知识导航员角色等。如今，公民信息需求量越来越大，档案馆也正努力成为档案信息中心。档案工作者应努力加快档案的数字化和数字档案馆建设脚步，利用各种新技术向外界提供档案信息知识，如提供快捷的信息挖掘技术，组织电子文件利用系统开发，建设内容丰富的档案网站，开展不同方式的档案知识宣传活动等。
　　结语
　　档案职业角色的转变不会一蹴而就，档案人员必须“能够认识到各种角色期待的正面意义和反面制裁程度，并把角色期待内化为自己需求结构的一部分。因为，其内化的程度越高，角色转换的成功率就越高。”[13]所以，档案工作者应该把构建社会记忆、为广大用户提供档案信息知识服务、加强与各部门的合作、融入电子文件管理事务过程等这些新期待内化为自身的需求，这样才能顺利完成职业角色的转变，从而最大限度地发挥档案职业的社会功能，提高档案职业地位和职业声望，立档案职业于不可替代之位！ (责任编辑：南粤论文中心)转贴于南粤论文中心: http://www.nylw.net(南粤论文中心__代写代发论文_毕业论文带写_广州职称论文代发_广州论文网）