（三）教学模式设计的影响因素。远程教育教学模式的前提是假设学生求学若渴，学习动力十足。然后，我们设计了以学生自学为主、利用信息技术、参与网上交互、浏览教学资源、面授答疑的教学模式，这样的结果就可想而知了。所有的课程统一利用网络的方式来实现教学过程其中一个重要的影响因素，比如数学课、音乐课、基础会计实务课等，大量的复杂的公式推导、音符错误的及时纠正与点评、账务处理过程的直接演示与指导在在线教学过程中均受到了限制，造成本来学习动力不足、不适应在线学习的学员感到孤独感和挫败感。
　　四、远程教育中在线辅导教师摆脱困境的出路
　　（一）提升新型教学理念，转变思想。在线辅导教师要从困境中走出来，自己首先必须从思想上转变观念，用欣赏的眼光看待在线教学，认可信息技术与教学融合的趋势，主动投入到在线课程建设、应用和研究中来，实现传统教师角色的转变。适用远程教育学习者需求个性化、学习形式多样化、学习背景复杂化，将在线辅导教师在教学上定位于学习的先行者、设计者、引导者、支持者、评价者，学生学习障碍的排除者；在学习资源中定位于资源的建设者、推广者和维护者；在学习技术上定位于信息技术的实现者、应用者和指导者；在学习情感支持上定位于学习者间的连接着、学习文化的建设者、学习过程的助威者；在远程教育科研上定位于远程教育的研究者和实践者。比如，主动帮助学习者设计学习时间管理表，考虑每一名学习者的基本情况，同时要结合不同课程的特点设计。比如，对于专科非会计专业的学生，在会计基础课程方面建议学生多用时间学习；对于实践类课程，建议学生实践的时间相对长一些。
　　（二）加强在线教学交互设计，激活学生学习动力。约翰·丹尼尔认为，只有以学生为中心的远程教育模式才是有效而符合成本效益原则的，而学生在远程教育系统中的活动，主要体现在独自进行的学习活动和与他人交互的学习活动。因此，一个好的在线教学相互设计，会为学生构建一个“虚拟”的学习共同体，消除独自学习的孤独感。网上学习支持服务第一步是帮助学习者选择适合他的课程。对于会计专业的学生，笔者认为，在帮助学生选课时，首先对学生的基本情况做一个简单的了解，特别是专业背景。比如，对于一些专科阶段是非会计的学生，帮助他们补修一下会计的基础课程。对于一些有会计专业背景及工作经验的学生来讲，帮助学生建立完整的课程体系，实践性较强的课程安排在理论课程之后，间隔时间不能太长。这个过程，如果能在新生入学时对学生的基本情况做一个专门的调查问卷，然后根据问卷结果分组与学生座谈，了解他们的想法，开展专门的讲座，提供课程选择的支持服务。因此，在进行教学设计时首先是以学生为中心，改变现在的在线教学交互设计路径。建议在设计在线交互前首先了解学生的状况，比如学生的背景、学习工作经历、学习过程等，便于有针对性的设计交互内容。根据课程的性质，结合学习者的情况，发挥面授与在线教学各自的优势。交互内容设计其次是设计优质教学资源，制作品牌特色课程。教学资源是连接教师与学生的纽带，品牌特色课程有助于吸引提高学生学习兴趣和积极性。
　　（三）完善在线教学监督机制，提高教学质量。完善在线教学监督机制，对在线辅导教师而言，注重监督网上教学设计过程，重点应体现以下几点：重内容轻形式，重过程轻结果，重学生轻成绩。比如，在线教学检查中可以展示优秀课程设计的案例，而不是仅停留在对提前发帖、教学资源时间更新、点击率、发帖回复数量等形式上的检查，应更注重教学内容是否符合学生特点，是否符合在线辅导的形式，是否注重与学生的互动。进而建立专门的在线教学监督指标体系，逐渐形成在线辅导员+在线导学教师+在线专业教师的辅导与教学团队。另一方面，建立多元化的学习过程评价机制，将学生学习的过程作为检查的重点，重视知识的传递与学习效果的结合，使学生享受学习的过程，逐渐引导学生适应网络学习的环境。
　　（四）了解学生的诉求，提供学习动机激励支持服务。在线学习者主要是自主学习，因此如何使学生保持学习的动力成为学生学习激励支持服务的首要任务。在与学生的交流中，笔者会计专业学生选择远程教育学习最初的动机有以下三个方面：第一，为获取更高的学历；第二，将来想考取中级会计师；第三，工作职位发展需要。根据这三方面的动机，笔者提出以下三个方面的策略：首先，基于经验实践学习，教师应有会计相关的实务经验的教师，通过理论联系实践。远程教育工作者不仅应有扎实的理论知识，还要有丰富的实务经验，对会计专业特别重要。更多会计专业的学生参加远程教育学习是为了能给自己的实践工作提供指导，解决在工作、创业中的困惑和问题；其次，基于目标的学习，比如远程教育工作者应该有针对性地对会计资格、职称一类的考试做专门的解答，比如介绍考试的要求、动态、重点内容，为学生树立一个近期的目标，将目标分解，激发学生学习动力，帮助学生树立自信心。最后，定期组织学生面对面的座谈，主要倾听学生对课程设置、教学资源、媒体资源的看法，多了解学生才能够更好地为学生提供支持服务，比如，在沟通的过程中，笔者发现，对于会计专业的一些课程不太适用进行网上学习，需要安排较多的面授课，那么在教学安排中应该考虑学生的诉求。
　　主要参考文献：
　　[1]李松杰.在线辅导教师面对的困境[J].内蒙古电大学刊，2012.1.
　　[2]肖圣华，杨琼，杨令平.远程教育中有效学习的困境与出路[J].西安欧亚学院学报，2012.1.
　　[3]闫艳.现行远程开放教育教学模式问题透视与路径选择[J].继续教育，2012.2.

 

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