目前我国经济飞速增长和全国实行的城镇化发展战略有力地推动了中国建筑行业的发展。近几年位居中原的河南省的房地产业也是异常火爆,已呈现白热化,家装行业作为房地产行业的下游产业也受到社会各界的普遍关注,河南的家装产业已经形成了一定规模,但河南家装行业的成长时间比较短,目前还处在成长阶段,这就不可难免的存在一定的问题,河南的家装行业本身的一些现实问题,致使业主对整个家装行业产生不信任感,严重的阻碍了河南省范围内家装行业的发展。为了能够使河南的家装行业能更好更健康持续地发展,我们就要把这些不利于整个家装行业发展原因找出来,然后对这些问题进行探讨和分析,这样能更有效地找出解决问题的办法,并在此基础上提出一些有关行业发展的建议。
一、河南家装行业主要出现也下几个问题,并分析其主要原因表现为:
1.河南地级市家装行业设计人员素质偏低。河南的家装设计师的入行门槛低,有一些半路出家的从业者通过社会上的一些培训机构经过简单的培训,从业者不需要有丰富的专业知识及高学历高素质等要求的限制,通常情况下只要通过短期的培训能够熟练完成施工图及效果图的制作就可以,设计出的作品低俗不堪。河南省有越来越多高校开设有室内设计的专业,但是很多大学培养出来的学生虽然有较强的理论和基础知识,但存在理论与实践相脱节的现象,不能胜任现在市场对专业人才的需求。对设计师的素质的考量,不仅是专业的理论素质而且还需要资历老有丰富实践经验,有独特的想法和个性,还要有良好的人品、善于沟通、能采纳业主意见的设计师,但这样的家装设计师并不多。总而言之,河南的家装设计人员无论是在数量和素质上都不能满足市场发展的需要。
2.河南家装设计人员薪资水平较低,人才流失严重。随着市场经济体质、改革开放的不断深入中国加入WTO之后,全国各个行业的竞争意识不断加强,家装行业也是如此。河南地级市的家装市场竞争越来越激烈,一些设计公司为了更有竞争力推出了免费设计服务,只有客户与公司签订装修合同后才有可能在装修利润中抽出很少一部分作为设计师的设计费用,这就意味着设计师的薪酬主要由接单量来决定的。大多的设计人员在做业务时由于能力、经验、沟通等都尚且不足,接单少、不稳定,因而导致从业者薪水很低,这与从业者的投入等方面的花费不成比例,很多设计人员都选择了跳槽。
3.河南家装行业施工质量普遍较低。在河南的施工队伍大多都是一些务工人员缺乏严格的职业培训,一些家装公司为了减少成本,公司在接到施工任务后采用外包的方式包给施工队伍,公司与这些施工队伍没有稳定的合同关系,工程结束后施工队伍就走,绝大多数公司缺乏施工技术创新机制投入,没有自己的施工队伍,更不要说对施工队伍的职业培训了,在这一块一直处在空白状态。有时公司为了在价格上有竞争的优势,把工程承包给价格较低的施工队伍,这些施工队伍缺少监督和管理,施工现场空气和噪音污染严重,施工效率低、施工质量不稳定,时常出现偷工减料、以次充好的现象发生,售后服务及工程质量问题易发生纠纷,客户的合法权益将得不到保证。
4.河南家装市场管理不完善。据了解,在河南省消费者协会近几年所公布的投诉热点中,家装行业的投诉一直排名靠前,房屋及装饰材料质次价高,服务不规范,家庭装修“玄机”多,让消费者防不胜防,这都与河南省的家装行业的监管欠佳有一定联系。河南省家装行业的相关标准滞后。并且这些标准在具体实施时缺少有效的监管,工程出现问题消费者投诉后,厂家、商家互相推托,消费者的投诉基本没有结果。目前河南各行业协会早就已经成立了,但是协会没有得到政府的授权,难以监督,没有处罚的权利只能起到调解、协商的作用,这使得行业协会不能真正的发挥作用,导致河南家装行业纠纷、投诉不断。
二、建议河南家装行业在未来的发展过程中应注意四个发展重点。
通过以上四点主要问题的分析,为了河南家装行业能够健康、持续、快速的发展,我结合目前出现的问题提出以下建议:
1.激发设计人员从业热情,提高设计水平及加强素质培养。要运用市场竞争方式,政府部门严格监督培训机构的教学质量,在培训过程中要注重理论与实践相结合,从业者在经过培训后要进行严格的等级考试,合格者颁发上岗证书者。降低培训者的经济投入,取消不合格培训机构的办学许可,确保人才培养质量。在行业内部开展设计竞赛,对行业内优秀的设计师进行奖励。鼓励设计师们借鉴国外的先进设计经验,促进室内设计水平的提高,坚持走绿色环保设计,杜绝环境污染,节约能源,禁止有害化学成分的使用。设计中要了解消费者的生理和心理特点,注重审美性与功能性相结合,科技和艺术有机结合。要求设计者们设计出舒适、环保、安全的居住环境。
2.加强施工队伍管理和培训,建设有素质的施工队伍。结合河南省建设厅关于河南省建筑行业诚信手册使用管理办法,建立稳定的施工队伍,积极推广施工技术创新,杜绝装修扰民、污染环境的出现,另外在施工人员培养方面要加强技术创新机制,培养创新意识,还要对整个施工人员要进行培训和考核,坚持持证上岗。公司在施工材料方面要实行透明报价,制定电子的报价系统,列出材料详细标准,从而防止材料上偷工减料、以次充好的情况出现。建议各公司实行多级管理办法,对施工现场进行反复检查单独设立监察部门,防止施工人员人情关系保证消费者利益不受侵犯。公司尽可能统一采购材料,资金从施工队伍中扣除,防止劣质材料出现在施工中。公司派专人在施工中对施工人员进行核对,对其施工状况进行打分,分数与施工人员直接挂钩,保证了施工质量。
3加强河南家装行业市场管理机制,推动相关法律的实施。建议河南政府管理部门加紧通过立法制定出更详细更全面的行业实施细则,加快完善行业法治,解决好从业人员的资格认证问题,保证从业人员有良好的职业素质。制定好监管设计、施工质量、竣工验收、室内外环境、节约资源等制度,并且进行强化监管,真正做到工程质量安全落实,监管有效实施。我们还要严厉打击违法行为,让消费者的合法权益受到保障。以行政执法为基本加强质量安全监督,大力提倡网络监管平台,对严重违反监管工作的行为进行公示公告批评,使监管更加透明化,努力营造规范、公平、有序、诚信的家装市场。 (责任编辑:南粤论文中心)转贴于南粤论文中心: http://www.nylw.net(南粤论文中心__代写代发论文_毕业论文带写_广州职称论文代发_广州论文网)