对法资在华企业组织机构特征的研究

来源:南粤论文中心 作者:魏灵 发表于:2014-03-05 12:49  点击:
【关健词】法资;语言环境;组织结构;弹性
摘 要:笔者曾经在台资、合资、法资公司有过工作经历,对不同性质的企业文化有所体验,撰写本文,通过对法国在华直接投资企业文化的研究,和对其组织机构的介绍,让广大读者对在华法资企业有更多的了解。

      改革开放以来,国外厂商尤其是来自发达国家的公司开始大规模进入中国市场,这个非常有潜力并且正在持续高速发展的市场。尤其20世纪90年代以来,各国商家如潮水般涌入中国。笔者所知道的法国在华企业有,诸如家乐福、欧尚超市,交通运营公司威立雅交通,能源公司阿尔斯通,海钦森,施耐德电气等等,上述这些公司均在行业内处在第一集团的领跑者地位。
  以笔者较为熟悉的海钦森公司苏州工厂为例,工厂共计800名员工,常驻外籍员工数量约为15人,数量远高于一般外商独资企业。且这些常驻外籍员工大部分为法国人,哪怕国籍不是法国,至少也能说流利的法语。这些外籍员工,无一例外的企业中担任管理者的角色,诸如:中国区副总裁、工厂总经理、销售总监、事业部经理、技术总监、运营总监、财务总监等等。他们之间的日常交流,也以法语为主。受聘的中国雇员,大部分与他们英语交流问题不大,掌握法语的数量较少。因此在与这些外籍管理者们的交流,基本以英语为主。但是这些外籍员工间的交流,包括与欧洲的电话会议,只要有法语掌握者的场合,更多的会以法语交流进行。这样的语言环境,也给部分员工带来了法语学习的热潮。因此在公司时间较长的一部分中国员工中,也有人员掌握一定的法语,经常出现的法语环境,给他们带来了好的语言学习机会。
  在员工岗位上,外籍员工一般处于领导者的岗位,包括诸如最高管理层,以及各职能部门的领导,像总监、经理等。甚至连大家认为需要对中国特色环境较为了解和有好的应对措施的销售部门领导,也是由外籍员工担任,甚至由法国总部电话遥控。笔者觉得,这里面既有贯彻执行集团公司法国总部方针政策的考虑,因为外籍雇员对集团公司制度的了解与熟悉程度会更高些。同时,外籍雇员很多都在集团公司总部有较好的人际资源,所以也能更好地担当起中法分公司之间的纽带。当然,在华投资的优势之一是,可以降低成本。这其中,除了原材料成本外,人工成本也是很大的一块。所以一线员工,包括车间的操作工,办公室各部门的普通职员,诸如人事、出纳、物流、供应链管理、采购、销售等各部门的一线员工,都是以中国雇员为主。由于一线员工在企业中占据较大的基数,这样一来,企业的人工成本就自然下来了。法国的员工平均月薪为2500欧元,约为21000元人民币。中国员工以薪资水平较高的苏州地区为例约为4000元,在华人力资源成本不到在法国本土的20%,这样的成本差距对国外企业还是相当有吸引力的,更不要说在中国采购的廉价物料成本、鼓励外商投资的税收优惠等等其他的有利条件了。
  在组织结构上,存在着多重管理的现象。即法国总部需要参与管理,而国内当地的管理团队也要管理,并且国内的管理团队和法国的管理团队互相没有明显隶属关系,甚至是平级的。这样对员工而言就存在了双头甚至多头汇报的工作关系。既要向法国汇报工作,也要向国内管理团队报告。由于法国总部和中国当地的管理团队互相争夺权力,有时会出现较为激烈的政治斗争。组织结构的变动也较为频繁,同样以海钦森公司为例,2010~2013年,公司组织结构每年都产生较大的调整,人员的汇报关系会发生较大的变动,尤其是中高层管理人员的汇报关系。或许也正因为这样的原因,人员流动率较为频繁。以销售部门为例,2011年中旬销售部门共20名员工,2012年底为30名员工,其中仅有9名是2011年所在20名员工中的原人马,包括销售总监和销售经理这样的管理层员工也不乏流动。人员流动当然有多方面的原因,有工作环境适应能力,有外部更好机会的吸引,有企业发展需要更高层次人才能力需求等等。笔者相信,“一朝天子一朝臣”的说法在这里也是一个重要原因。所以组织结构的频繁变动也给人员流动带来了较大的影响。
  法资企业的用人,弹性很大。与德资企业完全根据职能设人的方式不同的是,法资企业会根据人员的综合素质来调整岗位的需求。同样的岗位,因为在约束制度方面的条条框框很少,不同的人员可以有截然不同的工作方式,自然也产生了不同的工作结果。因此,有关薪资方面,也是一人一价,取决于职员的能力与入职前的谈判。同样的职位,薪资变动可以有100%,甚至更大的差距。有关于加薪方面,法国领导们,一般认为平均加薪3%~4%的话,如果员工表现特别出色的话可能会有7%的涨幅,这已经是比较高的涨幅了,很少会有超过10%的。就这一点来说,与中国的国情以及思路有点区别。因为中国员工的薪资水平一般较低,我们以基本薪水5000元为例,加薪4%意味着加薪后薪资水平为5200元,加薪7%意味着加薪后薪资水平位5350元。笔者相信大部分在中国物价飞涨的今天,员工对这样的涨幅是不满意的,更不要说基数较低的员工。外籍管理者所能给出的涨幅较低,也是有文化背景的。因为在国外,员工(包括)管理者的薪水差距较小,而且物价较为稳定。假设一个部门经理的薪水为5000欧元,部门中的员工可能平均在3000欧元,在这种情况下,首先所有人的基数对于生活是有基本保障的,另外由于差距不明显,加上欧洲的通货膨胀比中国好得多,所以薪水每年就不会有很大的涨幅。中国由于发展速度较快,人才缺乏较为严重,所以比较多的员工在一个单位锻炼了几年后,随着工作技能、经验、人际关系等各方面的提高与改善,如果在该企业内无法获得满意的职位提升和理想的薪资涨幅,可能会选择跳槽来获得更高的薪水和更高的职位。相比之下,在法国,这样的现象会少得多,有很多人在同一个企业内干了20年,甚至30年。以海钦森为例,在公司干了20年的一般都是担任部门经理这样的中层干部;而在高层管理岗位,有不少在公司干了30多年甚至40年的,因此高层管理岗位的人普遍年龄较大。不过也因为这样的原因,法资企业的中国雇员如果想获得较高的职位,通常会比较困难。
  在笔者看来,法资企业,对于综合素质较高的雇员来说,是个不错的发展平台。由于在制度约束方面较为宽松,所以员工有较大的发挥空间,能更好地将个人能力全面充分发挥出来,在给自身带来较好个人成就感的同时,给公司创造更好的效益。这样的员工,对于公司也是需要的人才。另外,如果因在法资企业工作而有幸获得去法国一览法兰西的美丽风光,也是有幸之事。

 

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