介入及帮助方案设计：
　　一、介入过程，关系的建立
　　笔者与案主的首次接触，主要是了解案主家庭所面临的问题，并初步做出判断。建立关系的目的主要是在于使案主相信工作者的能力，同意接受工作者的服务，即取得案主的信任。
　　对于案主，接触并不是很难。因为案主本身很想尽早解决这个问题，希望早日和女儿建立良好的亲子关系，但是与案主女儿关系的建立，就不是那么容易了。女儿因为知道我与其交流的目的性，所以开始的时候比较排斥，但是由于大家都是年轻人，再加上她又刚刚踏入大学校园，所以大家有很多共同话题，从感兴趣的话题聊起，很快的也拉近了与她的距离，她慢慢也接受了我与她在家庭关系问题上的交流。
　　二、帮助和辅导
　　经过去案主本人及其家人的交流，笔者决定运用社会与心理治疗模式和家庭结构治疗法的模式贯穿到辅导中去实施。期望通过运用社会与心理治疗法帮助案主和案主女儿揭开心结，让案主女儿试着接受案主。
　　案主和案主女儿是一家人，生活在一个家庭结构中，所以希望通过家庭结构治疗法，全家人一起努力，共同打造一个和睦的环境，最终帮助她们建立良好的亲子关系。
　　三、案主方面的辅导
　　经过与案主的交流以及我对于案主问题的初步诊断，我为案主拟定了以下几种缓和她与女儿的亲子关系。首先，我认为她们之间之所以出现问题主要是因为缺少沟通，案主以为自己对女儿的关心女儿能够感受到，而女儿却恰恰觉得母亲对自己不重视。所以解决这个矛盾的最主要是从沟通方面入手。这是最主要的一点问题，其实案主与其女儿之间还存在着彼此不了解、误解的问题，其实这些都跟交流沟通不够有关，所以我为案主计划了几点增进她们母女亲子关系的尝试。
　　四、对案主家人的辅导
　　1.对于案主丈夫的治疗：其实案主丈夫与女儿的关系并没有不好，相反案主女儿在家其实是与自己父亲关系最好的，只是父亲后来忙于工作，自己高中的时候又住校，所以交流少了。最主要的是让女儿了解案主对女儿的关心和操劳一个家庭的辛苦，使女儿明白自己的母亲并没有因为她是女孩而忽视她，相反的，反而可能因为她现在在外地上学，母亲对她的关心甚至超过了弟弟。
　　2.对案主婆婆的治疗：就我在与案主家庭的交流和观察发现，案主的婆婆确实存在的较严重的“重男轻女”的思想。所以在与案主婆婆的交流中，我就尽量的给她说例子，说现在男女都一样的例子，虽然我自己也认为我对她的这种观念改变不了什么，但我也在努力尝试。其次，多说说孙女小时候的事情，因为案主婆婆对于孙女小时候还是很喜欢的，总夸她聪明乖巧。
　　3.对案主儿子的治疗：通过与案主儿子的接触，发现他是很想与姐姐接触并建立良好关系的。所以就案主儿子的状况，需要他自己和爸爸妈妈共同的努力就可以缓和与姐姐的关系了。
　　五、对案主女儿的辅导
　　开始与案主女儿的接触并不是很顺利，因为她很反感别人介入她的家事，可是因为她刚刚去上大学，对大学校园充满好奇，所以首先我就从和她讨论大学中的有意思的事情来与她交流，经过几次沟通后也比较熟悉了，我说了我的专业，并且说想获得她的协助完成这个个案，我也观察出来其实她也很想解决这个问题，因为其实这样她也不舒服，所以慢慢的就有了我们之后的交流。
　　此外，我告诉她奶奶可能确实会有“重男轻女”的思想，可是老人难免会这样，其实奶奶很怀念小时候的她，那时候又聪明又乖巧，其实现在她上了大学奶奶心里一直是骄傲的，只是觉得小时候乖巧的孙女不见了，虽然一样聪明，脾气却变的很怪，所以我建议她不要和老人计较太多，尝试着和小时候一样与奶奶亲近，血浓于水，一家人没有什么话是说不开的，只要愿意交流，愿意尝试，试着接受，其实就会很自然的建立良好的亲子关系和家庭和睦。
　　评估：通过与案主一家人几个月的共同努力，还是有一定成果的，虽然不能说完全解决了他们的亲子关系，可是至少现在的他们愿意去交流和接受，虽然突然这样难免会尴尬，可是这是一个好的开始。案主的问题也得到了基本解决，秦涛女儿与其的关系也有所缓和，女儿和家人也愿意试着沟通了，我对她的表现和努力表示了肯定和赞扬；案主秦涛也表示非常感谢我的帮助，与我成为很好的朋友。我们留下了最新的联系方式，以便于回访。
　　
　　（作者简介：汪 莉（1987.2-），女，江苏镇江人，系广西师范大学法学院 2010级社会学专业研究生。）