流通最大的创新性变革是流通产业链条的主导权向零售转移。伴随经济的发展、产品的丰富、消费者支付能力的提高,零售企业在流通链上的主宰力越来越强。零售企业相对于生产企业和批发商的博弈能力日益增长,在上个世
流通最大的创新性变革是流通产业链条的主导权向零售转移。伴随经济的发展、产品的丰富、消费者支付能力的提高,零售企业在流通链上的主宰力越来越强。零售企业相对于生产企业和批发商的博弈能力日益增长,在上个世纪60年代发生了零售创新。大型超市这样的零售企业依靠强大的市场销售能力往往抛开批发商的中间环节,直接与生产企业进行交易,这样做减少了中间流通环节,降低了流通成本和终端价格,吸引了更多的消费者;同时依靠强大的市场销售能力,控制生产企业的出厂价格、主导市场销售价格;另外,还创立自有品牌使企业代为生产加工,从而进一步弱化了生产企业的品牌在市场上的影响力。
随着经济的发展和人们的收入水平进一步提高,形成新的消费力,在文化、旅游、教育等领域产生新的消费需求。为了享受更好的生活质量,消费者非常在意购物的时间成本。因此传统的大量生产和大量消费的社会生产流通体系也必然要进行相应的调整。近十几年来世界范围内大规模发展的便利店就可代表消费者消费理念的变化。大量的便利店虽然店铺面积小,货品种类不多,价格还普遍高于邻近的超市,但因能够为消费者提供时间和空间上的便利,因此日益受到消费者的青睐而得到了长足的发展,如百联集团快客便利店遍布上海的大街小巷,经营十分活跃。便利店的发展,一方面得益于消费者生活方式的改变,而另一方面也借助了传统超市企业既有的采购和资源配置渠道,也就是物流渠道资源。但是我们不得不承认,便利店的便利(消费者的需求)才是最根本的要因。
(三)新时代的流通创新及其发展空间
信息网络技术的发展和应用几乎使流通的时间和空间距离接近于零,互联网的出现,使得无论微观还是宏观经济运行效率在技术层面上都具备了进一步提高的可能性,也为流通产业竞争力的进一步提升提供了技术保障。得益于数字化技术、信息化技术、网络化技术以及相应的平台技术的快速进步,以及金融业的快速发展,非面对面的市场交易行为逐渐盛行,如网络购物、电视购物、直邮购物等形式方兴未艾。我们实际上可以把网络购物和电视购物等购物形态当作便利店的一种延伸。这是一种新时代的流通创新,能够符合今天消费者在尽可能节约购物时间的基础上,充分满足个性化的消费需求观念。在这个发展趋势的基础上,手机作为最便利的信息终端,手机购物必然成为大规模流行的消费模式。这意味着消费者能够将商店随身携带,即时交易。
流通创新所导致的商业模式的多样化提供了一个更大范围的购物空间。第一,跨城市、跨省、甚至跨国的商品给予了消费者更大的选择空间。而这些生产企业也减少了进入其他城市的铺货成本、营销宣传等各种费用,极大地拓展了商品销售的范围。第二,可以满足消费者的个性化需求,实现消费者定制式生产。通过网络等平台,生产者直接面对消费者,不但可以让消费者充分发挥DIY的精神,并且免除了“大量生产一大量消费一大量浪费”的弊端,在某种程度上实现了资源优化配置。同时,还精简了中间环节,节约了流通成本,提高了销售的效率。第三,可以对消费者实现精准营销。通过消费者数据库的管理,不仅能适时把握消费者的消费动态,同时还能把最新的商品信息及时传递给有效的消费者。通过这种方式既能获得目标消费者的有效信息,也能方便地维持消费者的忠诚度。
根据艾瑞咨询的调查,中国的网购市场历经2003年的转折期,2007年的爆发式增长期后,继续延续高增长态势。其统计数据显示,2009年中国网购市场交易规模达到了2483.5亿元,同比2008年的1281.8亿元增长93.7%(图3)。
艾瑞咨询对未来网购市场的预测为,到2013年中国的网购市场会保持49.1%的复合增长率,占社会消费品零售总额的比例将上升至4.83%,有可能达到10000亿元的销售规模。
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