一、树立现代观念和思想的重要性
办公室的工作光荣而繁重,正面临着新的机遇和挑战。树立现代观念和思想是适应办公室工作的时代需求。所谓办公室的现代观念和思想,就是用时代的发展的观念来看待办公室工作,做好办公室工作,从而让办公室更好的服务单位的发展。
(一)树立现代观念与思想有助于提高认识,把握大局。办公室作为单位的枢纽、领导的参谋,树立现代观念与思想可以做好以下几点:一是把握大局。要树立强烈的大局意识,从对大局的认识、理解上找准自己的位置,找出工作的着力点。协助领导解决好主要、重要问题。二是抓住中心。办公室工作总是千头万绪,要做好此项工作,就必须能分清主次,抓好每一时期的中心工作。布置工作的时候,要一切为中心工作服务。在思想上重视并做好这两点,有利于做好办公室工作。
(二)树立现代观念与思想有助于工作理念的更新。社会在进步,时代在发展,办公室工作也面临许多新课题。因此我们只有继承优良传统和宝贵经验并不断更新创新才能解决好办公室工作遇到的新问题。一是创新思维方式。要敢于突破常规和经验的束缚,运用科学手段针对出现的新情况、新问题,发挥工作的能动性,找出解决问题的新方法。二是创新工作方法。变被动服务为主动服务、事物型服务为智慧型服务、参与型服务为参谋型服务。同时,还要形成一套信息灵敏、反应快捷、科学合理、优质高效的服务机制,从多方面为领导提供及时有效的信息。满足局领导驾驭全局、应对挑战的需要。
(三)树立现代观念与思想有助于学习和实践。一要善于学习。21世纪是知识经济时代,要把学习当作一种觉悟、一种责任、一种境界、一种能力,广泛涉猎以,不断充实自己。要把工作与学习兼顾起来,坚持在干中学,在学中干,边工作边学习,边学习边思索,在更新知识的同时,不断提高自己的思想水平和工作能力。二要勇于实践。办公室工作很繁杂琐碎,真正做好办公室工作不容易。要坚持用高标准要求自己,积极主动的为领导提供高水平、高质量的服务。
二、树立现代观念与思想对办公室工作的影响
(一)高素质的人才队伍。过硬的文字功夫,熟悉各种公务文稿的特点、性质和作用,是办公室人员最基本的条件。同时,要有坚持正确的政治信念和立场,这是从事秘书工作最根本的素质。只有在思想上和行动上与党保持一致,才能做到政令畅通、令行禁止。办公室作为单位的“窗口”,涉及的各项工作在很大程度上代表着部门的立场,反映着部门的形象。因此,办公室人员要不断地强化“窗口”意识,用一流的人格和人品,一流的工作态度,一流的工作作风,一流的工作业绩来塑造办公室的良好形象。此外,要有严谨的工作作风。办公室工作繁杂而琐碎,任何一个环节出现错误都会出现“牵一发而动全身”的效果。这就要求办公室工作人员要具有高度的细心和耐心,在办文、办会、办事上一丝不苟。
(二)较强的协调沟通能力。一是沟通能力。由于办公室工作接触面广,接触的人员也多而杂:知识水平参差不齐、能力高低不一、职业各式各样。只有不断地加强学习,尽可能多的掌握多方面的知识,积极开发多种沟通渠道,熟练运用沟通技巧,善于争取别人的理解并适时的发表自己的意见,与对方产生共鸣,从而达到预期的目的。二是协调能力。政策的落实、工作效率的提高都离不开较好的协调能力。办公人员要统筹兼顾,理顺各部门的关系,并善于根据不同的类型、不同的形式,采取合理的方式达到协调的目的。协调沟通能力是办公室人员综合素质的体现,并贯穿于办公室工作的各个方面。在沟通的基础上协调,在协调的基础上更好的沟通。通过沟通,才能使全体干部职工在思想上同心,目标上同向,工作上同干,才能做到同舟共济,形成合力,增强单位的凝聚力、向心力和战斗力。
(三)较强的服务意识。办公室的工作实质就是服务,为领导服务、为部门服务、为干部职工服务。办公室工作人员要自觉把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求,寓服务于工作,寓工作于服务,不断提高服务水平。要树立全心全意为人民服务的意识,把服务作为基本职能,把强烈的事业心和责任感转化为积极地参与意识,为领导提供最佳服务。办公室工作一般都是幕后工作,这也是办公室服务这一性质决定的,要淡泊名利,甘当无名英雄,不能患得患失。
总之,要做好新时期办公室工作,就必须树立现代观念与思想,不断的提高办公室人员的综合素质、观察力、实践能力和协调沟通能力。同时,要认清形势、把握大局、立足大局、服务大局,提高工作的自觉性、主动性,出色的完成领导交办的各项任务。
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