基金项目:浙江省大学生科技创新活动计划项目“基于WPA技术的移动商务平台示范与推广”;课题组成员:李金、麻胜杰、李巧聪、朱晓栋、吴慧婷
　　中图分类号:F49文献标识码:A
　　
　　一、引言
　　
　　随着生活节奏的加快,人们渴望便捷、高效、及时的购物方式,同时商家也希望能够把顾客的即时购买意图转化为实际购买行动,从而获得更多利润。3G时代的到来,使得人们的意愿成为可能。通过基于WAP技术的分布式智能移动订单系统开展即时购买商务活动具有明显的经济和社会意义,迎合了时代发展的趋势。
　　
　　二、分布式智能移动订单系统构成
　　
　　分布式智能移动订单系统是基于WAP技术构建的移动电子商务平台,它支持移动商务买卖全过程,涉及服务浏览、订单生成、订单接受与处理、物流配送和客户管理等。按照部署位置系统可分为三个主要组成部分:客户端、服务器端和物流中心端,其构成如图1所示。(图1)
　　客户端是安装在用户的移动通信设备上的嵌入式软件,主要功能有:服务浏览,通过客户端程序查询服务与价格信息。服务与价格信息保存在客户端,与服务器端的产品信息进行即时更新,因此在利用客户端进行服务浏览时无线网络需处于连接状态;订单生成,在客户浏览服务的同时,进行服务选择,最后以特定格式生成订单,并以WAP方式发送至服务器端完成商业下单。
　　服务器端功能相对复杂,需要维护大量数据信息并做复杂运算处理,因此需要运行于企业级服务器上。主要功能有订单接收,将订单信息从无线通信网络以WAP的方式接收,然后交给服务器进行后续处理。订单路由,在多物流配送中心的情况下,选择最科学合理的配送路线是提高效率的关键,因此订单需要被合理的路由分发,订单路由的主要依据是客户和配送中心的地理位置。客户管理,包括客户注册、订单状态查询和售后服务等子功能。信息管理,包括客户信息管理、地理信息管理与产品信息管理,是系统的基本管理功能。
　　物流端主要完成订单查询、物流配送、订单状态更新等功能。
　　该系统可以广泛应用于餐饮服务、票务预订、快递、旅游、批发零售等移动电子商务领域。
　　
　　三、分布式智能移动订单系统功能介绍
　　
　　客户进入手机端界面后,可以依据自己的需要选择服务(餐饮、娱乐、订房、订票等)按确定自动生成订单,按发送就可以方便,快捷的完成订单生成。(图2)
　　如图2所示,完成以上操作后,系统接收订单并对信息进行处理,生成最佳的服务方式发送给客户,经客户再次确认后,订单成功。
　　
　　四、商店开铺
　　
　　(一)购买实名、建立商铺
　　1、注册成为商街会员。
　　2、用注册为商街会员后获取的会员密码,登陆会员系统,注册商铺。
　　3、进入“实名及排名”→“实名词库”菜单,查询您打算购买实名的订购状态,订购实名。A、实名订购状态为已售出,您就不可以再申请购买该实名。B、实名订购状态为已存在但没有售出,您可以“订购”并付款“购买”该实名(如果您需要购买20年以外的实名年限,请传真订单至商务部);如果您“订购”的实名属于驰名商标,需经过商街运营审核通过,您才能进入“我的订单”支付实名购买费用获取该实名。C、若实名订购状态为不存在,请进入“申请实名”,申请您需要的实名,您申请的实名经过商街运营审核批准及定价后,您即可进入“我的订单”支付实名购买费用,获取该实名。
　　注释:申请的实名将于3个工作日内进行审核;审核后的实名订单默认实名购买年限为20年,如果您需要购买其他年限,请传真订单至商务部;您已“订购”但未付款的实名(即已在系统中生成的订单),系统会为您保护3天,若3天后您仍未付款,则订单取消,其他用户可申请购买该实名。
　　4、进入商铺账户,充值服务卡,付款获取实名。充值后一定要进入“商铺管理系统——我的商铺——我的订单”中进行付款操作,购买后的实名在“我的商铺——我的服务”下体现。
　　5、完善商铺短信门户。手机访问者发送商铺实名至本系统,回复的即是设置的短信门户。如需设置WAP门户,请按照下面的顺序操作。
　　(二)建立WAP商铺
　　1、完善“我的商铺——商铺档案”内容,商铺档案内容(如地址、联系方式等)在WAP中显示为“店铺详情”。
　　2、添加商品分类、商品档案。添加商品档案后,用户通过手机访问您的WAP商铺,在“商品中心”栏即可看到相应的商品信息。
　　3、设置“商铺关键字”,所属街区、所属品类等。如您将增加商铺进“数码精品”街区,则按照关键字进行搜索时,您的商铺即出现在搜索结果商铺列表中。
　　4、发行商铺优惠券。商铺发行的优惠券在商铺WAP显示,并支持访问者下载优惠券图片。
　　5、发布商铺信息。发布的信息显示在WAP商铺,商铺首页最多显示三条信息,信息按优先级数字由大到小显示,没有排序,则每次访问都是随机变化的。
　　当前,国内WAP用户数量已达到2亿,如此大的市场容量,WAP的商用显然能够成为移动购物市场规模增长的新支点。手机支付和传统购物结合起来的潜力巨大的移动商务市场,势必会随着安全信用问题的解决以及运营商、金融机构和零售企业间多赢协作计划的逐步实施,而不断浮出水面。移动商务将随着手机终端、通讯、定位、识别、支付等技术的发展而不断发展和完善,将为企业提供更为有效的服务。
　　(作者单位:浙江万里学院商学院)
　　
　　主要参考文献:
　　[1]林颖,孙魁明.基于WAP的图书馆移动信息服务体系及WAPOPA应用实例[J].现代图书情报技术,2007.9.
　　[2]何国辉,甘俊英.基于手机的移动电子商务应用研究[J].微计算机信息,2006.6.
　　[3]姜长云.移动WAP的发展与展望[J].调研世界,2004.11.