“舆情雪球”现象:新媒体对民意诉求的强化(2)

来源:南粤论文中心 作者:王来华 发表于:2013-05-25 13:34  点击:
【关健词】语言的作用;语言的意义;工具主义
舆情雪球现象有其应充分肯定的积极方面。根据网络舆情向舆论的转变的特点分析,可以发现,当网络舆情更快、更多、更容易和更复杂地转变为舆论时,合理和健康的民意诉求力量就因此而倍增。由此,决策者面对的压力就

  “舆情雪球”现象有其应充分肯定的积极方面。根据网络舆情向舆论的转变的特点分析,可以发现,当网络舆情“更快”、“更多”、“更容易”和“更复杂”地转变为舆论时,合理和健康的民意诉求力量就因此而倍增。由此,决策者面对的压力就更大了。这就是当前各级决策者愈加看重网络信息的一个很重要很现实的原因。
  四
  高度关注“舆情雪球”现象,研究网络舆情的形成,认识它与舆论之间的转换及影响的具体内容和带有规律性的情况,其核心内容是研究它对各级党政决策者及决策的影响,认识它对党政决策者面临的决策本身和决策过程所具有的民意基础和民意制约。网络舆情与舆论之间的相互转换及其影响,既来自舆情或民众社会政治态度在内容上的合理性,也来自它转化为舆论后所形成的对决策者们的更大约束性。面对这种约束,决策者必须依照客观事实和周围形势,合理、科学地选择和处理那些来自民众的各类民意诉求。这种约束有时候是法律的、制度的和道德的,在很多时候又是民意的。当一个合理和健康的民意诉求变为舆论时,任何关注、理解、支持和顺应合理民意的决策者行为,都会受到理解和赞扬;而当这个合理和健康的民意诉求变为舆论时,任何躲避、推诿、扯皮、虚假和违背合理民意的决策者行为,都会被暴露出来,受到批评甚至发生更坏的后果。很明显,当舆情不被表达出来时,它对决策者的影响是不大的;而当舆情转变成舆论时,它对决策者的影响将会成倍地增加,变成对决策者的巨大压力。
  面对新媒体时代的“舆情雪球”现象,党和政府相关工作部门和人员应该在一些工作方面做出必要的调整和改变,以把握应对各类网络突发性事件和维护社会和谐稳定的主动权。
  第一,高度重视新媒体尤其是微博和上网手机等信息传播的强化作用。把有关影响作用和影响方式的控制纳入社会管理和维护社会稳定工作,并作为维护社会稳定工作中的重要环节来抓,关注和分析其技术变化特点,研究其带有规律性的传播过程和效果,总结相关工作经验,找出合理、有效和科学的应对措施。
  第二,努力达到应对各类与互联网络相关的突发性事件的实际效果。先从应对有关信息传播的“快、广、杂、深”等特点上“入手”,切实提高应对突发事件的能力。相关政府部门应在此方面开展必要的专门培训,认真总结工作经验,制定必要的工作目标,建立必要的工作制度,如进一步发挥好政务微博的作用;进一步做好主流媒体的舆论引导工作,调动和发挥网络中意见领袖的正面和积极的作用,实现政府部门发声与意见领袖发声的相互协调和呼应,切实把握应对各类突发性群体事件的舆论的主动权。
  第三,积极解决好各类民意诉求背后相连的民生问题。围绕政府有关决策措施,以科学方式了解民意诉求,尝试建立有关工作决策实施前的“民意关”,防止违背合理和健康民意的不良决策及事件发生。同时,对那些不合理、不健康的民意诉求,也要积极应对,找出其“源”,分析其“错”,主动引导,尽快化解,防止其恶性膨胀。
  第四,加强对基层党和政府部门工作人员有关网络舆情的认识和培训,在加强对网络舆情的认识中,进一步增强相关工作人员的“民意意识”和“法律意识”,努力克服部分基层党和政府部门工作人员的“慵懒散奢”问题,使基层党和政府部门工作人员真正做到为人民服务,办好事,办实事,在各项工作中确保“合民情、得民心、顺民意”,联系、团结和动员广大群众,共同在城乡社区基层建立起维护社会和谐稳定的防线。
  总之,“舆情雪球”现象的实质是新媒体对各类民意诉求的强化,这种现象的出现使得我们不得不更加重视民意诉求的存在,也不得不更加重视民意诉求转化为社会舆论后对决策过程的压力作用。积极关注“舆情雪球”现象,敏锐发现和认真研究网络舆情的形成和与舆论之间的转换及影响的具体内容和带有规律性的情况,其核心内容是清楚了解它对各级党政决策者及决策的复杂影响,科学地认识各类社会政策议题设置和决策实施过程所具有的民意基础和民意制约。
  参考文献:
  [1]王来华.舆情研究概论——理论、方法和现实热点[M]. 天津:天津社会科学院出版社,2003.43.44.
  [2]王来华.论网络舆情与舆论的相互转换及其影响[J].天津社会科学,2008,(4).
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  [4] 喻国明等.中国民意研究[M].北京:中国人民大学出版社,1993.
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  [6] 姜胜洪.我国“微博问政”的发展状况与完善路径[J].中国党政干部论坛,2011,(8).
  [7]李光.中国微博政治[J].凤凰周刊,2012,(7).
 

 

 

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